沈阳万禾英才教育咨询有限公司中级消防员设施操作员培训报考虚假宣传拒退培训费
网友保保_0stEJ5Qe
已完结
本人在2026年3月24日向沈阳万禾英才教育咨询有限公司咨询了中级消防员设施操作员培训报考事宜，该公司为获取交易，实施多项欺诈行为，故意虚构事实，隐瞒真相，使本人陷入错误认识并支付了服务费2480元。在缴费后一小时内提出即提出退款，该公司工作人员承诺15个工作日退款，到期后无正当理由拒绝退款，严重侵害了本人的合法权益。 该公司的消费欺诈1:虚构证书可以挂靠的收益。属于虚假宣传，该公司工作人员在微信中明确宣称证书可挂靠兼职，一年收益2-3万元，不用人去，稳赚不赔，并发送虚假的转账记录诱导本人交费，*法律规定明确禁止消防员职业资格证书挂靠、租借。2:虚构报名*，制造恐慌强制消费，工作人员称消防设施操作员无个人报名渠道，个人报名必被禁考，必须通过机构报名。刻意隐瞒个人可自主官网报名的真实规则，剥夺本人的知情权和选择权。3:隐瞒无资质培训，超营业范围经营。4:承诺退款后恶意拒不履行，违背诚信，恶意占有预付款。 该公司合同中的“概不退款”格式条款依法无效，合同约定“课程开通后无论任何原因不予退还”这是对消费者主要权利不公*的条款，根据《民法典》第四百九十七条、预付式消费司法解释相关规定，这个条款是无效的。现在申请全额退款。退还预付费2480元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
