探遇漂流瓶无故封号及设备拉黑

网友保保_bW7KCaWF

处理中

本人使用“探遇漂流瓶”APP期间,无任何违规聊天或不良操作,仅因不懂规则短暂开启过一次应用分身,事后已全部卸载清理,恢复手机正常使用环境。*台无故封禁我两个手机号(130****3284、195****1640)绑定的账号,并将我的手机设备永久风控拉黑,导致完全无法登录APP。 我尝试添加官方客服QQ(15******81)申诉,对方长期不通过好友、不回应,无任何有效申诉渠道。账号内有我重要想联系的好友,现无法正常使用服务。 现诉求: 1. 立即解除我的手机设备风控限制; ​ 2. 解封我两个被封禁的探遇账号; ​ 3. *台规范客服服务,保障用户申诉权利

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像