拍机堂虚假宣传及质量问题拒退
我于2026年6月22日在拍机堂暗拍竟得一台评级为b的meebook m6c电纸书。按照商家的问题描述，只有屏幕表面划痕和机身有磕碰两个问题。我收到货后发现这台电子书没有它应该具有的彩色显示功能。并且它的屏幕有严重的显示残影，而不是简单的屏幕划痕，与商家描述的屏幕正常显示不符，并且不应该是评级b应该有的质量问题。随即我进行了售后进行了退款申请，结果官方客服以没有发现问题为由进行了拒绝退货。我的诉求是退货退款，更正其虚假宣传。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂隐瞒屏幕裂痕虚假质检
本人于2026年6月15日，在拍机堂*台下单购买一台华为折叠屏手机，实际支付金额3511.58元
商品质检词条仅标注：主屏幕保护膜磨损翘起，未提及屏幕本体有破损。6月17日我签收商品，发现屏幕有条线，因为不好判断是划痕还是裂痕所以撕开保护膜后发现屏幕存在一条贯穿式裂痕，属于屏幕损伤，裂痕机器与仅膜破损的机器价格相差巨大，*台质检刻意隐瞒重大瑕疵
我于当日将设备寄回*台复检，*台6月19日签收货物后，出具质检报告否认裂痕问题，以“屏幕外观与售出时不符”为由拒绝售后。后续我再次提交售后，反馈副屏存在维修痕迹（紫光照射可清晰辨别维修痕迹，并附有同型号原装屏幕作为对比证据），*台依旧无理由驳回，后续又改口称我的开箱视频不合规，前后拒绝理由相互矛盾，明显刻意逃避售后责任
后续我在拍机堂*台发现同款机型同样贴着保护膜、同样屏幕存在贯穿裂痕，另一台机器就如实标注“主屏幕外观损坏”。足以证明：保护膜遮挡下完全可以检出屏幕裂痕，本次属于质检员人为漏检、刻意隐瞒瑕疵，质检标准执行双重标准，构成商品信息虚假告知。
根据《消费者权益保护法》第二十条：经营者必须真实全面披露商品质量信息，不得隐瞒瑕疵、误导消费者。
《消费者权益保护法》第四十八条：商品与质检描述明显不符，经营者无理拒绝退货退款，属于侵害消费者合法权益的违法行为。
*台作为二手手机专业质检销售方，未尽到如实披露商品瑕疵的法定义务，侵害消费者知情权与公*交易权，多次恶意驳回合理售后申请，拒不解决问题。
投诉诉求：
1. 对该台华为折叠屏手机做全额退货退款处理，退还货款3511.58元，并承担来回全部运费；
2. 责令*台规范质检流程，杜绝人为隐瞒硬件瑕疵、双重质检标准的违规行为
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂手机电池虚假宣传且存在质量问题
在拍机堂买的手机写着电池无维修然后到手后发现电池还有100然后后置摄像头还掉漆了然后卡槽也换过不让我售后还说我没提供完整拆袋视频我都提供了说我被装袋
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂小米14Pro货不对板拒售后
我在拍机堂所购买的小米14Pro拿到商品后发现与商品描述不符 但拍机堂客服却说我拆袋视频和封袋视频没在同一个视频中是分两段拍的且在拆袋视频中没有拍出我所说的商品问题 不给售后
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂发错iPad容量且拒退
我在26年6月25日收到在拍机堂购买了一款iPad Air 2 128G金色的*板，到货却是16g的板,我发现了*板的问题，要求拍机堂退货退款，拍机堂收到退货却遭到了拒绝退货退款，拍机堂售后以主板维修过为由拒绝退货退款，我在页面描述上看到了128g的*板才买的，到货时候检查发现却是16g容量的*板，你的*板维修不维修跟我有关系吗？我买的是128g的*板，你们不应该发128g的*板给我吗？为什么*板容量只有16g这样？我以页面描述的128g的*板才买的，你们却以主板维修这种霸王条款拒退，话说维修过的*板容量不告知我吗？16g的还按128g的卖吗？
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂售出手机质量故障拒售后
我是2026年6月13日购买的，6月16日玩游戏途中突然关机重启花屏，但是寄过去后给我拒了。找售后说是我把防拆标拆了，明明是质量问题找售后也一直在踢皮球，就是不给售后，而且我还买了7天无理由
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂未实名核验致未成年人购机
未成年学生在监护人不知情的情况下使用家长身份证注册拍机堂，分别于2026年3月底、6月中在开机堂下单两部手机，全程监护人不知情。*台仅录入身份证号即可完成认证，无真人核验，未拦截未成年人大额电子产品消费。手机造成孩子长期熬夜玩游戏、考试成绩严重下降。*台以超过售后期限为由拒绝退款，后沟通*台同意仅退款6月购买的手机，拒不承认*台管理漏洞，拒绝第一台手机退货。
订单1：3月24日 订单编号：20****************05
订单2：6月16日 订单编号：20****************77
诉求：依据《民法典》19条、《未成年人网络保护条例》，两笔交易未经监护人追认应撤销，要求*台两台手机全额退货退款；责令*台完善实名核验机制；本人保留追责、举报维权权利。在网络诈*如此多样的时代，未成年电子产品管控需要社会各界关注，这些*台不顾社会责任没有任何认证措施，请相关部门介入处理
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
拍机堂售出小米13无法开机，涉嫌检测不实
我在2026年6月20号在拍机堂下拍了一单，小米13，白色12加512回来开不了机可拍时候看见明明能显示投诉拍机堂
投诉问题
检测不实、质量问题
已完结
拍机堂售机后盖损坏拒退，无发票
拍机堂买的机器显示后盖无拆修，到手后盖摄像头泡棉损失漏金属层，客服验货也拍到就是不承认。不给退货。那要说你们要说没问题，就给我7天无理由退，我是个人买家发票也是个人，现在也没收到发票，商家肯定偷税漏税
20****************48
投诉问题
检测不实、发票问题、质量问题
处理中
拍机堂售95新一加15主板更换致保修失效
2026年6月15日 我在拍机堂购买了一台 95新的一加15手机6月17日我收到货 检测发现电子保修卡无法激活 然后我询问了OPPO的官方客服 OPPO官方客服说是换过主板导致 然后我就立马在拍机堂申请了售后 他们收到货之后 检查就只拍一个后盖图片就说没问题 而且不给售后
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
