7881*台货不对版且拒退款
网友保保_qzvcikDz
本人于2026年5月5日14:58左右，在7881游戏交易*台（运营主体为南京锐扬软件科技有限公司）购买游戏账号，实际支付金额3960元。购买前，我与卖家通过*台沟通，反复确认账号为可二次实名账号（此为我购买的核心前提，直接影响账号后续使用与交易价值），卖家明确承诺账号可二次实名，并同意“若账号实际不可二次实名，我有权退款”。交易过程中，卖家未提供有效二次实名凭证，仅提供了该账号的历史交易截图，称账号可二次实名，并表示若后续无法二次实名，可通过*台退款处理。 交易完成并换绑账号后，我立即核验账号状态，通过腾讯游戏客服核实：该账号已于2025年12月21日完成过一次实名变更，按腾讯现行*，短期内无法再次变更实名，属于货不对版，完全不符合“可二次实名”的承诺。同时，我在腾讯安全中心查询发现，该账号存在多次违规记录，曾被封号30天以上，属于高风险账号，后续使用存在极高的被追封、永久封禁风险，严重影响账号正常使用与交易价值，而卖家及*台在交易前均未告知该重大风险。 我随即联系*台售后申请退款，自当日19:30起多次沟通，*台售后始终拖延、冷处理，未给出合理解决方案，反而提出要求我支付违约金。我作为受害方，因*台与卖家虚假宣传、隐瞒账号真实情况导致交易目的无法实现，无任何违约行为，该要求完全不合理，我明确拒绝支付违约金并坚持退款退货诉求后，*台售后便不再回应。 综上，*台与卖家的行为已构成虚假宣传、欺诈消费者，且*台拒不履行售后退款义务，严重侵害我的合法权益。现依据《消费者权益保护法》相关规定，要求*台全额退还交易款项3960元，不得收取任何违约金。
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