拍机堂客服不处理投诉并封号
我在拍机堂买手机，手机有问题客服开始不解决，投诉一下直接给我的账号给封了，
他们态度特别差，还有人工也联系不到，直接拒收我的信息，现在赶紧恢复我的账号，否则等着起诉
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
拍机堂售华为MateXs2存在质量问题且拒退
我于4月2日于拍机堂购买了一台华为Matexs2，到货后发现屏幕外屏有翘起、开胶 后盖有明显缝隙，被拒绝售后，理由是我撕膜了，但是膜本身就没有贴合在手机上 霸王条款
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
拍机堂销售翻新机且质检报告造假
我于2026年3月21日，在拍机堂App购买手机，购买订单编号为：12*****************65，手机密封袋编号为：SYA21*****78，购买了OPPOfindx8ultra，当我收到手机的时候正常测手机功能，发现手机后置摄像头损坏，出现变焦模糊，闪退，但是*台质检报告显示功能正常，存在虚假质检，手机在用了几天后不开机了，拿到当地维修店去检测发现主板有过维修，并且主板的cpu跟字库都有动过，下层板脱焊了，但是*台的验机报告上面显示主板无维修，严重与产品描述不符。在与官方客服协商后，*台客服以严重超过售后时间不给赔偿。目前我就希望*台给我一个1200元的赔钱，并加道歉，改善售后服务质量
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂虚假宣传屏幕维修却称全原装
3月29我从拍机堂买了一台华为mate60Pro，质检报告写着全原装无拆修，我才下单购买的。3月31号到货后打开包装发现屏幕明显维修过，屏幕边上多了一圈胶水，找他们售后客服解决问题，硬是说屏幕无维修过推卸责任，那为什么正常屏幕无维修的手机边上会多一圈胶水呢？明显与质检报告描述不符虚假宣传。是个人有眼睛都看得出来屏幕多一圈胶水
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂虚假宣传屏幕维修却称全原装
3月29我从拍机堂买了一台华为mate60Pro，质检报告写着全原装无拆修，我才下单购买的。3月31号到货后打开包装发现屏幕明显维修过，屏幕边上多了一圈胶水，找他们售后客服解决问题，硬是说屏幕无维修过推卸责任，那为什么正常屏幕无维修的手机边上会多一圈胶水呢？明显与质检报告描述不符虚假宣传
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂售出手机一周后无法开机
2026年三月23号在拍机堂拍下一台手机，购买一星期就开不了机
投诉问题
质量问题
处理中
拍机堂16pro实物与图片不符且退款被拒
购买机器16pro与实物图片不符退款被拒要求申请解决退款问题
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
已完结
拍机堂发货手机与商品图严重不符
收到手机与商品图完全不符请尽快处理谢谢。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
拍机堂售后流程繁琐，处理超时
退货，他先处理然后寄回然后退货，他先处理，然后寄回，然后再申请再寄回。太浪费消费者时间了。一直在磨洋工啊，处理个售后处理。早上10点处理的，到现在还没好
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霸王条款、客服处理不当/不处理
已完结
拍机堂虚假宣传致手机频繁重启并乱罚3612元
我在2026年3月15日18:01 52秒，在拍机堂下单了一个iQOO 12传奇配色的手机，拍机堂那里写着的是主板维修过，然后边框有点磕碰，然后我买回来的话，他是主板，他维修过，但是他买回来会自动重启，用一下就重启，拍机堂那里根本没有写，然后我退回去给他，忘记退ID了，他就退回来了，退回来之后，我的运费也交了，交了之后呢，他就后面出现一个什么罚款的，罚3612元，我也没有做什么，反正我就是退回去给他，他就退回来，运费我也交了，他就出一个罚款3612元，他那个描述都不符，他只说主板维修，但是他那里是拿回来，他会时不时他会重启，他我退回去，运费也是我交的，退回来运费也是我交的，根本我就没有弄什么东西退回来，本来我想着就没事了，结果他就出一个罚款3612元
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
