美团外卖销售致敏芦荟胶拒赔
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处理中
美团商家,商品存在质量问题。商品明确标注“芦荟胶补水晒后舒缓护肤补水保湿”,使用后15分钟左右,真个背部出现瘙痒、刺痛过敏现象,商品中疑似含有刺激性成分,不可晒后涂至皮肤表皮。过敏症状出现后第一时间寻找美团客服,客服这边让我去就医,附*只有小诊所,然后这边客服让我先去小诊所,去的期间询问美团客服医药费这么怎么处理,美团客服说会给商家沟通。去诊所诊断后,医生判定皮肤过敏,紧急打了吊针,并给美团*台提供了,诊断表,以及诊所收据,并询问客服这些证明没问题没,客服这边上传了没有问题,后期诊所这边让我还去大医院开了一些炎症药物。然后晚上8点左右美团客服回电告知:商家这边说商品商品不存在商品质量问题,这边不给于赔偿以及就医费用赔偿,美团*台这边只能给予50块商品,补偿金。我这边开就医前就给美团客服沟通过,如果这边就医时过敏了,诉求就是:商家下架,以及给予赔偿。*台这边一直就讲商家那边不存在问题。
