桔多多APP强制扣会员费变相砍头息
网友保保_f7241837
已完结
事实经过: 本人在桔多多APP内,通过其第三方合作*台“橙心贷”申请借款。*台在未明确告知、未获得本人同意、默认勾选的情况下,放款同时强制扣除会员费/权益费共计1000余元;不开会员无法借款,属于强制捆绑消费。 该费用以会员费名义收取,但未提供任何实质会员服务,且本金仍按全额计息,属于典型变相砍头息,综合年化利率远超法定上限(LPR4倍)。 多次联系客服,人工无法接通、推诿拖延、拒不退费,严重侵害消费者权益。
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