预缴款未退，多次协商无果
我于2017年3月在金色童话的前身金色童年预缴2100元，多次协商，一直无果
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
金色童年摄影未经许可在照片打商标
2025年8月11日订的照片，2025年11月14日拿到成品，上面全部是店家商标，店家全程没有任何一次提到说照片成品上面有商标，未经本人许可吧店家商标全部打在照片上面，严重的侵犯了消费者的权利，侵犯著作权及肖像权，本人不同意全家福上面带商家商标，不愿意自己照片去做店家宣传，要求店家重新制作去除所有照片上面商标。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
金色童年摄影虚假宣传拒不退款
我于2025年，4月5日，之前定于68块钱2套，服装，六张底片，免费上门拍摄，宝宝月子照，在拍摄过程中正常拍摄，但是选照片的时候，就诱导，引导，以赠送宝宝的全部底片，让我订套餐，定了3500的套餐，分成三组，拍三次，2025年9月29日下午4点拍摄第二组套，拍的是亲子装，当天拍摄过后，四天候选片，选片的时候不是原片，而是他们修好的片，并且选片的时候不是一张一张的让我看，都是按照他们的流程来走，是他们排版好了的，一组上面有5到6张照片，因为一组上面有五到六张照片，它是缩小了的，看不到细节，也看不仔细，选片过程中没有加片，并且服务态度就跟之前不一样，没过两天把照片发到我手机上，我就看照片，很多瑕疵，跟他们反映了我老公的脸都修变形了，我老公的嘴角也修歪了，高低嘴，二次修改过后，我还是不满意，完全就不是精修照片，是敷衍了事，脸上卡粉，牙齿上明显的异物，我老公的嘴也修歪，修两次都这样，我就不信任他们店在拍摄，还有一组未拍，我要求退款，3500块钱的套餐，我要求他们退还我一半1700，他们不愿退款，协商跟我重新拍摄，但是他们店里已经让我失去了信任度，我不愿意在他们店里继续拍摄，然后金色童年说宝宝月子的底片也要收费，按精修的标准，40块钱一张收费，订单合同上写的，因定3500的套餐，赠送宝宝月子底片，我才订的套餐，拍摄的底片要收费，他们也是违法违规的
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、质量问题
已完结
金色童年摄影跑路拒联系
我于2022年12月9日在金色童年摄影上门拍摄时，交了2500元订购拍摄套餐，能拍5年，三次套册，5次免费生日照，已拍两次免费生日照和一次套册。*日联系该商家，客服电话空号，微信无法联系。该商家原地址已关门，新地址并没有告知客户，现在已无法约拍。诉求:退回剩余钱款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
金色童年摄影丢失照片且拒绝退款
我于2023年10月从金色童年购买3999套餐，套餐里包括新生儿照，周岁照和百岁照，还有每年有个生日照一直到12岁，其中去年把我们的百岁照照片丢了，去了照了三次等一个多月不给打电话邮寄照片，后来我打电话咨询，告诉我摄影师没保存照片丢了，后来就说只退500_700，我不同意，最后我弄孩子没时间就让联系我老公，后来我老公嫌麻烦，就同意了，这今年我家孩子过完生日了我说约拍生日照，告诉我今年周六和周日都满了，今年拍不了了，我说那你们也没通知我说得提前一年预约吧，既然拍不了就给我把钱退了，不能我花了钱说拍不了就拍不了哇
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
金色童年摄影充值余额不退
2023年7月在金色童年给宝宝拍了周岁照，当时不给底片，让我充值200元后才给的底片，因为各种原因，剩下的的钱没办法消费，要求退剩下的余额，商家不给退
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
被诱导购买套餐且遭骚扰拒退款
本人无2021年被诱导下购买399套餐.由于孩子不配合拍摄，要求退款，对方拒绝，并多次骚扰消费者
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、骚扰
已完结
金色童年摄影约不到档期不退费
我于2024年11月2日购买金色童年2668套餐 ，一直约不上档期 孩子国庆周岁拍不了照片不予退费 态度强硬
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
金色童年摄影服务问题及拒退差价
我从6月份开始找她约档期拍照，当初购买是拍外景的套餐，价格比内景贵，现在让我消费降级改成拍内景还不退我差价，找各种理由让我拍内景，我坚持要拍外景，不给我安排，消息不回复
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
金色童年摄影诱导消费并乱收费
我于2025年8月14日在金色童年拍摄了一套亲子照，15日在他店里选择照片，在商家诱导下花费2999购买了她们的底片套餐，回家后感觉上当受*，要求商家退款
投诉问题
霸王条款、乱收费
已完结
