拍机堂强买强卖且拒退有暗病手机
强买强卖，就因为*台规则规定，在可享受无理由退货的机型下，部分没有无理由退货的机型强买强卖，在*台测试模板外的暗病（密码不设置，无法安装应用）问题不予退货。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
拍机堂售苹果15后置摄像头存水印拒退
2026年2月23日我在拍机堂买了一台苹果15，到货之后发现手机后置摄像头0.5倍有大片的水印，*台不检测后置摄像头0.5倍水印和彩点为理由拒绝退货退款，他们自检报告上传的事0.5背后置摄像头没有水印我怀疑自检报告造假
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂拒退二手iPhone15Pro货款
我于2026年3月11日晚上在拍机堂购买一个二手苹果15pro，当天发货中，由于3月12号家里出现经济困难，老人住院，现需要退货退款，如果老人因为这些费用没有及时治疗出现意外，我肯定会一直投诉，还要去法院诉讼。
投诉问题
申请退款不到账
处理中
投诉拍机堂霸王条款
我再拍机堂买的一个14promax里面全是泥沙，防水标变红，拍机堂居然说不算进水不给退
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
拍机堂售拆机翻新机且检测不实
3月5日我在拍机堂app购买了编号为20****************05的小米12s pro 512G一部，到货之后发现后盖有明显的拆机痕迹脱胶，缝隙太大里面也有进灰。快递收到后于3月8日以有拆机痕迹为原因申请退货，凭证图中有一张图片是拍手机侧面整个侧面均已开胶对应的侧面均下沉，*台收到货两次均以缝隙小于0.3mm为由拒绝售后。此手机已经为拆过机的手机防水等性能全部丧失严重则有可能更换过配件。在这个月里还在该*台购买过一部屏幕坏边框坏其他功能全好的苹果17pro，因为屏幕价格昂贵没有检测直接出给了客户，客户去换屏发现内部排线断裂无信号后摄像头也说有内伤，反馈后客服以过售后期为理由拒绝售后导致损失1000＋，这次的商品在售后期内并且有充足证据货不对版*台也不予退货。我向贵*台投诉要求该app给个合理的说法并作出处罚
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂拒提供无理由退货选项
本人于3月5日在“拍机堂”*台（上海悦忆网络信息技术有限公司）下单购买【三星s24 雅岩灰 12G+256G 全网通|国行】，订单号20***************02。购买时商品属于【爱回收自营】、【官方自营】的手机，在该*台的【无理由退货规则】中属于可以无理由退货的机器范畴，理应支持无理由售后。本人在收货后，因个人原因（不影响二次销售）以及机器原因（无法设置密码，无法安装应用软件，电话卡读取问题）于3月8日收到货当晚希望申请售后服务【无理由退货】。但在申请售后时，发现售后页面并未提供【无理由退货】选项，导致本人无法正常提交申请。后询问客服，被*台客服以【首次申请售后时候以您的售后界面为准，没有无理由选项则代表无法申请无理由】为由失败。本人多次联系*台客服沟通，均被拒绝（无理由退货）。根据《消费者权益保护法》第二十五条，请求市场监管部门介入调解，责令商家立即为我办理无理由退货退款。
最后，在首次申请售后时我只能选择（物品属性与质检报告不一致）选项作为替代寄回退货（由于没有无理由退货选项），随后遭受拒绝，现在第二次于3月10号提出申诉。客服说仍会审核我提出的手机存在的问题。但如果不包含验机词条内的选项仍无法成功售后
目前仍无无理由退货选项。（客服并没有回答能否为我进行无理由退货，在先前截图中已标出）
机器词条指出指纹不检测，但我到手使用时就连手机密码也无法设置，apk无法安装。并且我收到货时透明胶封口刚好粘在机器商品识别码上，我好不容易撕下来，就怕影响售后。结果没有无理由退货了。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
拍机堂寄卖验机不实致电脑变坏机
本人于2026年2月8日在拍机堂*台寄卖N95笔记本电脑（此电脑是2026年1月26日在拍机堂购买，感觉不需要了才寄卖）一台，订单号：20****************09。2月8日寄售发货，*台验机正常上拍，2月12日买家购买，3月2号买家退货到*台仓库，*台重新验机上拍都正常，3月3号因为估价太低我申请*台重新验机，结果给我验了成间断不开机要强退，客服哄*我说可能是验机这边电源不匹配让我收到货重新检查充电（这些都有客服电话录音佐证），结果3.6号我收到一个完全不开机的坏机，我收货时候全程录像，包裹外包装完好，取出后直接连电源开机启动不了，成了一台故障机。和*台申诉*台只愿意赔偿150元，根本不够包裹我的损失，我光这次寄售发货和收货运费还有几次*台验机收取费用都五十多，*台店大欺客毫无诚意
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
拍机堂售出弯曲变形手机拒退
订单编号:20****************00
本人3月2号在拍机堂买了一台OPPO Reno14，收到实物发现这台手机的机身明显弯曲变形，跟拍机堂的验机报告不符，特意申请退货申请，拍机堂售后确不给予退款，售后审核图可以看出明显弯曲，还有我的实物图照片以及拍机堂质检图都能看到音量键这一边上部分有着明显的弯曲变形，拍机堂确颠倒黑白用自己的一套标准来定义驳回退款申请！
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂销售B1级iQOO12存在CPU虚焊质量问题
2026年3月6号在拍机堂暗拍买的等级为B1的vivo iqoo12。拍机堂检测报告显示无功能问题，3月9号实际到货手机cpu虚焊一直卡住花屏重启
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虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂售华为Mate xs2屏幕脱胶鼓包拒退款
我于3月6日在拍机堂购买了一台华为Mate xs2手机，描述屏幕外观膜磨损 到货后发现屏幕脱胶，严重鼓包，*台说那不属于屏幕折痕和拆修，拒绝退款
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霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
