拍机堂拆机不退款、霸王条款
手机拆机不退款，有视频不退款退货，霸王合同
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
米家净化器主板故障退货被拒
二六年3月8号，在该*台购买了一台米家全效空气净化器ultra，收到后发现主板故障，没有任何的开机和切换功能的提示音。寄回申请退货退款遭拒。科普生称，主要功能正常就是功能正常无异常。
诉求是退货退款。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
拍机堂质检员刮伤手机并误判溢胶
2026年3月1日，通过拍机堂软件寄售一台iQOO Z9 Turbo+，白色12+256G，1568元。但是质检员把我的手机挂溢胶了，现在要求对方按1568元买断。目前，在线客服不管事，说给我打电话也没打。订单编号20****************72
1.我原先寄出去的手机是没有溢胶的，但是被对方质检员刮溢胶了
2.拍奇堂官方验机流程是先拍屏幕外观，再拆/刮。从视频可以看出，这个质检员先刮（视频0分47秒），刮出溢胶了才拍屏幕外观（视频0分56秒），冤枉我的手机溢胶。
3.不敢上传我的iqoo手机外观，而是上传了一台苹果手机的外观，明显不合理
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客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
拍机堂虚假宣传及退款不原路退回
我在2025年2月在拍机堂*台购买了一台iPhone15购买时是在家长陪同监护并同意的情况下使用家长账号购买用的是我自己的压岁钱*台及商家宣传该手机为无拆修八成新质检报告也显示无维修无拆修正常人看到都会认为这台手机是原装未拆机的但我收到手机后到专业手机店检测店家明确告知我手机被拆过并且进行气密测试结果为0正常原装无拆修的iPhone一定有气密没有气密就100%被拆机过*台存在虚假宣传质检不实的问题我正常申请退货退款*台审核通过后将退款打入了拍机堂账户余额但我是未成年人无法办理银行卡家人也不使用该*台支持的银行卡进行提现我多次向客服说明情况希望将退款原路退回微信支付但客服始终敷衍拖延只会反复要求我去办卡绑卡即使我明确说明办不了也只是模糊回应说上报给上级和财务但一直没有任何实际处理结果也不提供更高层级的解决通道这笔钱是我的压岁钱+退货退款属于我的合法资金*台无权以无法提现为由长期占用现强烈要求*台 立即将账户余额原路退回我的微信支付账户24小时内安排专人处理不要再敷衍不要再要求办卡
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂OPPO K10充电口松动且检测不实
2026年3月8日从拍机堂买了一部oppok10手机，收到货后充电口松接触不良有泥，时充时不充，插不到底，返回后商家检测没毛病，存在欺*行为，希望退货退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂擅自压价转卖手机拒不退货
2026年3月11日我通过拍机堂（品牌及公司全称：上海悦忆网络信息技术有限公司，为爱回收旗下二手手机交易*台）渠道出售个人手机，*台事先约定回收价格为1010元。
后续*台检测价为730元实际仅支付697元，无故克扣33元差价；我发现问题后申请退货，*台明确拒绝退货，且在未征得我本人同意的情况下，擅自将该手机转卖给第三方买家。
目前我与*台多次协商无果，对方既不补差价也不返还手机，严重侵犯我的财产权与知情权，存在价格欺*、压价、拒不退货、擅自转卖等问题。我希望*台能补回差价40元、返还手机或作出相应赔偿，并对*台违规行为进行处罚。
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价格问题、检测不实
处理中
拍机堂售苹果15摄像头故障拒退
我于2026年3月11号在拍机堂*台购买了一台苹果15手机 到手发现摄像头前后间歇性打不开 找客服反馈客服一直说要复现才肯退货 这种机器 只有发到他们*台质检出来，他们才会给退货，如果打开了 立马就点拒绝 我想着这种机器不好退 最戏剧性的来了，这台机器不支持无理由。买到炸弹还不能退货，我第一时间联系售后客服，他们的态度就是必须要复现，不然不能退货 我要求退款。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
拍机堂质检造假：小米15 Ultra有官方维修记录却标称无拆修
本人于2026年3月7日在拍机堂*台购买了一台官方验小米15ultra 16+512G 95新规格，拍机堂质检报告的29项均正常，无异常功能，且标注无拆修，本人在2026年3月9日收到货检验之后，在小米商城查询发现设备有拆修记录（配件保障权益已理赔 为官方维修），故以隐瞒维修情况申请退货退款，*台两次审核均已无拆修驳回。手机imei为86***********89，拍机堂物品编号为20****************14，拍机堂*台订单号为FI20****************16。
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霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂阴阳验机致等级降级拒处理
我于3月10号在拍机堂购入等级为A的手机，但在当天发给此*台再次验机后等级变成了i，造成了严重财产损失，联系*台拒不处理，阴阳验机报告本就是*台责任，要求退货退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、掉包商品
处理中
拍机堂未退款已退回商品
3月7日我在拍机场的暗拍上拍得一款手机，然后第二天发货 ，第三天就到货了，由于我是过了5天之后再去拿的，可是发现客户已经把货退回了，但是没有退款。
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
