德易-宝德融资拒办提前结清并暴力催收
投诉对象：德易集团（德易车金融/宝德融资租赁 （上海）有限公司）得易互联网科技有限公司，前海兴邦金融租赁责任有限公司，投诉问题：提前结清车贷，无人受理，多次联系客服，不予处理，不走流程得情况下，暴力催收，收取8%高额违约金，涉嫌违规、霸王条款投诉要求：马上处理结清尾款，1.将违约金免除 2. 按法律规定办理提前结清，不得设置障碍，本人于2 025年3月29日通过德易集团办理二手车贷款99999元 ，车牌：鲁BDK2231 ，现申请提前结清剩余贷款，但未被受理， 拖延两个月，且暴力催收，本人认为该收费严 重不合理、不合法，属于霸王条款2.违反《民法典》规定 借款人提前还款，原则上不 应支付违约金第585条：违约金过高（超实际损 失30%），法院可依法调低8%明显远超其利息损 失，属于过高无效条款 3.涉嫌隐瞒、诱导签约办 理时业务员未明确告知8%高额违约金合同为格式 条款，未做显著提示、未充分说明存在口头承诺 与书面合同不一致、误导签约情况，4月份期间，客服联系我，给我免除违约金，让我直接转账81536，个人觉得存在风险，没有直接转账，想要求正规渠道直接扣款，结清尾款，后面两个月一直拖延不予办理，不受理结清尾款，然后催收暴力催收，还要求我，每个月继续偿还月供，不予受理我结清尾款，要求：立即办理提前结清、解押、归还 绿本限2个工作日内主动联系我协商解决如未 妥善处理，
投诉问题
未履行合同、霸王条款、暴力催收
处理中
德易-宝德融资员工误导签约致损
投诉事由：公司员工业务违规操作、误导签约，造成本人直接经济损失，仅愿减免违约金，拒不赔偿实际损失本人此前通过该融资租赁公司办理车辆相关融资业务，办理过程中，公司在职工作人员存在刻意隐瞒收费项目、虚假口头承诺、诱导盲目签约、业务流程不透明等违规行为。因该员工职务内违规操作，直接给本人造成2万多元额外经济损失。现该公司主动来电协商，仅同意减免少量违约金，对于其员工履职过错造成的2万多实际经济损失拒不主动赔付，还刻意推诿，要求我方自行举证才肯处理，态度敷行、推卸企业责任。
诉求：
1.要求部门介入核查该公司员工业务违规、隐瞒收费、误导消费者签约等违规经营行为：
2.责令该公司正视员工职务行为责任，全额赔偿因工作人员违规操作给我造成的2万五元经济损失；
3.杜绝以减免违约金敷衍抵消我的实际损失，公正调解双方纠纷，维护消费者合法权益。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
车贷已结清仍被索要解押费，涉嫌乱收费
投诉对象：易车公司（旗下车贷分期相关业务工作人员）
投诉事由：车贷早已全额结清，工作人员恶意违规收取高额解押服务费，强制收费才配合办理解押手续，属于乱收费、霸王条款
事实经过：
本人车贷分期款项已于两年前全部结清，所有还款义务已完全履行完毕，无任何逾期、无任何欠款。
在本人办理车辆解除抵押手续过程中，易车公司业务员单方面告知：必须缴纳500元所谓“解押服务费”，否则不予配合出具解押资料、不予协助办理解押流程，恶意卡住我的车辆绿本和解押手续。
本人查阅相关法规及*收费*：车辆车贷解押属于贷款结清后的法定附随义务，车管所官方解押无任何收费项目，双方签订的贷款合同中，也从未约定需要车主承担500元解押费用。该费用为工作人员事后私自增设的不合理收费。
易车工作人员利用掌握解押资料的便利，变相强制消费者付费才能正常办理解押，属于典型的违规乱收费、捆绑消费、侵害消费者合法权益，严重违反《消费者权益保护法》，恶意刁难正常办结业务的消费者。
投诉诉求：
1、要求易车公司立即取消不合理的500元解押乱收费，明确告知无需缴纳任何费用；
2、要求对方无条件免费配合办理车辆解押全部手续，正常出具结清证明、解押所需材料，不得拖延、不得刁难；
3、要求*台对该业务员违规收费行为进行核查整改，杜绝此类强制乱收费问题继续侵害消费者。
