美团外卖擅自缺货不沟通,强推微信退款

网友保保_icJFtdsU

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我在美团外卖*台购买零食,该*台商家打电话给我说因骑手着急就把有货的商品让骑手带走了,三个商品没有货,让我加微信给我退款,我不理解为什么因为骑手着急就不先与我沟通,你怎么知道你缺的那几样是不是我最需要的几样??还理所当然的跟我说因为骑手着急就没有先跟我沟通,我很生气的质问后跟我说那你让骑手把东西送回来吧,就把电话挂了。我找美团外卖*台投诉,*台也不跟什么真正的解决方式。一直再说车轱辘话

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处理非常及时,态度非常好,感谢*台
解决方式
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解决方案
作出处罚,赔偿,改善服务
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