宜享花未经同意扣权益费且拒不退款

网友保保_RvcIWMxM 2026-05-09

已完结

宜享花客服主动电话沟通借款，借款后莫名被扣除899和199的权益费，与客服沟通过一次要求退款，客服表示权益已享用，但实际并未使用，好无任何扣款依据。

投诉进度

用户评价

2026-05-11 10:49:08

用户申请完结

2026-05-11 10:49:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 10:39:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 10:39:10

投诉信息

宜享花-花享借-宜信普惠-宜享分期

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

1098元

投诉编号：

101376916

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