本人全程无任何违约行为，贷款已全部结清，办理解押是企业应尽义务，绝不承担任何无合同、无*依据的额外收费！恳请监管部门介入处理，维护消费者合法权益！
投诉问题
霸王条款
处理中
德易-宝德融资暴力催收致用户健康恶化
26年身体健康出现了严重的问题，暂时没有稳定的工作，不能去干体力活，心情不好，太激动会晕倒，嘴吐白沫，从26年到现在4个多月的时间已经发生了4次
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
德易-宝德融资违规收取解压材料费
投诉内容：
本人已全额结清车贷，对方以“解压材料费”为由强制收取 350 元，否则不给全套解压材料。根据《民法典》《机动车登记规定》，贷款结清后金融机构有义务免费提供全部解压材料，合同也未约定此项收费，属于违规乱收费、恶意扣押材料。
诉求：
1.3个工作日内退还350元费用。
2.全力配合后续解压流程所涉及到的材料。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
德易-宝德融资暴力催收及信息泄露
我于2024年3月1号贷款购买一辆二手车。我在2026年5月5日当天接到该公司私人电话威胁语言侮辱人身攻击催收，我曾经和客服沟通过，还款是有所延期，客服也表示可以，现仍肆无忌惮爆力催收。泄露我的各人隐私。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
德易宝德融资收取8%提前还款违约金不合理
本人于2025年1月3日通过德易集团办理二手车贷款，（合同号：SN250103*********994 车牌：宁ADD5080）本人已经打了15个月车贷，现申请提前结清剩余贷款，但是公司要求按剩余的8%违约金，本人认为收费严重不合理，不合法，8%违约金远远超行业合理水*银行车贷满一年后基本免违约金，德易集团8%标准合理依据属于霸王条款违反民法典规定，民法典第677条借款人提前还款，原则上不应支付违约金第585条违约金过高，超实际损失30%，办理时，业务员未明确告知8%高额违约金，合同为格式条款，未作显著提示，未充分说明，存在口头承诺与书面合同不一致，误导签约情况，德易集团收集8%提前结清违约经济不合理也不合法，严重侵害消费者合法权益。
诉求：免除或者降低合理范围违约金，依法依规办理提前结清，解压，归还绿本，三个工作日内主动联系我协商解决，如未妥善处理，本人将继续投诉升级投诉
投诉人：杨婧婧
联系电话173****7751
日期2026年4月27日
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
德易-宝德融资暴力催收且拒协商还款
恶意催收，骚扰亲人，
安排第三方打电话，恐吓，
根据民法典和金融监管规定，车贷逾期可以申请协商分期、延期、减免罚息。
他们单方面说没有协商*、只要求一次性全款结清，不合规，属于霸王条款。
现在我正式申请：二次分期或延后还款，我能每月固定还多少钱，正常履约还款。
请安排官方贷后人员对接，不要再用第三方催收骚扰、威胁拖车。
如果继续拒绝合理协商，我会收集证据
投诉问题
霸王条款、暴力催收
处理中
宝德融资非法拖车及暴力催收
宝德融资租赁(上海)有限公司非法拖车，催收态度恶劣，没有告知，我已经报警，要求立即停止违规催收，立即返还车辆。豫PJ096K黑色哈弗h6运动版，威胁恐吓，说不处理直接拍卖车辆，我要求合理处理问题，也愿意协商，
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
德易-宝德融资GPS收费不明乱收费
在2025年2月17日，在他公司做融资，他收取了一个gps费用过高，4080元 后面费用确认那儿没有写明确写入gps费用。存在隐形消费或乱收费。变相贷款给我
投诉问题
霸王条款
处理中
