桔多多优惠券还款失败致返现损失

网友保保_YxcLobCb

处理中

七折优惠券要手动还款,我手动还款扣款失败,然后自动退还优惠券后自动划扣还款完成,贵公司系统问题不应该由我买单。要求补退我该有的返现金额245.92元。图二第一条信息为手动还款后提示的还款失败,第二条为上月还款使用优惠券后所退还的245.92元。

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,收到您的反馈*台非常重视,已将您的问题反馈至相关部门,有结果将第一时间与您联系,请保持电话畅通,耐心等待,如有疑问可咨询*台在线客服(9:00-18:00),感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像