拍机堂虚假宣传无理由退货
我在拍机堂拍了一部手机，拍的时候描写的可以无理由退货，收到后发现折痕有点严重不想要了，申请售后的时候确没有无理由退货的选项了，问了客服，客服告诉我无理由退货是有次数的，但是我翻遍了他们的售后规则，没有哪里写的是有次数，明显的欺诈消费者，不提供相关服务
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
拍机堂检测致*板划痕且拒认责任
5月15号我在拍机堂上售卖一台*板，寄过去之后给我*板检测出细微痕迹，屏幕亮点申请复检之后，我的*板就出现了非常长的划痕，我拿出了发货之前的照片，他们却不认，一定是要我拿出视频协商了好几天，只愿意赔偿我30元并且在处理过程中一直换客服踢皮球，放客服还要排队一排就是排几十分钟
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
拍机堂检测不实：隐瞒主板维修
购买的手机报告上写着没进水，主板没有维修，到华为检测后手机主板维修过而且手机现在开机都开不了
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂强制按件数收运费涉嫌重复收费
5.15日通过上海悦亿网络信息技术有限公司 拍机堂 购买了红米手表同一订单购入36件电子产品 商家将所有的商品合并为一个快递包裹发货 仅产生一次物流成本 却收取了36件物品的快递费 一百多元 *台强制按照商品件数叠加收取高额运费 实际发货与收费标准严重不符 属于无依据重复扣费 侵害消费者公*交易
投诉问题
价格问题、霸王条款
处理中
投诉拍机堂霸王条款，产品有坑未明示，发现后拒绝售后
在拍机堂*台购买三星s23 ultra， 规格为12+ 512G， 官方检测95新。收到手机后对手机进行验货，发现手机气密性已丧失（三星手机自带传感器可读取来验证气密性）可提供视频。在拍机堂app 提交售后，在线售后已通过，邮寄*台，*台实物审核不通过，以该部手机没有气密检查项为由拒绝售后（附件图片）。因此投诉该*台做法不合理。理由如下：
1.该部三星手机以气密性好作为卖点，可以防水,属于功能一项，在三星手机二手市场作为验机的基本项，*台未明确给出该项检测，属于纰漏。
2.三星手机气密性可作为手机是否拆修过的简单判断标准之一，没有气密会直接导致交易价值明显下跌，而在*台检测标准之一的拆修情况均显示无拆修，进而误导消费者认为气密正常，客户买后又无此项检测为由拒绝售后，有欺诈之嫌。。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂手机屏幕花屏进灰且维修无效
屏幕无法显示、全花屏，屏幕和主板均有维修、屏幕明显进灰（物品编号20****************28）
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂售出故障机拒退货，客服推诿不作为
20****************57物品编号 此机器开箱之后，间歇性开始闪屏花屏客服没有一点作为，一定要实物复现才肯退货 这个明摆着就是老炸弹机暗病机 有质量问题，就应该履行退货的义务 可这个拍机堂客服一直拿要复现这个问题来糊弄我 一点大公司的样子都没有 吃相太难看
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
拍机堂未经同意拆机并恶意压价
本人通过拍机堂*台出售手机，订单号：20****************48，商家在交易下单前，未针对本订单单独、明确告知本人该手机需要拆机检测，未取得本人单独明确同意，仅在冗长通用卖家规则内笼统标注“质检可能拆机”，属于格式条款、霸王条款。依据《民法典》《消费者权益保护法》，免除经营者责任、加重消费者责任的格式条款无效，该私自拆机行为违规侵权。
商家拆机后以此恶意压价扣款，本人不认可拆机后出具的验机报告；*台售后专员推诿扯皮、消极处理，拒不给出实质解决方案。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
拍机堂擅自收取20元服务费
家里人小孩子玩手机不懂事，才去下载软件玩手机拍了两个，不知道怎么用，又给没付款，快集团就霸王条款，又收了20块的服务费。
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价格问题、霸王条款、价格问题
处理中
拍机堂虚假承诺强制成交拒退机
拍机堂（上海悦亿网络信息技术有限公司）售前客服多次承诺拍卖价格不合适可以不卖。我寄卖小米*板7S Pro，成交价不达预期拒绝出售，*台却强制成交，专员明确拒绝退机、取消订单，虚假承诺、强制交易，请求退回*板并处罚*台。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
