新网银行违规催收短信涉嫌骚扰
网友保保_DT293DF5
处理中
本人于2026年05月06日收到一条发送号码为106843********394、署名“新网银行”的催收短信，内容为：“任国牛先生/女士：您通过支付宝贷款优选处向我行申请的贷款未按约履行约定，违约记录已进行留存，请尽快履行您的相关义务略。拒收请回复R”。 该短信存在以下违规问题： 1. 信息披露严重缺失：未标注贷款合同号、逾期金额、逾期天数、官方客服渠道等关键信息，无法核实债务真实性，不符合《商业银行信用卡业务监督管理办法》及金融催收信息披露的合规要求。 2. 表述模糊且带有施压恐吓性质：以“违约记录留存”进行模糊施压，未告知债务人协商还款的官方渠道，涉嫌违规催收。 3. 使用营销退订话术，涉嫌骚扰：短信结尾使用“拒收请回复R”的营销退订话术，并非银行官方合规催收短信格式，疑似外包催收公司违规群发，侵犯本人合法权益。 本人诉求： 1. 要求新网银行立即停止通过非官方渠道发送此类违规催收短信。 2. 要求新网银行通过官方渠道向本人核实债务情况，并提供完整、合规的债务明细及协商方案。 3. 要求新网银行对此次违规催收行为进行整改，并向本人书面反馈处理结果。
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