拍机堂手机质量问题拒退款
手机本来就是有问题的而且我才买了两三天不能还不给退款退货 手机已经寄回去了 说什么拆了袋子不给退款还是取证不规范不给退款以各种理由不给退款 这不是*人*钱的吗拿*货*钱 手机已经寄回去了*台就是不给退款 再说了我是新人哪里知道什么是什么拆袋的 我要商家退款退钱给我 *手机不要退回来给我了，*台服务费加手机总共费用是698.16
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
拍机堂质检不实致手机质量问题
本人于2025年12月16日，在拍机堂购买1台15 pro max苹果手机，购买时质检报告显示外屏玻璃更换其他无维修，功能全部正常，买来到货就发现问题，手机有闪屏的情况发生，而且触摸失灵，间接性失灵和闪屏，发现这个*台上面的质检不靠谱之后，想着把这这台手机再次发到拍机堂卖出，结果再次质检报告为屏幕维修，第三方屏幕屏幕维修，非原装屏幕总成，与更换外屏玻璃不符,要求拍机堂退货退款赔偿损失，图片im序列号可证明这是一台手机，阴阳质检报告对我造成极大困扰，我认为受到了诈*。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂虚假宣传及手机质量问题投诉
25年12月10日在抖音直播*台下单
苹果16por512g99新100电池的二手机，直播间宣称无拆机使用雷达高科技设备检测、做好质检报告确认无误发出、支持苹果手机官方检测1赔3的形式销售产品。25年12月13日收到商家快递，发现手机被拆机盖存在溢胶情况，去了2家苹果专卖店检测手机，结果显示蜂窝射频有问题，需要送到官方渠道检测维修，维修费用
4000元左右、占购买总金额三分之二，在使用苹果支持app检测也提示
硬件问题，当晚将官方检测报告发给商家，并将诉求告知对方，希望可以走官方渠道解决问题，商家在25年12月14日上午回电不承认官方质检报告、不愿意走官方渠道维修，要求我将问题产品寄回，他们再拆机检测设备进行维修，在链接下面维修说明中写道：维修配件不是原厂配件。隐瞒手机硬件缺陷，商家的报告和直播销售存在虚假宣传和欺*行为，严重与销售承诺的质量、品质保证不符。
我要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条第一款规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”
第二十条第一款规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”
第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”
以上内容对我做出赔偿。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂误导开通VIP拒不退款
本人于2025年12月23日凌晨2点14分，在拍机堂*台意图购买手机，操作购买流程时，*台弹出误导性开通买家VIP的广告，且该VIP开通费用与拟购买手机价格相*。
付款环节中，*台未清晰体现具体购买内容，同时未以显著方式提示“VIP服务购买后不退”等与消费者有重大利害关系的条款。
本人于当日早上9点就此事与拍机堂客服沟通退款事宜，沟通未果。截至沟通时，VIP服务仅开通7小时，本人未使用该服务任何功能。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者使用格式条款，应显著提示消费者注意重大利害关系内容；不得通过格式条款排除消费者权利、减轻自身责任，否则该条款无效。*台未履行显著提示义务，其“不退”条款应属无效。
同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，本人购买的VIP虚拟服务未使用，且不属于“在线下载或拆封的数字化商品”这一不适用七日无理由退货的例外情形，有权主张退款。
现诉求如下：
1. 责令拍机堂*台全额退还本人VIP服务购买费用；
2. 要求*台整改误导性广告及不规范的付款提示流程。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
拍机堂虚假宣传且拒绝退款
我于2025-12-15在拍机堂以1350买的iPhone13 128g 蓝色手机，看了验机报告后有一个异常叫系统弹窗：正品部件/售后案例，但是细节图也没任何地方显示是哪里的部件售后了，想着看下面验机报告电池无维修的，想着就没换过电池，然后买了。
到货后链接电脑验机的时候发现电池在2024年更换过的电池，但是手机介绍详情页里没有说明是部件售后图片展示，询问客服售后，客服说，是因为买手机前没有询问她，所以导致没有说是售后部件的图片，那这样岂不是每消费一次都要去找客服？这明显是欺诈行为。
况且，买了两部手机。一部可以七天无理由，另外一部不支持七天无理由。这个意思难道是一个月只能七天无理由一次吗？不应该在买手机之前说明，七天无理由的次数。
这个*台，客服态度不好，而且没有说明白手机的各个情况，诱导消费者购买，购买之后还不给退款。且客服说，七天无理由售后是根据账号情况售后？？？？这个是什么意思。七天无理由还要看人来售后，既然敢说七天无理由售后，还要搞霸王条款。售后失败，且手机已经寄过去，钱也不退。这个是欺诈消费者行为！！！！
所以我的诉求是：退款。
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霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
拍机堂购买小米15摄像头检测不实拒退
我与2025年12月17日在拍机堂买了一个小米15手机，他们检测报告摄像头没维修，手机到了我在小米商城看到摄像头权益用了理赔过，证明摄像头维修过或者更换过。我退货不给退。
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霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂手机检测不实拒绝退货
2025年12月17日我在拍机堂购买了一台手机回来 发现手机跟检测报告不一样手机少了好多颗螺丝屏幕太碎了 我退回去了手机不给我退货退款 说手机和手机检测报告一样台拒退，我要退货退款也不给这不是*人钱吗 强买强卖吗
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客服处理不当/不处理、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
拍机堂售卖过保手机虚假宣传
你好 我在拍机堂2025年12月13日购买的苹果16p512在保手机，于12月22日发现已经过保一个多月和客服沟通，客服说已经不在售后日期内不给处理。明明在我买的时间内已经过保还在继续挂着在保的字样售卖 继续欺*消费者
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
拍机堂售卖未标注问题商品要求退货退款
我2025年12月11号在他们*台下单
了一个松下HC-V770他们没有标注这
个机子是有问题的，我拿到手后发现
这个机子屏幕是有问题的是触控不了
的，
，他们也没有标注屏幕有问题什么
的，反正就是不能正常使用,而且未
告知我这个东西它是有问题的,直接
就卖给我一个残次品，有问题的产
品，而且在我不知情的情况下。而且
他们*台还没有七天无理由，就是想
要消费者故意吃这个锅，我有全程的
证据,
需要的话可以请联系我。我的
诉求是退货退款。
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霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂售卖翻修机且质检报告造假
本人于12月14号在拍机堂下单一台苹果15pro128g国行手机，于12月16号收到货，回家刷系统后发现物主锁，且还有发现主板已经已经分层维修过。拍机堂出的质检报告说明：无锁，我id账号，主板无维修。现在售后不给处理，直接就是不符退货要求，此*台多人举报维权。存在欺*消费者，硬性买卖行为。收了钱就不管！
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
