榜样教育虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_OhTfOJgi
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本人,系榜样教育4980元及19800元家庭教育课程的被*者,合计支付课程费用24780元。存在虚假宣传、诱导消费、资质造假、格式合同违法、偷税漏税等多项严重违法违规行为,且本人已得知大批被*学员已成功全额退款,他们却以“课程已上完”等理由搪塞本人,明显存在区别对待学员的恶意行为。本人现已整理完整证据链,正式提出全额退还24780元课程费的诉求。因榜样教育公司一直借故拖延不给我退款,特再次投诉,希望政府出面协调退款 一、课程虚假宣传、诱导消费,服务质量与承诺严重不符,构成消费欺诈
1. 他们利用抖音投流广告,让我们故意刷到波波校长直播间,先推销99元的课程,说5天直播让你解决孩子的问题,结果是录播!5天课程还未上完开始推销4980元课程时,宣称可系统解决孩子教育问题,却刻意隐瞒需额外支付19800元课程费才能达到所谓“效果”的事实;承诺的三次直播班会课实为录播课,且核心目的是推销高价课程,销售老师甚至在会议中否认4980元课程的作用,说只是把孩子的问题刨开,称“不学19800元课程只会造成伤害,高价课才能从根本上解决问题,把伤口清理干净再缝合”。更甚者,19800元的课程全程为录播形式,无任何宣传中承诺的“一对一指导”服务,其核心目的并非解决家庭教育问题,而是作为欺诈链条的中间环节,层层诱导我们参加线下课程,进而推销定价5万余元的导师班及数十万元的私董会项目,整套流程就是以“解决家庭教育难题”为诱饵的圈钱*局。 2. 贵司承诺的“一对一辅导”未兑现,作业打卡根本无批改、无针对性沟通,群内仅发送复制粘贴且存在多处错误的“金句合集”;“学不会复训”的服务承诺也未落实,服务质量远低于宣传标准。依据《民法典》第577条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条,贵司已构成违约,本人有权解除合同并要求退款赔偿。 3. 贵司直播间宣传的“一对一指导、解决拖拉磨蹭厌学辍学”全是空头支票,实际课程内容劣质无效,结合上述层层诱导高价消费的行为,已构成铁证如山的消费欺诈。更荒谬的是,大批学员能全额退款,唯独搪塞本人,无非是觉得我好拿捏?这种区别对待的行为,恰恰证明你们的“已上完课不退款”的退款理由是凭空捏造的!
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本人,系榜样教育4980元及19800元家庭教育课程的被*者,合计支付课程费用24780元。存在虚假宣传、诱导消费、资质造假、格式合同违法、偷税漏税等多项严重违法违规行为,且本人已得知大批被*学员已成功全额退款,他们却以“课程已上完”等理由搪塞本人,明显存在区别对待学员的恶意行为。本人现已整理完整证据链,正式提出全额退还24780元课程费的诉求。因榜样教育公司一直借故拖延不给我退款,特再次投诉,希望政府出面协调退款 一、课程虚假宣传、诱导消费,服务质量与承诺严重不符,构成消费欺诈
1. 他们利用抖音投流广告,让我们故意刷到波波校长直播间,先推销99元的课程,说5天直播让你解决孩子的问题,结果是录播!5天课程还未上完开始推销4980元课程时,宣称可系统解决孩子教育问题,却刻意隐瞒需额外支付19800元课程费才能达到所谓“效果”的事实;承诺的三次直播班会课实为录播课,且核心目的是推销高价课程,销售老师甚至在会议中否认4980元课程的作用,说只是把孩子的问题刨开,称“不学19800元课程只会造成伤害,高价课才能从根本上解决问题,把伤口清理干净再缝合”。更甚者,19800元的课程全程为录播形式,无任何宣传中承诺的“一对一指导”服务,其核心目的并非解决家庭教育问题,而是作为欺诈链条的中间环节,层层诱导我们参加线下课程,进而推销定价5万余元的导师班及数十万元的私董会项目,整套流程就是以“解决家庭教育难题”为诱饵的圈钱*局。 2. 贵司承诺的“一对一辅导”未兑现,作业打卡根本无批改、无针对性沟通,群内仅发送复制粘贴且存在多处错误的“金句合集”;“学不会复训”的服务承诺也未落实,服务质量远低于宣传标准。依据《民法典》第577条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条,贵司已构成违约,本人有权解除合同并要求退款赔偿。 3. 贵司直播间宣传的“一对一指导、解决拖拉磨蹭厌学辍学”全是空头支票,实际课程内容劣质无效,结合上述层层诱导高价消费的行为,已构成铁证如山的消费欺诈。更荒谬的是,大批学员能全额退款,唯独搪塞本人,无非是觉得我好拿捏?这种区别对待的行为,恰恰证明你们的“已上完课不退款”的退款理由是凭空捏造的!
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