金色童年影楼霸王条款拒全额退款
网友保保_ydMtOdFi
处理中
本人于2026年4月9日，在鄂州市金色童年影楼订购儿童摄影套餐，套餐总价799元，已全额支付，3月23日还支付68元预售款，总共支付了867元。自付款至今，从未预约拍摄、未到店、未使用任何服装场景及服务，发放的礼品我也未领取，完全未产生任何消费。现因家庭时间安排原因，申请退还未消费套餐全款。商家以订单自行标注“退单需扣除30%违约金”为由，执意要高额扣费，拒绝正常合理退款。该30%违约金条款是商家单方制定的格式霸王条款，事先未和我协商与告知，我是先付款后才收到员工发给我的签订套餐表格，且我全程未消费、商家几乎无实际损失，30%扣费明显过高、不合理加重消费者责任，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定。 要求鄂州市金色童年影楼撤销不合理30%高额违约金，全额退还套餐费用867元，恳请有关部门介入调解处理。
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