小花钱包系统故障致无法还款要求销账

网友保保_cDfuzgaE 2026-05-10

处理中

小花钱包还款日，本金已正常还款，服务费因后台系统扣款渠道故障、微信还款入口无数据、客服电话及在线人工均无法联系，导致无法还款。本人具备还款意愿与能力，完全是后台单方面系统故障导致，要求后台立刻人工结清该笔逾期账单，并承诺不上征信，不产生逾期

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 00:16:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 00:10:18

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

撤销征信问题销账解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101382091

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