拼多多承诺48小时发货未履约且补差反悔

网友保保_GlR0WhHG

处理中

2026年2月3日我在拼多多*台购买一瓶香奈儿精华水 当时承诺48小时发货。2月8日我联系*台客服要求联系商家进行发货告知我12日结婚 要用,不能发货需要及时联系我,我可以去别的地方购买。当时*台客服提出方案赔偿100元无门槛优惠券,距离我当时购买商品已经涨价185元 我就拒绝了赔偿并要求最迟9号发货并安排专员帮我处理。2月9日下午我再次联系*台告知我会有专员处理。2月15日我再次联系*台客服这期间没有一个专员跟我联系。2月20日左右专员(20****74)同意给我补差前提是在拼多多*台购买同款精华水。3月7日突然反悔不给我补差了。现在我被*了754元购买了一个我不需要的商品

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像