小花钱包系统故障致还款失败并失联

网友保保_46VZ9IWg 2026-05-08

审核中

本人在小花钱包发生2笔借款，分别是5月7号和5月八号，但是其中有一部分系统扣款不成功，本人手动还款提示失败，根据提示进行微信还款，但是微信还款也失败，本人卡内余额足够，是小花*台系统出现了故障，并且人工客服联系不上，400电话根本大不进去，如果出现征信问题，本人要求撤销！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 11:07:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 11:06:56

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

停止骚扰解释

涉诉金额：

36元

投诉编号：

101369836

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