橡树黑卡未经同意扣款399元且退款未到账

网友保保_zbmAexim

处理中

今天睡醒发现短信显示扣我399元,拨打橡树黑卡客服电话0085—24704—8989、申请退款提交了相关资料以及充值的账单,最开始官方受理处理了 3月7号点进去的时候看到己完结了,但实质上还没有收到退款回来钱,然后昨天我又重新申诉了一遍一直没有给受理,希望帮忙尽快退回关闭自动扣款

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