快手账号被误判风控致运费险失效

网友保保_MRy6pWH3 2026-05-06

审核中

本人长期在快手正常购物，无任何退货、拒收、违规行为。同款商品别人都有退货包运费，唯独我的账号没有，属于系统误判风控。客服敷衍不解决，申请人工复核，恢复运费险权益。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 21:10:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 20:56:53

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101359994

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