途虎养车轮胎质保期内破损拒赔

网友保保_xc30UyOU 2026-05-05

已完结

于2025年1月4日在京东途虎养车购买4条轮胎于2026.5.1破损2条都是同一个位置途虎有三年质保现在还未过半就说是人为问题只赔付10% 跟他们2年内赔付60%不符而且工作人员态度差要求赔偿规定内的金额

投诉进度

企业完结

2026-05-05 17:15:47

处理结果

已达成一致。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-05-05 12:20:16

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 12:05:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 12:05:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 11:53:13

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

3788元

投诉编号：

101349957

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