拍机堂质检不实且客服处理不当
本人在10月27号在拍机堂购买了一台15pro官方质检。订单编号 20****172****6282639只换过原装屏显示正品部件。主板无修 电池无修 前摄完好 质检等级a+10月30号中午到我手里发现后摄进灰。然后客服说后摄不检测。只能补偿我5块钱差价。然后补偿完差价就不能申请退款了。我就在拍机堂上申请了售卖。订单编号20251031125524631123 当天下午顺丰快递员拿走邮寄到天津质检仓。11月1号天津仓质检。主板维修缺失。屏幕开胶。电池维修。前后摄像头有斑买的时候a+天津质检仓质检完就变成g2了找售后客服以退过五元差价为由不予处理现在要求是退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂拒不退货涉嫌欺诈
本人拍机堂购买了一款reno9的手机拍机堂商品描述是正常开机，收到后开机半小时了还没打开并且录制了视频保留证据，然后申请了退货退款并且上传不能开机的视频，商品标签也都在，拍机堂收到后说可以开机拒绝退款，我开机半小时都不能开机说明手机本身就是有问题的，申请两次拍机堂直接强制拒绝退款，而且购买前视频是无理由退款，拍机堂现在又说不能无理由，涉嫌欺诈，强制把有问题的手机退回并且扣款，本人现在要求退货退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂购红米手机屏幕质量问题
我于2025年10月27号，在拍机堂电商平台购买一台红米note14pro+，出现屏幕质量问题，侵害了我的消费权益，我的诉求是，退货退款，并且出具纸质道歉声明
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂霸王条款强制收取违约金
我于2025年10月31日在拍机堂出价了两台手机，但是拍机堂有霸王条款，在我取消订单是要求我支付违约金，根据消费者权益保护法，作为消费者可以接受自主选择购买或不购买，任何组织不得强行要求购买或提供服务，此平台侵犯了消费者权益保护法，我诉求把我的账号恢复，取消这个订单的违约金，另外他们客服说这种不在消费者权益保护法范围内
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
拍机堂拒退问题手表款项
1.投诉举报爱回收旗下二手数码平台拍机堂（母公司：上海万物新生环保科技集团）拒绝产品售后退款。本人于2025年10月13日在拍机堂平台购买一台苹果S10手表，订单号l20****130****3257287。收货后实际情况与平台描述严重不符，手表后壳碎裂明显，货不对版，虚假宣传，平台页面没有任何的产品图片展示，申请退款售后，平台单方面的霸王条款拒绝售后，后续我多次联系客服反馈问题，客服均以不符合售后规则为由拒绝退货退款，拒绝合理退货诉求， 2.平台故意拖延售后审核时间进度，商品寄回平台后售后以各种理由，规则，霸王条例直接拒绝售后和退款，期间通过平台在线客服与售后反复沟通协商，并详细描述购机前的细节，由于平台对商家审核制度缺失，没有详细的图片参考，收到后表示产品背面严重的碎裂，导致售后钻规则和监管的漏洞，平台一直玩各种文字游戏坚决不履行售后退款，损害消费者利益和消费法规，建议对平台整顿停业处理，完成售后退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂虚假宣传且拒绝无理由退货
本人在2025年10月26日晚在拍机堂平台（上海悦亿网络信息技术有限公司）参与‘’暗拍20251026手机暗拍晚上场‘’拍下OPPO Find X8 Ultra 月光白 16G+512G手机一台，物品编号20251020093422667230。出价前商品详情页面已明显标志有：已支持无理由售后（以商家权益为准）。手机到货后发现成色太差想退货，结果售后页面没有‘’无理由退货一些‘’这一选项，联系客服后被告知：①下单标注的支持无理由仅是商品支持，不代表权益一定可以使用。②‘’目前无理由退货是系统实时计算的，具体以系统提示为准。‘’
既然商品支持无理由退货，到货后以无此权益为理由拒绝，这样的霸王条款希望能够取消，也别玩那么多文字游戏，不支持就直接写明确。不要出现这种不良引导，也希望贵公司能够如约处理我的无理由退货问题。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
拍机堂擅自取消订单并强制扣款188元
本人在拍机堂买了两个手机，拍机堂未通知我订单即将超时让我付款！私自取消订单，并对我进行强制扣款188元！经过跟拍机堂客服沟通无果，他跟我说可以不交，但是已经强制扣除，他并不处理！第一:要求拍机堂返还我那两个手机的购买权益！第二:要求返还强制被扣188元！并赔偿损失！第三:拍机堂强盗行为，希望有关部门严惩
投诉问题
霸王条款
处理中
拍机堂取消订单被罚且客服不处理
手机有问题我取消订单要我交罚款问客服客服不处理
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
拍机堂购手机无法开机遭拒退款
本人在2025年10月24日在《拍机堂》购买了一台手机，10月26日签收，开箱的时候手机一直亮logo不开机，充电也不开机随后我申请了售后，售后通过我就寄回手机，10月28日他们签收开箱说手机可以正常开机然后不给我退款，我自己开箱的时候全程录像并且问题描述属实我的诉求是退款退货
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
拍机堂涉嫌虚假宣传与霸王条款
我于2025年10月21日晚在该平台拍了一台2015款13寸pro苹果笔记本电脑，23日收到货后根据该平台要求录制拆箱验机视频时发现该苹果笔记本电脑有密码无法正常使用，打包申请售后该平台线上审核通过后于24日发起逆向物流到其指定地点进行实物复检，25日售后货品送达其定点检测站开始复检，直到28日在我一再追问下客服才回我说给我催促一下 一直等到下午告知我说该苹果笔记本电脑密码给改成4个0了不给我售后 ，当时该款苹果笔记本电脑上架的时候介绍的非常清楚能正常开机进入功能系统使用，我收到货品后确有密码存在，还没有任何关于正确密码的备注，明显是欺诈消费者权益，该平台实物质检的时候拖了好多天居然还把密码给改成4个0了还不给售后这不妥妥的霸王条款吗，我的诉求就是退货退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
