钱唐教育虚假宣传违规荐股拒不退款
网友保保_s6gcCyFR
投诉标题 钱堂教育（浙江挖财科技）虚假宣传诱导消费，无投顾资质违规荐股，服务无法履行，拒不退款 投诉内容 本人于2021年7月15日，向浙江挖财科技有限公司（钱堂教育）购买「财富进阶训练营」课程，实付金额2998元，付款方式为支付宝花呗12期分期。 购买时，商家通过免费引流课、直播宣传，明确承诺：课程可永久回看、提供一对一专属指导、小白手把手带理财、零基础可轻松掌握进阶理财技能，同时宣传可提供独家内参资讯、市场解读、老师荐股带单服务，以此诱导我购买高价课程。但实际情况与宣传严重不符，且商家存在违规经营行为： 1. 核心服务完全未兑现，合同目的已落空： 我购买的课程已到期，无法正常学*；自始至终没有任何一对一指导、答疑或带学服务，没有任何老师跟进学*进度，与宣传的“手把手带理财、一对一专属指导”严重不符。承诺的“永久回看”也因*台限制无法兑现。2. 虚假宣传，夸大收益诱导消费： 课程内容多为网上公开可查的基础理财常识，含金量极低，完全达不到宣传的“进阶理财、实操干货、零基础稳赚”效果，所谓的“独家资讯”也均为公开财经新闻，无任何实际价值，属于典型的夸大收益、误导消费者的虚假营销。3. 商家无证券投顾资质，违规荐股： 商家宣传的“老师荐股/带单服务”，本质上属于违规证券投资咨询行为，而钱堂教育本身不具备证券投资咨询业务资质，属于无资质违规经营，存在重大合规风险。4. 商家拒不履行退款义务，本人直接通过*台投诉维权： 我尚未联系商家客服协商退款，要求商家履行退款义务，全额退还课程费用。商家无视自身未履行服务义务及违规经营的事实，涉嫌侵害消费者合法权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十三条之规定，现正式投诉，要求商家全额退还课程费用2998元。
投诉进度
