分期还款纠纷及霸王条款投诉
本人2025年6月和对方公司签订分期还款36期、青A LS124！现还了两期！想一次性还清！对方公司员工！客服不让一次性结清！说不换够八个月不能结清！对方客服号为D04763、
本人电话为：131****4484可以联系。
投诉问题
分期期数纠纷、霸王条款
处理中
德易车贷霸王条款及服务态度问题
本人于8月10号因车贷还款问题在此平台投诉德易集团，第二天8月11号，德易工作人员工号是j05267，还是d05267给我来电回复称就提前还款问题需要申请，但是需要支付8%高额提前还款手续费！第一；我告知民法典里面没有说明提前还款必须要支付提前还款手续费！对方称合同里面有就必须要支付！我告知要继续维权！同时询问国家金融监督管理局能不能监管他们，对方却称此问题不在他们回答的问题的范围之内！这就他们的服务态度吗？他们作为服务行业他们有义务告知他们直属的监管部门是哪个单位！第二；同时她们称投诉没有用，你们只负责咨询！什么叫只负责咨询？国家监管部门是监督管理不了他们是吗？还声称我投诉是在败坏他们公司的声誉，威胁我说要让我承担法律责任！要让我付出代价！怎么？我作为消费者叫维护自己的合法权利都不行？第三；工作人员给我来电用虚拟号码致电先不说，不知道的还以为是诈*电话？跟我沟通不正确表明自己的身份，不告知自己的工号，后面要我自己问才告知！还声称自己合法合规？他们公司没有给他们员工进行上岗培训是吗？我要求工作人员联系我必须正确表明自己的身份，自己是哪个平台，自己工号多少，来处理什么事情？第四；对于我8月10提出的投诉，德易集团仍然未给我解决，望国家监管机构，社会媒体监督这种不合规的公司督促解决问题！
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
德易车贷款提前结清纠纷
我于2023年5月6日购买的一款蒙迪欧汽车，业务员给我向此公司贷款，分三年还清，业务员说还完一年半后续本金就可以提前结清了。我于8月2日联系业务员告知需要提前还清解压，她说账单拉不出来让我再还一期才能给我拉账单，我还完后联系她，账单给我发过来我发现又多了一期利息和高额违约金她称为手续费。等于又让我多还一个月的利息和6%的违约金，我不认同，而且从始至终从贷款当天到现在也无人告知我提前还款有违约金这回事，更别提6%了。所以我翻了手上签署的七份合同，有份合同显示有1%的违约金，却又突然多出了一个5%的违约金让我给，现在业务员无法处理这个事情，她和公司人员沟通也无果，让我自己打客服电话。客服也是同一套说辞无法调解，所算出来的提前结清的13174元比我继续按期还款剩余的12852元还要多，我是不可能接受的。此公司存在欺诈行为，违法行为！
投诉问题
利息问题、诈骗、未履行合同
已完结
贷款提前还款限制及违约金争议
在2024年12月11日,我在重庆巴南区一家二手车行贷款买了一辆二手车,是贷款买的车,贷了45000元!总共分了36期!办理贷款时业务员跟我说可以提前还款!还款未满两年,提前还款要付8%的违约金!还款满两年不需要付违约金!但它的还款方式是等额本息!先还的是大部分利息,还满两年利息基本已经还完了!为考虑减少不必要的费用,我现在已经还了7期,在前几天我拨打德易(中国)互联网科技有限公司官方客服电话!要求提前还款!客服告知必须还款满一年才可以提前还款!我告知合同签订写的是满6期就可以提前还款!却被客服告知他们没有这个权限!跟官方协商无果!特来此投诉!
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
德易车贷提前还款费用过高投诉
我于2024年9月2日办理二手车分期贷款，贷款金额5万元人民币，2024年10月2日第一次还款1843元，截止2025年7月2日，共计还款1843*10=18430元。现在想提前还款，工作人员告知我还款需要42880。就相当于18430里面只有7000多用于还车贷，10个月期间的费用高达1万多，收费极其不合理，协商无果，特请相关部门帮我处理一下。希望领导在百忙之中帮我处理一下，特别感谢！
投诉问题
利息问题、乱收费、提前还款
处理中
德易车逾期催收及隐私泄露投诉
我于2024年9月3在德易车做二手车按揭，逾期了4天，年利率百分之二十三，然后平台爆了我的通讯录
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
已完结
被诱导签约并收取提前还款违约金
我在2024年12月5日在民生金融租赁申请贷款，当时业务员跟我说，半年可以提前还款没有违约金，我在申请要半年提前结清，客服拖时间不给我处理，后面业务员让我找客服，期间我有打客服电话跟他商量提前还款，提前结清才告知我有违约金，当时业务员忙着让我签合同，没有逐条告知我条款，如果现在要提前还款告知我有违约金，投诉诱导我签合同产生违约金以及不给我提前结清。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、提前还款
已完结
德易车不提供结清手续并收取高额手续费
我于2022年一月份通过德易车平台办理二手车车贷业务，于2025年一月份已经还清所有贷款，但是德易车不给提供结清手续，委托书及营业执照复印件，要我交500元手续费才肯给我办理解押手续，导致我的车半年都没有办理解押！多次沟通客服，仍不肯给办理解押手续！
投诉问题
服务态度差、乱收费、提前还款
已完结
贷款还清后被索要高额解押手续费
我于2022年1月份通过德易车平台购买二手车并办理贷款业务，2025年1月份已经还清所有贷款，办理车辆解押的时候要求我支付500元的手续费用，不同意拿手续费就不给办理车辆解押，不给提供结清证据，营业执照跟委托书，导致我现在半年的时间都没有办理解押手续！
投诉问题
服务态度差、乱收费、提前还款
已完结
投诉德易车-宝德融资虚假宣传
我于2022年6月在贵州遵义买了一辆北汽的黑豹的二手货车，在德易车上办的车贷。当时我是买了保险的，但是德易车金融的客服人员办贷款的人员没有给我说这个钱会在贷款里面又又会收一笔3000元的保险费用。现在我要投诉德易车，乱收费，重复收费，下面图片是货款合同和当时买车的首付款和当时购买保险的支付凭证
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
已完结
