小花钱包保障费扣款失败致逾期且客服失联

网友保保_VQMIfB28 2026-05-09

处理中

本人5月6号为小花钱包还款日，自动还了本金后扣除保障服务费不成功导致逾期状态现在，多次联系小花客服没人接听，在线联系客服又无回应，导致无法还款，本人具备还款能力，欠款142.38元，一直联系不上客服无法解决正常还款问题，要求客服马上帮我处理此笔还款，并承诺不上征信.不产生逾期！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 23:37:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 23:32:49

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款撤销征信问题解释

涉诉金额：

142.38元

投诉编号：

101381983

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