美团团购订单支付成功但系统无记录

网友保保_EDABKXsd 2026-05-10

处理中

2026年5月9日晚21:48分支付成功一单美团团购，今日发现付款账号内找不到该笔订单，联系在线人工客服也说没有查到订单，一直给推皮球不给解决问题

投诉进度

企业跟进

2026-05-11 09:00:31

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 22:44:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 22:44:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 22:43:37

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

8元

投诉编号：

101387483

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