极兔速递拒收预约发货且失联，致店铺超时受罚

网友保保_ttEq7UQg 2026-05-07

处理中

我方在跨境电商*台temu预约发货，预约成功后快递方不上门取件不取消物流。我方多次联系快递方但都以拒接，屏蔽等方式处理导致我方店铺发货超时受*台管控受限无法后续发货

投诉进度

企业跟进

2026-05-07 14:58:52

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 14:05:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 14:05:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 13:51:41

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误

投诉诉求：

道歉快速配送解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101363941

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