拍机堂
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企业名称:
上海悦亿网络信息技术有限公司
官网:
https://www.paijitang.com/
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客服电话:
02152907031
售后政策:
拍机堂人工客服电话021-52907031
品牌简介:
“拍机堂”是爱回收旗下二手手机数码交易平台,买卖二手手机,首选拍机堂,大平台有保障,周转快、货源足、价格优、品质好。 买二手手机数码,来拍机堂,品类齐全、货源充足、品质好,价格优、专人售后; 卖二手手机数码,来拍机堂,提供专业质检和和分级服务、存储和保管服务,让3C产品透明、规范、快速地流通,没有中间商赚取差价。 爱回收与京东商城合作,为其提供手机数码产品的以旧换新服务,促进京东商城的新机销售,也大大提升了爱回收的业务量。经过近一年的运营磨合,爱回收的服务能力提升明显。 爱回收对所有回收来的手机进行质检、评级,依据评级结果执行不同的处理方式:价值5-20元的低端手机交由格林美等合作伙伴进行环保降解;中档手机(低于九成新的非高保值手机)通过竞拍系统分配给回收商;九成新以上的高保值手机经过专业的处理环节后,通过爱回收的“二手良品”平台销售,同时提供保修服务。 爱回收回收的手机中,低端手机的数量占20%-30%,高端手机占15%-20%,中档手机的比例约为60%。未来,爱回收将进一步介入价值20-200元二手手机深度运营的业务,通过零件拆解等方式获得收入。 爱回收还将于近期推出“只换不修”业务和“自助回收机”服务。新业务和服务的价值在于,只换不修服务有助于增加回收量,促进二手良品业务的发展;在社区、学校等地点设置自助回收机则可以降低在大型商业开店带来的高运营成本。
拍机堂康佳投影仪检测不实且售后处理不当
我于8月24号在拍机堂拍了一台康佳C1Pro投影仪,其验机报告,显示投影正常,有写不开机或者开机异常,看到网络正常,投影正常,我认为是可以开机的。然后第一次收货后,多次开机无果,申请售后,结果售后无作为,认为投影正常,实际使用的照片依旧为第一次的照片,证明其售后也没有验机,投诉至售后,还直接挂电话,直接说不能解决。我要求退货退钱。68钱款以及12-13的邮费。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
手表到手即坏,要求退款
卖给人家,人家到手第二天手表就直接坏了,用都用不了,赶紧给我开启绿通,并且申请退款,否则纠缠到底一直纠缠,商品有问题赶紧给我退,谢谢
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
苹果手机七个月损坏不保修引发投诉
本人2025年1月24日,购入这部苹果手机,2025年8月21日手机彻底损坏。非人工。平时手机周末儿子才使用。7个月就坏,提出保修。 8月23日已经送回维修。在8月23日到31日多次催促都说还没进行检测,不知道什么时候修好。8月31日电话承诺修不好赔偿机子的全款。 但9月1日忽然来电说机子无法维修,只退200块自己拿去修,不保修。 总结,3200多买一个声称95新苹果手机给中学生使用,试用频率这么低都居然坏了,而且送回去的时候一直都承诺一年内保修,直到9月1日突然推翻所有承诺不保修。 拍拍属于京东旗下商店,因为信赖京东才敢3200多买二手手机。服务体验很差,感觉上当受*。 请相关部门处罚京东,拍拍,申请整机退款,含3252元以及自己退货运费12元,共3264元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂购买手机出现质量问题拒绝售后
我于2025年08月21日在拍机堂app购买一台cc9pro,到货验机发现手机屏幕出线闪屏,手机nfc损坏,平台拒绝售后。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
拍机堂商品质量问题与客服处理不当
我于2025年8月26日收到机器以后拍摄开箱视频验货的过程中,发现播放器的****耳机接口声音出现严重偏音问题,这与商品页写的功能正常不符,遂提起售后。可是当机器回到商家手中进行质检时却说功能正常没有问题,举证照片是一张插在****接口的耳机照片,这与我反映的问题不同。再次提起申诉以后至今已经3天,仍未反馈,寻找客服解决也是在反复踢皮球不解决问题
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
手机不开机问题导致退货
back 已收货 售后规则 相机 请拍摄开袋质检视频 查看示例查看示例 去拍摄 售后时举证不规范将导致售后失败,如需拆袋质检,请拍摄完整的拆袋、质检、套袋流程 I2 华为 nova 13 星耀黑 12G+512G 全网通|国行 所属订单 I20250810110200934149 物品编号 20****140****7597432 IMEI号 000000****0 ¥405.90 tip 异常项 type 15项 toggle 外观成色 icon 外壳碎裂/断裂/缺失/刻字(含后摄镜片) image icon 屏幕显示区域磕碰/掉漆/裂缝/缺角/刻字 image icon 明显弯曲(弯曲≥2毫米) 拆修情况 icon 功能零件缺失 icon 主板区域贴标/盖章/易损辅料缺损 icon 机身有受潮(防潮标变色/非主板处生锈) 使用功能 icon 前摄画面异常(抖动/模糊/不对焦/颠倒/分层) icon 后摄画面异常(抖动/模糊/不对焦/颠倒/分层) image icon 声音功能异常(听筒/扬声器/麦克功能异常) icon 屏幕无法显示/全花屏 icon 充电无反应/充电孔接触不良 icon 触摸失灵/延迟 icon 光线/距离感应不正常 icon 振动功能异常 icon 侧键按压无反馈或失灵 正常项 type 13项 toggle 拆修情况 icon 前摄像头无维修和缺失 icon 后摄像头无维修和缺失 icon 后壳无维修 icon 电池无维修 icon 屏幕无维修情况 使用功能 icon 无售后维修案例 icon 正常开机 image icon 通话功能正常 icon 账号已注销 icon 指纹功能正常 icon 无线正常 icon 指南针功能正常 icon NFC功能正常 拍机堂仅对基本功能和基本维修情况进行检测,限于技术原因,不能保证检测结果与实际完全一致。 更多 查看物流 申请售后 该手机不开机当开机卖,诉求:退货
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
已完结
拍机堂检测损坏且无联系通道
我在2025年8月29号邮寄到拍机堂手机售卖,手机第一次检测说屏幕老化但是我手机屏幕不老化申请复检,但是平台二次检测把我屏幕弄出线了造成内屏损坏商家也没有任何联系通道
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检测不实、联系不到客服、商品丢失/损坏
处理中
拍机堂购买折叠屏手机存在质量问题且客服处理不当
我在2025年8月24号在拍机堂买了一个折叠屏三星fold4他的介绍图片显示里没有拍大屏图片,同时他在资料里面也没告知就有小屏的我到货一看里面屏幕漏液加菜点有有完整开箱视频、它同意我发回去检测,到他内检测完说没问题,我有图片确实漏液这时候我想联系客服没一个客服搭理我他要给我强制退回我不会收的
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
拍机堂虚假宣传且取消订单罚金争议
新手第一次购买,出价的时候不提醒拍到取消需要处罚,取消的时候罚金显示了,虚假宣传,新手第一次应该免罚,要求取消订单的罚金47元免除
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价格问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
拍机堂未标注商品年款并违规扣款
我在拍机堂买了一个平板,然后他没有标注是2024款还是2025款。我想要一个2025款,然后我拍下来之后,我发现是2024款的,然后我选择退款,他们也没有发货,然后要罚款我58元。我投诉他这个58元。
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霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
已完结