美团团购商品口味偏淡，要求退款赔偿
这个喝起来觉得有点淡，我个人喜欢偏甜的，不够甜。
投诉问题
货不对版
处理中
美团团购6月9日蛋糕未发货要求退款赔偿
6月9号买了个蛋糕一直没送到 要求退款 要求赔偿
投诉问题
超时不发货、虚假发货、退货不退款
处理中
美团团购VIP专享价不兑现涉嫌价格欺诈
本人为大众*台VIP会员，在*台购买套餐时，*台明确标注该套餐存在VIP专享价98元，但本人实际结算金额为162.2元，未享受到VIP会员应有的价格优惠服务。事后联系*台客服，工号为：10*****77的客服以商家不退差价为由推诿，该问题属于*台价格标注、结算计费错误，和商家无关，该行为属于经营者在市场调节价中未履行价格承诺、以低价诱*高价结算的价格欺诈行为，违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》，损害消费者合法权益，要求退差价。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团*台纵容预付卡商家跑路不退款
本人于美团*台购买了k7舞社(渝北店)的舞蹈季卡团购券，订单号：50***************63，订单实付金额：776元。该团购券为预付类消费券，商家承诺提供季卡无限次舞蹈课程服务。
我实际仅到店上课不到10次，仍有大量课程未履行。现该商家已显示“暂停营业”，实际门店已闭店、负责人失联跑路，完全无法继续履行服务义务。我多次通过美团*台申请退款，*台始终搁置处理，未履行对消费者的售后保障责任。
此外，我发现该跑路商家的法人，仍在美团*台注册多家关联店铺，并持续上架售卖预付类团购券。美团*台明知该主体已出现经营失信、预付卡跑路的高风险，未采取任何风控措施，放任其继续在*台上圈钱，属于典型的监管失职，严重侵害了消费者的合法权益。
投诉诉求
1. 责令美团*台立即为我办理该订单的退款，退还全部实付金额776元；
2. 责令美团*台对k7舞社(渝北店)法人名下所有关联店铺开展风控核查，停止其在*台上售卖预付类团购券，并对高风险商家采取限制措施；
3. 督促美团*台落实《消费者权益保护法》《电子商务法》规定的*台主体责任，加强对预付类团购商家的审核与监管，杜绝此类侵害消费者权益的行为再次发生。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
美团外卖未及时注销被盗用营业执照店铺
账号是*子拿我营业执照开的。给美团打电话两个礼拜了。就是不给我注销店铺
投诉问题
联系不上客服
处理中
美团团购券不限次数宣传与实际使用不符
该*台买券，规则是不限次数，使用期间该客服沟通只能用一张，拒绝兑现
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
美团医美瘦脸针无效，退款不全额
3月25日在美团购买两单瘦脸针，单价510元/单。注射+补打两次后均完全无效果，商家自知服务问题，已为每单退一半费用。
现每单还有255元余款待退，美团*台只同意每单赔付100元，拒绝补齐剩余款项，售后处理不合理。
要求美团*台按照实际情况，足额退还两单剩余全部费用，总计510元，请*台公正处理。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
美团团购美容服务货不对版致损
昨天在美团的团购上下单了一个美容美发，晚上去消费；上面写的是资深技师给我服务，这个技师资深不资深我不知道、但我的头发就被这个技师给糟蹋了！联系美团客服，也只能作退款处理；搞砸了就退款，服了。我重做的费用，不还是得我自己出吗？
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
美团团购东方明珠门票退款不及时
2026年6月7日美团团购的东方明珠广播电视塔门票 跟票务沟通说当天晚上10点就可以把钱退回 但是现在美团迟迟不给解决，联系商家说美团没有提交退款申请，给美团打电话客服就是Ai压根解决不了问题。备注与商家沟通的录音传不上来
投诉问题
联系不上客服
已完结
美团团购德城宴套餐货不对版
在德城宴吃了套餐 四个菜 两个菜被换了，凉拌熏肉 山药粉 要求退款
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
