上汽通用五菱
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五菱缤果终身免费保养卡未兑现承诺
我于2023年5月22日购买五菱缤果一台,当时购买时平台免费赠送一张车辆终身免费保养卡,当车辆行驶一万五千公里后,去保养除首保外的第二次保养时,被工作人员告知本次保养只包括检查,未按照五菱缤果保养手册进行定时更换和保养,当时赠送保养卡时销售人员承诺以后可以终身免费保养,现在和当时办理购车手续和合同有出入
投诉问题
服务态度差、收费问题、保养问题
处理中
广西贺州五菱车行定金不退贷款纠纷
我在广西贺州市五菱汽车常兴车行交了2099定金,就是订购一辆那个五菱新能源五菱宏光E V,因为这个贷款的问题,额度没批那么多,所以无法购买这个车。要求他们定退还那个定金。车行销售人员就是不给退,说定金是不能退的,所以来这里投诉寻求帮助
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车贷纠纷、服务态度差、订金纠纷
已完结
上汽通用五菱拒绝为保修期内车辆更换漏油减震器
2024年6月,2024年11月,2025年4月连续三次拒绝我的在保修期的车更换漏油减震器。
投诉问题
多次维修、维修技术差、保养问题
已完结
上汽通用五菱五菱E5订金纠纷及换车问题
我在佛山汕南店看了车,车型是五菱E5,但没告知这是网约车,交完5000定金后才发现,后续沟通换车一直在拖,要不就是加钱,一些优惠也没有了,要不就是贷款可能通不过定金不退,一直在拖,或者忽悠我,我打400电话也没用,厂家也在维护店铺。
投诉问题
车贷纠纷、服务态度差、订金纠纷
已完结
上汽通用五菱虚假宣传违反广告法及反不正当竞争法
唐山开越路五菱汽车,虚假宣传,违反《反不正当竞争法》和《广告法》
投诉问题
收费问题
处理中
五菱4S店保养不检测轮胎问题导致异常磨损
起因是昨天觉得胎压有点低,可能需要加点气,打气的过程当中,这家维修店的师傅发现,我的车胎磨损的非常厉害,都快漏出钢丝了几近报废,且左前轮胎内外侧同时磨损,右前轮胎内侧磨损严重,这种现象不正常,普通吃胎不会这样,并告知这种情况是车辆的悬挂出现问题,或者车辆存在异常。 今天我去威海恒友4s维修点进行了检测,4s表示没问题,而4s的检测方法是用眼睛看一下,什么仪器都不需要,我询问4s没问题车胎为什么才2万公里就要报废了,正常寿命应该是6万左右,4s一会说是没做四轮定位的事,一会说是路况不好,且收取了40元车胎换位的费用,开的发票还是维修,你修什么了? 于是我今天去做了四轮定位,做定位的师傅说我的车胎磨损这么严重,跟做没做四轮定位关系不大,是车辆出厂的时候就有异常,且不是短短几个月就能磨损成这样的,轮胎质量也有问题,才2万公里就全是小细裂纹,存在严重安全隐患,并将定位数据发给我。 购车起一年的时间已经做过两次保养,都是在威海恒友这家4s,并且都是按照五菱的要求来的,保养流程里写的很清楚需要做23项检测,其中有一项就是车胎方面的,刚开始4s说23项保养做不做由它决定,他们觉得需要就做,不需要就不做,后来4s又咬定说23项都做了,既然做了为什么没发现车胎损耗异常?发现了为什么没告知客户?4s既不按照保养流程严格检测,也不及时提醒客户车辆的问题,那你让我来做的什么保养?而且保养常规项目里本来就包含轮胎调整,做保养的时候没给做,你现在补上又怎么好意思收费的?而且保养的时候我全程就在现场,除了更换机油机滤什么都没做,4s人员服务态度奇差。 诉求: 1.报销新车胎的费用,以及此次四轮定位费用和来回路费。 2.关于车胎异常磨损给出一个解释,以及后续再出现这种情况的合理解决方案。
投诉问题
服务态度差、保养问题、车胎/轮毂问题
处理中
五菱4S店泄露客户信息导致频繁骚扰
我与2024年5月28日在河南省周口市周口凯捷汽车销售服务有限公司购买五菱双排小货车,当时保险,税务,上牌都有4S店负责,至今保险还有2个月到期,每天被保险公司恶意骚扰,车牌,车架号,姓名对方都一清二楚,他们说是4s店给的信息,五菱4s店恶意泄露客户信息,对我的生活生意带来了严重影响,
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服务态度差、保险问题
处理中
五菱缤果新车多次维修未解决问题要求退车
本人于2024.11.24日在枣庄申科五菱微山店全款购买了五菱缤果333续航,目前行驶里程2600公里,在2025年2月份开始出现加油门异响,后去售后检查,售后反复检查了两天,中间他们试了各种方法,都没有解决,检查过程中,我自己拍了视频,最后异响越来越严重,售后说上传情况给厂家,期间拍了售后拍了异响严重的视频,还有总部的人员来维修了空调管子,螺丝都拧到变形还是没有解决,最后告知换电机,2025年3月18日,五菱售后联系我们说车弄好了,换了新电机,下午5点30我们到五菱售后,试车发现踩油门异响依旧存在,车辆架起来后,转动前轮胎依旧是异响严重和之前差不多程度,售后让我们开两天开试试,19日早上,异响开始逐渐变强,在起步加油门的时候会有清脆的卡巴卡巴的声音,快速踩刹车的时候也会出现,长达20日的维修,车子被拆了又装,五菱的质量问题难道要消费者买单吗?售后说使用的电机厂家不一样,所以生产标准也不一杨,难道异响的电机也是符合标准的吗?五菱你的标准到底是什么?我要求五菱按照国家三包法规定,同一质量问题累计维修四次可以退车的条款,尽快给我退车!
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电路故障、续航问题
已完结
五菱缤果因制动系统故障多次维修且退车时未退还加装费用
我于2024年7月12日在内蒙古赤峰市五菱汽车赤峰濛骏店购买了灵犀410KM五菱缤果,行驶4500公里左右在今年3月1日出现了整车制动问题,4s店给更换了电气泵桥,更换后又出现了四次,车子有拖拽感,然后3月9日在行驶途中直接就停下了。现4s店同意退车但是不同意退车的加装费用我的诉求是因车辆质量问题我才退车,希望退车同时退我加装费油
投诉问题
制动系统故障、多次维修、收费问题
处理中
投诉广西桂林象山区宝路通五菱宝骏4S店隐瞒车辆为展览车的事实
本人于2024年10月5日在广西桂林市象山区宝路通五菱宝骏4S店购入五菱宏光mini马卡龙三代215续航青春版(奶咖白),现投诉五菱存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒车辆是展览车事实,2024年9月30日看车时,销售人员明确该车型要至少等半个月左右才能提车,然而购车仅4天后(2024年10月4日),宝路通销售微信通知我订的车辆已到,可以马上提车。我马上问:车子这么快到,是不是国庆的展车,销售回答不是。11月4号发现该车就是当时9月30日看的展车。本人认为宝路通4S店该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。根据《民法典》第1165条过错责任原则,4S店经销商交付车辆应对产品的性质有明确告知消费者,如不履行应承担赔偿责任。 诉求:1. 按市场评估补偿车辆展出的损失 ;2. 要求桂林宝路通五菱宝骏4S店公开致歉并补偿人民币5000元整
投诉问题
服务态度差、延迟交车
已完结