7881*台账号换绑后无法登录且不退款
我于2026年5月10日下午16点42分购买了一个游戏账号第一天没有换绑之后第二天换绑了以后我登录不上qq客服说异地登录问题上面写的卖家违规了不让登录还不退款我怎么使用账号
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
7881账号交易不能玩不处理
我在7881购买游戏账号三角洲交易结束之后*台自动确认收货了，买完之后就玩不了游戏需要扫脸，*台说联系原号主但是一下午都没有消息，我问他们联系不上怎么处理，他们不正面回答，后期根本不回答，导致我刚买的账号一次都没玩，*台没有处理办法，客服中间还说一次让我一直挂这挂到自动解封，我不明白他们售后处理怎么跟诈*一样，交易之后不管*活，反正钱收了
投诉问题
自动确认收货、态度差/不处理
处理中
7881*台违规确认收货致账号失控拒赔
本人于2026年2月12日在7881游戏交易*台购买
《光遇》苹果账号，实付1005.40元，*台明确标注
找回包赔、终身保障，承诺交易完成后账号安全由*
台兜底。*台客服引导我完成验号流程，*台交易流
程明确规定“下单-拉群-验号-换绑-完成”，但在本次
交易中，卖家未完成网易安全手机号换绑，*台客服
却违规引导我确认订单完成，并将款项打给卖家，严
重违反了交易担保义务。在卖家未按*台要求配合换
绑操作、账号安全手机号未完成更换的情况下，*台
仍判定订单换绑成功、交易完成。2026年2月16日，我发现换绑并未成功立即联系*台客服申请处理，但*台多次以“交接班、正在跟进”为由拖延处理。2026年2月27日，*台客服曾联系我进行收尾换绑，但因个人原因我未及时配合处理，一直拖延至5月。5月核查时发现账号已被绑定到陌生手机号，完全失控。2026年5月12日，我在该*台发起找回申诉，5月13日，*台客服反而以“我不符合交易流程、包赔已失效”为由，拒绝履行约定的赔付义务。在与*台客服沟通的过程中其对账号被找回的事实不否认、对卖家的欺诈行为不解释、对我的合理诉求不回答，完全无视消费者权益保护义务。*台作为交易担保方，不仅没有履行资金托管和账号安全保障职责，反而包庇卖家的欺诈行为，严重侵害了我的合法权益。我多次联系*台客服，对方长期以“交接班、跟进中”为由拖延处理，后期反以“我未及时配合换绑、包赔失效”为由拒赔。*台将自身监管失职全部推给买家，拒绝履行赔付义务，严重违反《消费者权益保护法》，侵害我的财产安全与公*交易权。*台明知账号被找回，却拒不履行“终身包赔”承诺，严重侵害我的合法权益。现要求*台全额退1005.40元。
投诉问题
霸王条款、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
7881*台隐瞒账号二次追缴风险致无法使用
本人于2026年5月9日11:24:07在该*台购买《三角洲行动》游戏账号，订单号：12********************85，实付金额1012元，商品标注“支持终身包赔”。
商家在商品详情中，将影响账号安全的关键风险信息“可二次追缴”隐藏在普通文字描述中，未进行任何加粗、高亮、标红等醒目标注，也未单独弹窗告知，严重侵犯了我的知情权。
交易完成后，*台客服告知我该账号存在“二次追缴”限制，要求我只能用单一设备、固定网络登录，不能异地登录、不能换设备、不能切账号，否则会被冻结，严重限制了账号的正常使用权，我购买账号的目的已无法实现。*台客服以“交易无误不支持单方面取消交易”为由拒绝退款，同时引导我向第三方工作室支付20元处理冻结问题，且不支持退费，涉嫌违规诱导消费。
*台的“不支持退款”条款属于《消费者权益保护法》第26条规定的无效格式条款，免除了自身的告知义务与售后责任，排除了消费者的主要权利。且*台承诺的“终身包赔”服务并未履行，属于违约行为。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
7881*台账号一物多卖致用户失号
我在2026年2月18日于7881游戏交易*台购买了无畏契约账号号主同时将号挂到多个*台交易另外一位买家是在交易猫*台上也购买了此账号我和那位买家沟通对方说他去退款把号给我可他将号又登陆了回去找*台也没有给出答复我还在这个账号充值了500余元要求归还账号
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
7881*台货不对版且拒退款
