好分期收取36%高息,要求退还超24%部分
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我曾在该*台借过多笔款项,且均已结清。该*台借款高额利息,经计算每笔借款利息均超过百分之24,高达百分之36,且逾期一天两天曾收取高额利息违约金,该*台客服声称百分之36利息合法合规,本人均有电话录音。且借款合同该*台客服说提供至今也没提供,现要求提供借款合同,且退还超过百分之24以上的利息。
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企业完结
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