拼多多客服不处理退货致产生保管费

网友保保_62f52a5e 2026-05-06

处理中

2026年4月23日拼多多购买的商品因发货时间有问题导致无法按时收货，需要退货，4月29日联系拼多多客服处理，当时给的答复是1日内给结果，结果一直不给处理结果，导致物流3天内是免费，超过时限收取保管费，也不给处理结果，导致产生保管费让买家承担，因为拼多多客服不处理才产生，联系客服一直不给处理结果就让等，要求全额退款，并且不收取任何费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 02:06:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 02:06:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 02:03:55

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投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

246.4元

投诉编号：

101353800

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