拍机堂小米14Pro货不对板拒售后
我在拍机堂所购买的小米14Pro拿到商品后发现与商品描述不符 但拍机堂客服却说我拆袋视频和封袋视频没在同一个视频中是分两段拍的且在拆袋视频中没有拍出我所说的商品问题 不给售后
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂发错iPad容量且拒退
我在26年6月25日收到在拍机堂购买了一款iPad Air 2 128G金色的*板，到货却是16g的板,我发现了*板的问题，要求拍机堂退货退款，拍机堂收到退货却遭到了拒绝退货退款，拍机堂售后以主板维修过为由拒绝退货退款，我在页面描述上看到了128g的*板才买的，到货时候检查发现却是16g容量的*板，你的*板维修不维修跟我有关系吗？我买的是128g的*板，你们不应该发128g的*板给我吗？为什么*板容量只有16g这样？我以页面描述的128g的*板才买的，你们却以主板维修这种霸王条款拒退，话说维修过的*板容量不告知我吗？16g的还按128g的卖吗？
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂售出手机质量故障拒售后
我是2026年6月13日购买的，6月16日玩游戏途中突然关机重启花屏，但是寄过去后给我拒了。找售后说是我把防拆标拆了，明明是质量问题找售后也一直在踢皮球，就是不给售后，而且我还买了7天无理由
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂未实名核验致未成年人购机
未成年学生在监护人不知情的情况下使用家长身份证注册拍机堂，分别于2026年3月底、6月中在开机堂下单两部手机，全程监护人不知情。*台仅录入身份证号即可完成认证，无真人核验，未拦截未成年人大额电子产品消费。手机造成孩子长期熬夜玩游戏、考试成绩严重下降。*台以超过售后期限为由拒绝退款，后沟通*台同意仅退款6月购买的手机，拒不承认*台管理漏洞，拒绝第一台手机退货。
订单1：3月24日 订单编号：20****************05
订单2：6月16日 订单编号：20****************77
诉求：依据《民法典》19条、《未成年人网络保护条例》，两笔交易未经监护人追认应撤销，要求*台两台手机全额退货退款；责令*台完善实名核验机制；本人保留追责、举报维权权利。在网络诈*如此多样的时代，未成年电子产品管控需要社会各界关注，这些*台不顾社会责任没有任何认证措施，请相关部门介入处理
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
拍机堂售出小米13无法开机，涉嫌检测不实
我在2026年6月20号在拍机堂下拍了一单，小米13，白色12加512回来开不了机可拍时候看见明明能显示投诉拍机堂
投诉问题
检测不实、质量问题
已完结
拍机堂售机后盖损坏拒退，无发票
拍机堂买的机器显示后盖无拆修，到手后盖摄像头泡棉损失漏金属层，客服验货也拍到就是不承认。不给退货。那要说你们要说没问题，就给我7天无理由退，我是个人买家发票也是个人，现在也没收到发票，商家肯定偷税漏税
20****************48
投诉问题
检测不实、发票问题、质量问题
处理中
拍机堂售95新一加15主板更换致保修失效
2026年6月15日 我在拍机堂购买了一台 95新的一加15手机6月17日我收到货 检测发现电子保修卡无法激活 然后我询问了OPPO的官方客服 OPPO官方客服说是换过主板导致 然后我就立马在拍机堂申请了售后 他们收到货之后 检查就只拍一个后盖图片就说没问题 而且不给售后
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂拒退故障手机货款
本人于2026年6月10日通过拍机堂*台（运营主体：上海悦亿网络信息技术有限公司）购买vivo X100s手机一部，实付1388.41元，订单号：I20****************43。
6月15日10点签收后不足一小时即出现花屏、自动重启等严重性能故障，本人于当日12：25将手机原状寄回，防拆标完好，有开箱视频及故障照片为证。6月17日19：45拍机堂签收退货后，两次驳回售后申请，至今拒不退款，还强行将手机再次寄回，本人已明确拒收。
协商困境：拍机堂客服要求本人“签收机器后重新录制问题视频”，且视频需同时体现故障、物品编号及IMEI号。间歇性花屏无法保证随时复现，花屏状态下也无法操作查看IMEI号，此为不合理要求，意图拖延时间。本人已完成退货，合同已解除，商家无权要求本人再次签收。
根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照*规定退货。本人诉求：全额退款1388.41元。
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
拍机堂售出华为Mate70后壳开裂拒售后
我于6.13在拍机堂买了一台华为mate70 9成新的机器 6.20我刚拿到货打算验机 结果一打开就发现后壳有严重裂缝 我去找客服申请售后处理 客服跟我说超时效了 无法处理售后
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
拍机堂隐瞒主板变形欺诈销售
6月7日从拍机堂买了一个mate80pro
max 手机 手机描述说的正常开机主
板完美 但是没有发他们测试手机的视
频和照片 我这边收到了以后发现手机
不开机 主板有变形情况 我这边退货
了但是*台没有发测试视频 而且手机主板屏蔽罩变形了 他们隐瞒瑕疵 欺*消费者 都是套路 我第二次被*了 第一次也这样 手机有账号 而且他们合作的京东快递 退货的时候他们把密封袋打开然后拍照上传 然后这边的拍机堂*台不让退款说的是密封袋有破损 套路太深了
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
