菏泽思贤学虚假宣传及违规催收
网友保保_veoP6Jcs
已完结
本人于2026年3月31日，通过线上*台报名菏泽思贤学教育科技有限公司的“全链路灵活就业课”，通过“乐享乐学”*台办理了4700元12期分期。报名前，机构老师承诺课程包含就业保障、实操教学，且“中途不想学可随时告知老师取消分期，未学*的课程不收费”，无强制付费要求。报名后，我发现课程内容与宣传严重不符，机构未提供完整服务，我多次申请取消分期、终止课程均被拒绝，目前还遭到机构通过私人手机号发送的施压式催收短信，严重影响我的正常生活。现向贵*台投诉，请求相关部门介入核查，责令机构解除分期协议、退还剩余费用，并停止违规催收行为。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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