拍机堂
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企业名称:
上海悦亿网络信息技术有限公司
官网:
https://www.paijitang.com/
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客服电话:
02152907031
售后政策:
拍机堂人工客服电话021-52907031
品牌简介:
“拍机堂”是爱回收旗下二手手机数码交易平台,买卖二手手机,首选拍机堂,大平台有保障,周转快、货源足、价格优、品质好。 买二手手机数码,来拍机堂,品类齐全、货源充足、品质好,价格优、专人售后; 卖二手手机数码,来拍机堂,提供专业质检和和分级服务、存储和保管服务,让3C产品透明、规范、快速地流通,没有中间商赚取差价。 爱回收与京东商城合作,为其提供手机数码产品的以旧换新服务,促进京东商城的新机销售,也大大提升了爱回收的业务量。经过近一年的运营磨合,爱回收的服务能力提升明显。 爱回收对所有回收来的手机进行质检、评级,依据评级结果执行不同的处理方式:价值5-20元的低端手机交由格林美等合作伙伴进行环保降解;中档手机(低于九成新的非高保值手机)通过竞拍系统分配给回收商;九成新以上的高保值手机经过专业的处理环节后,通过爱回收的“二手良品”平台销售,同时提供保修服务。 爱回收回收的手机中,低端手机的数量占20%-30%,高端手机占15%-20%,中档手机的比例约为60%。未来,爱回收将进一步介入价值20-200元二手手机深度运营的业务,通过零件拆解等方式获得收入。 爱回收还将于近期推出“只换不修”业务和“自助回收机”服务。新业务和服务的价值在于,只换不修服务有助于增加回收量,促进二手良品业务的发展;在社区、学校等地点设置自助回收机则可以降低在大型商业开店带来的高运营成本。
拍机堂二手*板售价虚高且拒退
我于2026年4月18日购买了一部二手的苹果*板售价为4560元购买时加上手续费价格来到4609,购买后第二天我觉得这个价格不对劲 去很多线上店铺看了一下售价基本都在4500元以下 线下的的实体店铺我也有问过基本都在4000左右 二手的比新的贵我接受不了 向*台申请退款也不让退款
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、价格问题
处理中
拍机堂售华为*板五天故障拒售后
2026年2月19我在拍机堂拍下一款老品牌华为*板型号是华为揽阅M2 7英寸购买时说充电口电池无任何问题,开机正常,用了五天就落灰了,今天兴致突发想要打开之后手机桌面不能用电量跳转软件下载失败打不开等问题,和客服协商说已经过了售后服务,不能继续享受售后服务客服用尽一切办法推脱,所谓的
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
拍机堂二手手机严重发热存安全隐患
我于【2026年4月14日】在拍机堂*台购买了一台二手手机(订单号:【20****************61】)。收到商品后,发现手机开关机键位置存在严重异常高温,触摸时温度高到会烫手弹开,如同加热铁板,并非正常使用发热,属于主板/电源故障导致的安全隐患。 *台宣称对二手手机进行专业质检,但完全未检测出这一严重质量问题,属于质检漏检、虚假宣传。我联系*台售后专员反馈问题,对方以“机器发烫不符合售后规则”为由拒绝售后处理,歪曲规则、推卸*台责任,严重侵害了我的消费者权益。 我的诉求: 1. *台立即重新审核我的售后申请,为我办理全额退款; 2. *台对质检漏检、售后推诿的行为作出惩罚
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂售苹果13屏幕异常拒退
2026年4月16日8点28分通过拍机堂手机暗拍购买了一台苹果13蓝色128G手机,经检查发现该手机显示屏显示异常,画面模糊全屏都是雪花点,我已知晓该手机更换过国产显示屏。通过沟通售后认为该屏幕没有破损和老化就是好屏!但是我不认同显示屏全屏都是雪花点,图像显示彻底失真。我现在的诉求是能够退货退款!
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂APP售后规则不透明致脱胶手机拒保
在2026年4月10日,通过拍机堂APP购买了一部iqooz9turbo黑色手机,购买时我看了不可售后准则,屏幕显示区域碎了的手机是不可退屏幕脱胶这个属性的,所以我买的是屏幕仅有划痕,显示区域无磕碰刻字缺失的手机,但是当手机到货签收后,在拆袋验机时发现屏幕有严重脱胶痕迹,当我找客服售后时,售后客服却在公众号搬出一条准则,屏幕显示异常的手机不可售后屏幕脱胶,可是APP给出的买家不可售后准则,并没有明确告知,也没有及时更新APP不可售后范围准则,即使我已经对客服申诉,是他们的问题,可依旧是不愿意给我售后,这是在欺*消费者权益。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂客服态度差且不处理未成年投诉
引导未成年在凭该*台,已经发现进行投诉工号139832,态度差。必须投诉。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
拍机堂售卖未标注展示机且拒退
4月11号我下单购买此款手表,商品页并未标注这个是展示机,在4月15日收到之后,拍摄了开箱视频,然后进行验机,发现是完全无法使用的演示机,于是15日当天申请了售后。到4月17日时发现售后被驳回了,理由竟是根据*台规则不检测的不能算在售后里,我提出无理由退货退款也被售后拒绝,说一经售出不退不换,明显的强买强卖,店大欺客。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂拒退问题工程机且申诉通道失效
我于2026年4月9日花费1010元在拍机堂*台购买了一台华为*板,型号matepadair11.5 2023,到手验机之后发现这极有可能是一台来历不明的工程机,于是我向*台申请售后,一并录制有详细的开箱视频与截图举证,今日4月16,发现*台以"经检测,您反馈的问题不存在"为理由拒绝售后,无任何的证据支持,我于*台申诉申请重验,却发现提交通道不存在,显示"申诉项不能为空"而无法申诉,故投诉,要求*台尽快处理,退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
拍机堂强制绑卡退款被拒涉嫌霸王条款
本人无银行卡,无法绑定拍机堂,申请原路退款遭拒。*台强制绑卡才能退款属于霸王条款,侵犯消费者合法权益。现要求立即将款项原路退回原支付账户。
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
处理中
投诉拍机堂客服处理不当/不处理
我在2026年4月13日在拍机堂下单了一台vivox100,16+512g,当时购买的时候,商品描述显示是完美的,我收到货之后发现屏幕有细微的烧屏,然后我就申请售后,并且我有拍出烧屏的,位置还有标注,结果售后客服发现问题仍置之不理,说要以他们的检测为实,肉眼还有手机都能很明显的拍的出来这个显示是有问题的,拒不处理手机问题,从这个视频也可以看得到这个手机右上角有一个搜索烧屏还有手机下巴中间有一个抖音加号,我要求严惩*台,并且做出道歉
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中