拍机堂手机存质量问题拒退款
什么破软件呀，我在这上面买了一个手机，人家这手机有问题，人家说我视频没录完整，但是我有证据照片，人家给我不退款
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、质量问题
处理中
拍机堂虚假宣传及质量问题致消费者知情权受损
在*台上购买俩个商品，商品编号分别为20260120094746753915，20****180****9742755，这俩个商品里，一个是外观破损（核心功能不能使用）却以你们不检测搪塞过去，商品展示的图片中，也没有展示商品的破损，让我没有一点知情权，第二个商品就更加欺人，你们商品展示的图片，没有任何问题诱导我下单，到货后背面有官方刻字，是展示着好的东西，然后给我发坏的，属于虚假宣传了，且这俩个商品，你们都没有把问题的那一面展示出来，而是展示商品好的一面，让我这个消费者一点知情权都没有
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂售出iPhone14 Pro Max存在螺丝缺失及摄像头散光质量问题
我于2026年1月3日在拍机堂订单号为I20****24180****45701以共计2748.13元拍得一部国行苹果14PROMAX256G手机，看到质检报告，在能接受的情况下拍下产品收到货后并不符合尾插螺丝丢失（螺丝属于零部件缺失未标明）手机后置摄像头拍照散光远光（有对比图），我看到尾插螺丝丢失就申请售后了，然后刚开始发现螺丝丢失的问题，只叙述了这个问题并没有叙述后置摄像头的问题想要补充但是没有入口结果直接取消了现在没有申请售后入口了，希望得到*台的帮助还我们普通消费者的一个公道。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂vivo XFold摄像头脏污拒退款
我于1月23日于拍机堂购买了一部vivo xfold手机，收到货后发现摄像头有脏污模糊，*台拒绝退款并以防拆标破损为由，可是*台的防拆标在卡槽上，插卡必然导致防拆标破损 这属于是霸王条款
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霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
拍机堂*板验机不符、售后失联且存严重质量问题
本人在拍机堂购买了*板电脑air2，收到货后发现跟验机报告严重不符，我申请了退款，因为当时出差没来得及发走，过了退货时间，我想申请一点补差自己修，从开始申请退货到现在被客服拉黑，从抖音上找他们的金牌售后还得直播间连线排队一天就三个小时一周就三天去晚了就排不上，发私信就是来来回回的这几句话去直播间去APP找客服，过了售后失效了，我就想问问如果所有企业都钻这样的空子，那消费者的权益谁来保证，总不能*台想说啥就说啥，我们不管说啥都没用，而且我发现这个*板电脑暗病很严重，现在有百分之五六十的电就会自动关机
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂擅自罚款消费者取消订单
本人于在拍机堂app(上海悦亿网络信息技术有限公司)一场拍卖上看中了两台华硕a豆条不同的链接产品，一个标价5750另一个标价5500，在这个选择过程中取消了订单，但是拍机堂以恶意取消订单为由罚款了我117元，本人尝试申诉过但是没有通过，第一该*台违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利，拍机堂不应以处罚来限制消费者选择商品取消、筛选行为。第二查阅该*台交易规则，其显示“*台取消订单罚款规则”，首先该*台没有行政罚款权利，本人作为消费者跟*台也没有保证金关系，其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者不得格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出排除或限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。本人诉求，修改条款并免除罚款，让本人账号正常交易，保障本人的自由买卖权利。
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霸王条款、客服处理不当/不处理
已完结
拍机堂货不对版且检测不实
我于2026年1月18日在拍机堂*台花费1112.33元拍下一部型号为iqoo12的手机，拍机堂订单编号I20****171****0167457，2026年1月21收到货物，发现有严重的货不对版行为，拍机堂*台这台手机提供的质检报告明确标明手机摄像头功能正常，但实物手机摄像头有严重的功能性问题，有完整的开箱视频和问题展示视频，我认为这属于消费欺诈，存在虚假宣传，所以在2026年1月21日下午申请了售后服务，拍机堂*台的售后专员给出的说法是只要后置1倍正常就是整个后置摄像头正常，这台手机3个后置摄像头，一个正常就算另外两个有问题也给出全部正常，我认为这是霸王条款，存在严重的不合理，我要求退货退款。
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霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
拍机堂售翻新组装机拒退换
我于2026年1月17日在拍机堂上午场暗拍购买了苹果15promax加拿大版本512g内存版本手机一部，手机到手后发现换后盖换中框，中框色差明显，后壳刮三个摄像头旁的塑料壳无法像原装一样可以刮出手指削，而且材质跟原装不同，摄像头有灰，而且非常明显，从以上判断机器为翻新组装机，后面申请售后描述机器存在的问题，发回去质检后拍机堂官方说没问题不给退，给我驳回了，他们的质检方式是按照他们自己的一套方式，明明是翻新组装机，愣是说没问题，不给退款，属于强买强卖侵犯了我的财产权、知情权、公*交易权，我的诉求是退货退款
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霸王条款、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂擅自缩短支付时效并罚款且客服推诿
本人在拍机堂拍了一两年的货了，一直都是3级，这个月突然给我悄咪咪缩短支付时效，并且没有任何通知的前提下直接给罚款，寻找客服解决开始说等3天帮我减免掉，等了一个礼拜没消息，我去问就说他们休息，到今天已经是第二周了，我忍不了了直接找客服顺理，三句四句都说弄不了，返回了，说他们的王丹妮领导不同意，工号138736客服截屏把名字发出来了，问能不能投诉说不支持，还威胁我说会被*台风控，我恨不得你们给我注销，反正崽*台交易的我都还没开发票，实在不行就把发票全开出来，要是在我没开出来之前给我注销了直接投诉上报税务拒绝开发票，问受哪个*台监管说不知道，随后就踢皮球把我转接到一个售前客服，也是一样的话术，跟他说了一番之后直接七八个小时已读不回了，第二天联系客服没想到直接六把我拉黑了接入不了客服了，拍机堂怎么样相信大家都知道，要是大家有钱多吃饱没事干可以用一用，反正坑的就是你，我也会继续12123和12345投诉，维权到底！
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
拍机堂购买小米手机货不对板
我于2026.1.17在拍机堂*台买了一台小米手机 买的时候看描述只有外观性问题 并无功能性问题 结果到1.19我拿到手后发现 后置摄像头拍照有块黑斑 我第一时间退回*台去质检 结果*台质检员给的结果是正常 他也拍出了那个黑斑 然后找客服 他却说我这个手机属于中低端的手机 出现这个情况是正常的 难道卖个手机还分高低贵贱嘛？？？ 手机有问题描述出来很难吗 非要填写正常选项 结果到手和描述不一样 货不对板
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
