小米17Pro max音量键失灵、听筒声音小

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我于2025年9月26在京东购买,小米17Pro max手机,2026年3月因为手机信号和无线网络问题进行了换机,现在换的新手机又出现了音量键按不动,听筒声音小,外扩听筒声音小的问题,商家拒不处理,京东客服也是敷衍态度,现在要求退货退全款,好不容易买了个新手机,却三番两次的出现质量问题,接受不了,要求退货退全款

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