拍机堂质检不实致二手手机非原装且功能失效
网友保保_nrSLMBX0
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本人在拍机堂*台购买二手手机（订单号：【I20****************86】），*台出具的质检报告显示：“原装外屏、光线/距离感应功能正常”。但本人收到货后，通过完整开箱视频及实测发现，商品存在两处与质检报告不符的严重问题： 1. 屏幕为第三方非原装部件，并非*台标注的原装外屏，屏幕边界测试与*台销售图的原装屏特征存在明显差异； 2. 光线/距离感应功能完全失效，通话时无法自动熄屏，自动亮度调节也无法正常工作，严重影响日常使用体验。 以上问题均为*台质检漏检造成，属于*台责任。根据*台售后规则，用户有权选择“差价补偿”或“退货退款”。但*台客服以“补差为系统判定，不支持人工干预”为由，直接拒绝了本人的差价补偿申请，仅要求本人退货，且退货需本人承担来回运费及服务费，导致本人额外损失。 *台此举不仅推卸自身质检失误的责任，还通过“系统判定”的借口限制消费者的合法选择权，严重侵害了消费者的权益。现请求消费保*台介入，督促拍机堂正视问题，为本人提供合理的差价补偿方案，保障消费者的合法权益。
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