小花钱包还款通道故障致逾期
网友保保_DJORhPdi
处理中
本人为小花钱包*台用户,手机号137****5164,订单号【CK20***********09】,还款时间为2026年5月4日,现在被还款保障服务费账单挡住了,要求先解决还款通道的问题,避免我产生逾期。本人有足额还款意愿和能力,但*台还款通道故障,主动还款时提示“未找到可用渠道记录”,多次尝试均失败,已造成账单逾期1天。*台客服电话400-1600-006长期无人接听,无法解决问题。现投诉*台违规关闭还款通道、客服失联,要求恢复还款通道、免除逾期费用、不上报征信。
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我要求小花钱包今日联系我解释并解决问题,同时消除我的逾期
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补充图片上的说法无法证实其可靠性,很怕出现逾期,我还没有逾期过,会影响工作
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