拍机堂售假苹果手机拒不三倍赔偿
本人于【2025年1月23日】在95分二手奢侈品*台（运营主体：上海置潮信息科技有限公司）购买苹果手机一台，订单号：【95***************52】，实付金额6441元。
收到商品后，经*台客服沟通确认，商品并非原装正品、属于假冒商品，*台已主动提出“假一赔一”的处理方案，本人明确未同意该方案。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。现本人提出以下诉求：
1. 全额退还购机款6441元；
2. 按商品实付金额三倍进行赔偿，合计19323元；
3. *台承担本次维权过程中产生的全部合理费用（如沟通成本、维权相关支出等）。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂质检不实且拒退二手手机
本人为消费者，于2026年5月17日，在上海悦亿网络信息技术有限公司运营的拍机堂*台，购买二手OPPO K13 Turbo Pro手机一台，订单号：I20****************89，商品成交价格1655.12元。
*台提供的官方质检报告，未标注手机后盖存在明显胶印瑕疵。本人收货查验后，发现实物存在该明显缺陷，货品情况与质检描述不符，*台存在刻意隐瞒商品瑕疵、质检信息不实的问题。
发现问题后我多次提交售后申请维权，*台客服认定后盖胶印不属于问题，以此为由拒绝处理诉求，还单方面判定售后失败，以物品核对为借口拖延处理进度，始终不肯履行退货退款责任。
*台上述行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，侵害了消费者的知情权、公*交易权与求偿权。恳请监管部门介入调查核实，督促*台为我办理全额退款，并对虚假质检、消极处置售后的行为开展整改。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
拍机堂售后检测不实拒绝合理退换
我在拍机堂上买了台手机，然后线上售后申请通过了，寄过去后标明了是0.6倍拍照有问题，模糊，然后官方截个1倍的图给我拒绝了，不懂什么意思，现在要求立刻处理售后
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂设霸王条款乱扣超时费
拍机堂单方面设立霸王条款。订单超时自动取消，自动扣取高额费用。临*订单超时时间，支付困难。经常支付不了或者无反应，怀疑恶意用来扣消费者订单超时的所谓违约金，并未签订任何条款。且拍机堂不给用户发货时就赔付五元，订单超时扣取10元以上到几百元。要求该公司取消该订单超时费用60。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
拍机堂虚假宣传无理由退货
本人于2026年5月18日在拍机堂购买iPhone15手机，购买页面显示此手机支持无理由退货，5月24日到手后手机不符合预期，遂按商家要求提交视频和封袋信息后申请无理由退货。此时，售后页面无无理由退货选项，与售后沟通得知，是否支持无理由退货需要系统判断，判断规则不告知，也不在购买时提醒，明显存在欺诈。要求履行售前页面显示的无理由退货承诺。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
拍机堂检测不实且售后无处理
5月17号买了一台三星s23，收到货后与*台检测报告不一致。发起售后也卖家和*台都没给出处理方案。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
拍机堂售严重故障二手iPhone15且拒退
我家小孩于2026年5月16号在拍机堂*台买了个二手手机苹果15，所属订单I20****************76，物品编号20****************25，买时*台显示除了几个小问题可以使用，5月18号下午五点多收到货后，到家一看，手机开机后无法启动，充不上电，屏幕上面右上角有一片黑屏，手机下面螺丝贴的防拆标签我们也不敢动，因买来时后盖是个烂的，可以看到里面电池坏的，根据观察主板有可能进水机，摄像头有问题里面很多杂质，屏也是换过的烂屏，此手机没有一个地方是好的，就是个临时组装的报废手机，晚上五点多收到货，大概一看是坏的我就在拍机堂*台办理退货，他们收到货后一直显示检查中几天了也不给解决，故意拖到几天后过保，也不退款，拍机堂现在的行为就是诈*未成年，黑心*台，望消费保*台帮忙解决谢谢!
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂虚假宣传及检测不实致手机无法开机
本人于2026年5月17，在拍机堂二手手机电商*台（运营主体：上海悦亿网络信息技术有限公司）购买二手手机一台，具体型号：vivo iqoo12，订单编号：FI20****************46，实付消费金额：1824.90元。
该*台事前出具验机检测报告，标注商品无重大故障、外观功能完好；本人收到货物后，发现实物与*台验机报告不符，存在电池虚标，无法正常开机等，属于刻意隐瞒瑕疵、虚假描述误导消费者。
事后本人多次联系拍机堂*台客服协商合理售后、退货退款事宜，*台态度消极、故意拖延处理、、无正当理由拒绝消费者合法合理诉求，拒不履行售后保障义务，严重违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，侵害本人合法消费权益。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂二次质检致华为MateXs2屏幕损坏
我于5月17日发给拍机堂了一台华为matexs2，拍机堂收货后第一次质检，当时屏幕还是完好的，但是因为一些原因我申请了第二次质检，第二次质检之后屏幕就被损坏了
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
拍机堂隐瞒翻新机故障拒绝售后
我于2026年02月23日在拍机堂*台购买了一台联想拯救者R9000P 2021款笔记本电脑（订单号：FI20****************05，物品编号：20****************39），支付金额为4354.90元。 收到商品后，我发现该电脑存在间歇性无法开机的故障，多次尝试后仍无法正常使用，于是向*台申请售后。但*台两次以“经检测，您反馈的问题不存在”“与质检报告一致，开机后能进入操作系统桌面”为由拒绝了我的售后申请。 然而，在我购买该商品时，*台的质检报告仅标注了A/B/C壳外观有轻微使用痕迹，未标注任何无法开机或开机异常的功能性问题，后面寄到联想官方店检测出里面零件没有一个是正版的，全是更换过的，但是*台的质检报告上却没有标出，存在刻意隐瞒商品故障的情况，严重侵害了我的知情权与公*交易权。 我的诉求是： 1. 要求*台全额退款（4354.90元），并承担退货运费； 2. 要求*台对隐瞒商品故障的行为作出合理解释，并加强质检流程管理； 3. 若*台拒绝退款，我将保留向12315及其他监管部门进一步投诉的权利。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
