拍机堂售卖进水翻新故障机拒不退款
2026年6月1日1点25分，通过拍机堂*台购入联想拯救者Y7000 2019 1t固态硬盘 笔记本电脑。*台标明硬盘正常，无进水无维修。实际到手拆机，无法进入bios，无法进入系统，没有固态硬盘，主板有水痕，有锈迹。属于翻新故障机。
跟客户沟通后寄回，检测硬盘正常维修进水，给我甩了两张笔记本底的图片给我，甚至防拆标也不乐意装个样子。拒绝我的售后。第二次直接多出来一个无法开机，我请问你不拆机你怎么检测的。？我现在要要求你方退款
*台质检环节刻意隐瞒核心维修瑕疵，未如实公示商品真实状况，以次充好、虚假描述商品成色与维修历史，属于欺诈消费者行为。*台通过格式条款规避自身质检责任，依据《消费者权益保护法》第26条，该类免责格式条款无效；同时违反《民法典》合同编、产品质量相关规定，严重侵害消费者知情权、公*交易权。
与*台客服沟通维权，对方拒不承认质检疏漏，拒绝全额退款及赔付。现提交订单截图、设备检测报告、聊天记录等证据，恳请监管部门核查该企业二手数码质检流程，对隐瞒商品故障、虚假售卖行为依法查处，督促*台为本人办理全额退款，并按法律规定承担赔偿责任，同时整改*台商品质检与信息公示制度。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
拍机堂收款不发货且拒退230.99元
2026年5月22日本人支付购买的手机，金额 230.99元，收款方上海悦亿网络信息技术有限公司。收款后，物品未送达本人手中，要求退款也未给本人退回，投诉举报该公司诈*行为，不仅诈*还存在偷税漏税
投诉问题
申请退款不到账
处理中
拍机堂收款不发货且拒退全款
2026年5月22日本人支付购买的一款手机，152.96元，收款方为上海悦亿网络信息技术有限公司。收款后，本人未收到物品，要求退款也未给本人退回，投诉举报该公司诈*行为，不仅诈*还进行偷税漏税。附支付凭证
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
拍机堂售出主板断裂手机且拒售后
本人于2026年5月5日12:16于拍机堂app上付款购买了手机，5月7日收到包裹，收到包裹后简单测试功能基本与质检报告相符就没有售后处理，于14日拆机检查时发现手机主板存在断裂，与*台描述的主板无断裂不符，且与*台提供的X光片与正常机对比中存在差异，遂与*台联系售后，*台以超时拒绝对既定存在问题售后。希望补偿或退货处理。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂隐藏售后规则涉嫌霸王条款
1. 商品页面标注7天无理由售后，但成交后以账号限制为由拒不履行，账号限制规则隐藏在二级页面，下单、出价全程无醒目提示；
2. 设备面容故障售后已审核通过，事后才告知必须36小时寄出、10天内送达仓库，超期直接取消售后，该寄件时限事前无任何首页提醒，私自增设苛刻隐性条款。
两处规则均未尽法定提示义务，利用隐藏格式条款限制消费者售后权益。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
拍机堂隐瞒vivo X80 Pro屏幕烧屏故障
本人于2026年6月1日在拍机堂*台下单购买：vivo X80 Pro 骁龙版 旅程配色 12G+256G二手手机。商品详情页、*台质检标注故障仅写明：屏幕漏液、屏幕出线、画面抖动闪屏，通篇没有标注屏幕烧屏相关故障。
本人签收拆封后，在未私自拆机、未磕碰摔落、正常开机验机前提下，发现设备屏幕存在大面积严重烧屏残影，印记明显、观感恶劣，属于屏幕重大硬件瑕疵。烧屏为屏幕老化硬性故障，收货当场即可直观查验，是出货前就客观存在的问题，并非本人签收后人为使用、外力损坏造成。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂无故冻结用户账号并扣留资金
我是拍机堂用户 拍机堂账号突然被他们商家冻结了，我找他们客服说无法解除，还冻结了我4571元至今无法解决，也不做出处理。找过他们片区负责人去也没用。佛山片区负责人向公司多次申请核实与本人无关，要求解除账号，
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、账号问题
已完结
拍机堂售翻新机且客服不处理信号问题
本人于2026年3月16日于拍机堂上购买其*台所展售机器 华为Pura 70 Pro＋一台，但收到货物之后出现了扬声器噪音问题 起初并未在意 后经官方鉴定这是一台翻新机器 于本*台提起投诉 后拍机堂也予以回复 但*台回复并不满足我 后与其客服协商承担我验机费用 *台客服不予回复 回复敷衍 ，然后因当时不影响机器的正常使用 也就不再予以追究 但于前日我本来用的主用手机由于磕碰需要用手机维修 然后我把手机卡插进由拍机堂购买的机器上 手机卡插入后显示无信号 经多次多台手机测试结果不是电话卡的问题 现再次对拍机堂提起投诉
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂隐藏售后条款拒履7天无理由
1. 商品页面标注7天无理由售后，但成交后以账号限制为由拒不履行，账号限制规则隐藏在二级页面，下单、出价全程无醒目提示；
2. 设备面容故障售后已审核通过，事后才告知必须36小时寄出、10天内送达仓库，超期直接取消售后，该寄件时限事前无任何首页提醒，私自增设苛刻隐性条款。
两处规则均未尽法定提示义务，利用隐藏格式条款限制消费者售后权益。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
拍机堂DS手柄震动失灵且售后拒测
我于5月26号在拍机堂购买一款ds手柄，收到货后实测功能有问题，手柄不震动，随后上传测试视频，里面手柄确确实实没有震动，游戏里面也没有按键震动反馈，我申请售后退货退款，然后客服拒绝售后两次，两次都是只测试按键是否灵敏没有测试震动反馈功能，我特意多次强调震动反馈功能有问题，客服依旧不予理睬依旧自顾自测试，测试人员明显有问题，不是不识字就是故意为难态度敷衍，要求退款或者重测我要求看到测试震动反馈功能的视频，不是按键灵敏不灵敏的视频
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
