捷信金融违规捆绑收取客户服务费
网友保保_T3xho59A
已完结
1. 办理该笔贷款时，贵司工作人员未以显著方式、单独向我告知926.48元客户服务费的收费标准、总金额、计费方式，仅将该条款藏在合同小字中，未履行充分告知义务，严重侵犯了我的金融消费者知情权； 2. 该笔服务费属于与贷款强制捆绑收取，不支付该费用就无法办理贷款，违反了银保监会关于禁止金融机构强制捆绑收费的监管规定； 3. 现正式要求：全额减免/退还这笔违规收取的926.48元客户服务费，重新核算我的还款金额，调整还款方案。 请贵司在3个工作日内安排专属投诉专员与我联系，否则我将向*金融监督管理总局、12315*台提交完整证据，发起监管投诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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