德易-宝德融资违规收取解压材料费

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投诉内容: 本人已全额结清车贷,对方以“解压材料费”为由强制收取 350 元,否则不给全套解压材料。根据《民法典》《机动车登记规定》,贷款结清后金融机构有义务免费提供全部解压材料,合同也未约定此项收费,属于违规乱收费、恶意扣押材料。 诉求: 1.3个工作日内退还350元费用。 2.全力配合后续解压流程所涉及到的材料。

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