本人于2026年5月5日14:58左右，在7881游戏交易*台（运营主体为南京锐扬软件科技有限公司）购买游戏账号，实际支付金额3960元。购买前，我与卖家通过*台沟通，反复确认账号为可二次实名账号（此为我购买的核心前提，直接影响账号后续使用与交易价值），卖家明确承诺账号可二次实名，并同意“若账号实际不可二次实名，我有权退款”。交易过程中，卖家未提供有效二次实名凭证，仅提供了该账号的历史交易截图，称账号可二次实名，并表示若后续无法二次实名，可通过*台退款处理。
交易完成并换绑账号后，我立即核验账号状态，通过腾讯游戏客服核实：该账号已于2025年12月21日完成过一次实名变更，按腾讯现行*，短期内无法再次变更实名，属于货不对版，完全不符合“可二次实名”的承诺。同时，我在腾讯安全中心查询发现，该账号存在多次违规记录，曾被封号30天以上，属于高风险账号，后续使用存在极高的被追封、永久封禁风险，严重影响账号正常使用与交易价值，而卖家及*台在交易前均未告知该重大风险。
我随即联系*台售后申请退款，自当日19:30起多次沟通，*台售后始终拖延、冷处理，未给出合理解决方案，反而提出要求我支付违约金。我作为受害方，因*台与卖家虚假宣传、隐瞒账号真实情况导致交易目的无法实现，无任何违约行为，该要求完全不合理，我明确拒绝支付违约金并坚持退款退货诉求后，*台售后便不再回应。
综上，*台与卖家的行为已构成虚假宣传、欺诈消费者，且*台拒不履行售后退款义务，严重侵害我的合法权益。现依据《消费者权益保护法》相关规定，要求*台全额退还交易款项3960元，不得收取任何违约金。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
7881*台拒不履行账号找回包赔承诺
涉诉*台：7881游戏交易*台（南京畅游吧网络科技有限公司）
交易订单号：12*******************34
12315投诉单号：13*********************42
交易时间：2025年5月1日
交易金额：2627.9元
一、交易事实
本人于2025年5月1日通过7881*台购买游戏账号，支付2627.9元。*台与卖家签署电子合同，明确承诺“永久包赔”，并约定：若账号被找回，卖家需赔付转让费300%及全部损失。
二、违约经过
交易完成后，本人按约登录使用，随后账号突现“登录状态异常/密码错误”，无法上线。经核实，账号已被原号主通过官方申诉方式恶意找回。
三、维权受阻情况
本人多次联系7881*台客服，对方仅机械回复“未检测到找回”“需等待7天处理”，拒不启动赔付流程，也未提供任何实质性解决方案，明显违反合同“兜底包赔”义务。
四、证据清单
7881*台电子合同（含三倍违约金条款）；
订单支付凭证；
账号登录异常截图；
客服“拖延7天”聊天记录；
消费宝生成的完整交易过程记录。
五、诉求
立即退还本金2627.9元；
按合同约定履行赔付义务；
由市场监管部门依法对*台虚假宣传、拒不履约行为予以处罚。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
7881*台售出错误密码PUBG账号拒不退款
2026年4月8日上午在7881游戏交易*台买了个230.9的pubg游戏账号， 当天下午登录发现密码是错误的，当天第一次找客服售后，客服说密码对的，然后*台关闭客服售后，但是密码是错了的，第二次重新投诉售后客服才发现密码是错的，他们疏忽了， 但是没有给我解决，讲道理也敷衍我，最后*台单方面关闭了我的售后，不管我了，现在游戏账号也无法登录和使用，*台也不退款，售后也不理我，我现在诉求就是退款或者解决密码问题
诉求内容 退赔费用，修理
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
7881*台拒不退款且客服失职
2026年4月22日通过7881游戏交易*台购买了一个穿越火线号，今天是2026年4月30日都还没有解决，一直登不上游戏号在*台我投诉了客服也不处理，我想让他给我退款也不给我退款，现在就相当我钱白扔了，这个*台的客服太敷衍，这几天我几乎天天找他们给我解决到今天都八天了还是没有解决，我希望狠狠整治这个*台客服，尽快给我退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
7881账号人脸问题拒不赔偿且客服不作为
购买的账号出现人脸问题，账号协议里面说了出现人脸协议赔偿，多次联系客服，一点也不作为，联系了10天，说没联系到购买时也不向买家提供卖家联系方式，一直拖拉，导致我购买的账号无法使用
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
