比亚迪精诚认证二手车制动系统故障及三包失信
网友保保_g7cwToMP
我于2025年3月23日在杭州广成*迪新能源汽车有限公司购买官方精诚认证二手车一辆，随车附带空白三包凭证，车辆接手就存在请检查电子驻车系统故障码，行驶里程2579KM，并不是本人后期使用造成的故障，属于制动系统故障。因是异地用车，所有维修均由本人所在地授权4S店(维修方)完成，因同一故障码，累计换件5次，累计维修39天，以达到三包退换车的标准。除该故障码外，还更换过充电口锁，右门锁，机盖锁等配件，该车辆有严重瑕疵和质量问题。维权期间，销售方亲口口头确认本车享有三包保障，承诺严格按照三包*为我处理问题，该对话我已留存完整录音证据。销售方以此三包承诺作为条件，刻意诱导我先行撤销全部投诉，承诺撤诉后积极对接、妥善解决纠纷。我出于信任配合完成撤诉后，销售方立刻出尔反尔、失信反悔，态度大幅转变。无故编造虚假信息，谎称已与本地授权4S店(维修方)对接并确认接手处理，经我本人核实，完全不存在该对接及确认事实，属于商家单方捏造谎话、恶意歪曲事实。同时商家单方面向我宣称，厂家告知本次纠纷统一由本地授权4S(维修方)接手处理，该说法无任何书面凭证，真实性无法确认，恳请*台协助向厂家核实该信息是否属实。涉事门店存在隐瞒车辆属性、销售故障车辆、虚假口头承诺、诱*消费者撤诉、编造谎言、恶意甩锅推诿等行为，背弃三包约定，逃避自身销售主体责任，毫无协商解决的诚意。恳请*台客观曝光销售方失信违规行为，同时曝光车辆本身存在的质量问题，本人因此次撤诉事件，彻底对销售方丧失信任，拒绝与销售方继续协商。恳请*台督促汽车厂家监督，请厂家让区域经理或大区经理与我协商，正视车辆的三包纠纷，给出合法的解决方案。
投诉进度
