五菱新车三月内空调座椅后备箱频故障
网友保保_77rjBBDa
已完结
本人于2026年1月2日，在邯郸市荣顺汽车贸易有限公司（魏县荣顺五菱4S店） 统一社会信用代码：91****34MA07RLDM0A 地址：河北省邯郸市魏县龙乡街南段路西，现场购入五菱品牌新车一台。 购车仅3小时即出现全车空调完全失灵；购车第二个月出现座椅调节功能失灵；购车第三个月，车辆行驶颠簸路段时后备箱无故自动弹开，存在重大行车安全隐患。 新车短短三个月内，空调、座椅、后备箱锁具多处核心部件连续出现质量故障，属于车辆出厂固有质量缺陷，严重影响正常使用与行车安全，完全符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》三包退车条件。 本人依法提出退车诉求，但该经销商以后台电脑未检测出故障码为由，拒不承认后备箱真实故障、推诿拒绝履行三包退车义务。本人已留存故障视频、用车记录、沟通记录等完整证据链。 现投诉诉求： 1. 要求商家严格按照汽车三包法规，为我办理退车退款； 2. 承担本次购车产生的购置税、保险及相关维权合理损失。
投诉进度
企业完结
处理结果
经与门店沟通，您反馈的报销加装费问题，您提交的相关材料门店也已经收到，关于您的诉求，需要您提供相关材料齐全，如果材料齐全，明天是可以正常走流程了，后续需要提供哪些材料门店也会再与您沟通
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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