美团*台包庇诈*商家拒不退款
网友保保_JcLqaGgP
已完结
本人2026年4月25日于*期通过小红书陌生人引流，诱导在美团*台购买商家套餐，被对方以虚假宣传、诱导消费的方式实施诈*，涉案金额4831.4元。 发现被*后，我第一时间在美团APP内部客服通道发起投诉、申请售后退款，多次跟美团客服沟通说明被诈*、商家存在违规引流及欺诈行为，要求*台介入核实、冻结商家账户、协助全额退款。而且美团送礼规则也写了，核销后积分也写了异常订单。 但美团*台一直敷衍推诿，不认真核查商家违规事实，多次驳回我的退款诉求，包庇违规诈*商家，不履行*台监管义务，无视消费者合法权益，也不给出合理处理方案，拖延不作为，导致我的损失一直无法追回。 现已保留全部证据：聊天记录、美团订单截图、支付凭证、*台投诉沟通记录、对方引流诈*记录等。现通过消费保正式投诉，要求美团*台及涉事商家承担责任，全额退还被*款项，严肃查处违规商家，对*台监管失职作出处理，并依法维护消费者合法权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
重新投，投团购的
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