美团团购核销遭拒且商家辱骂消费者
26年3月17日在美团团购一铜锅涮肉 ，到店后老板说不团购更优惠，吃完消费290元 ，我说核销个团购，老板以团购需要进店提前说为由拒绝核销，但是美团的链接及规则里并未说明此条款。我要求核销，最后老板还说我吃不起不要吃。我当场结账离去，今天早上给了差评你看看，昨天他自己改了规则让我看清楚，当互联网没记忆。核销的餐品名称与店内一致。希望监管部门惩处黑店，刚才还拉肚子。怀疑卫生不过关，或者肉质低劣
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团*台商户售卖工业棉冒充生活被芯
本人于 2026年3月17日19点19分，在 美团*台 旗下入驻商户 优沃森超市(姑苏店) 购买了一床 单人春夏被褥/棉被/保暖秋冬被芯。
1. 虚假宣传与欺诈行为
订单商品的宣传图片、标题及详情页均明确标示为 生活用品被芯，且展示为正常家用纺织产品。但本人实际收到商品后，发现内部填充物为 工业填充棉，经识别与确认，该商品属于 非生活絮用纤维制品，完全不具备民用被芯的安全性与质量标准。
2. 违法依据
商家行为已严重违反以下法律法规：
- 《纤维制品质量监督管理办法》：明确规定 非生活絮用纤维制品不得冒充生活用被褥 进行销售。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
四、投诉请求
针对商家欺诈及虚假宣传行为，现依据法律正式提出如下诉求：
1. 全额退款：退还本人购买被芯的全部货款。
2. 惩罚性赔偿：依据《消保法》第55条，要求商家支付 惩罚性赔偿金人民币500元（因商品价款×3不足500元，按最低标准执行）。
3. 承担运费：要求商家报销因本次退货产生的合理运费。并且停止销售该非产品。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
美团团购杀熟定价不公，要求退款
我与昨天与家人到潮福城吃饭，在美团上购买套餐，288，一切都很正常，m结算的时候，开玩笑说，你们美团这个套餐多少钱？没想到其他人都是268，顿时气炸了，她们同样没券，没有其他，拼什么我的价格比其他人贵，订酒店也比他们都贵，实在恶心，典型杀熟，作为国民使用的软件，为什么吃相这么恶心🤢，必须给我退款
投诉问题
霸王条款
处理中
美团电商拒退已拆封耳机涉嫌霸王条款
我在美团*台上购买了一个耳机价格为1399，到货之后耳机和我预期结果不一样，我申请退款退货，商家给我说拆封后不退，美团结果了3天时间给我的结果是商家给我安排质量检测，检测报告没问题也不退。
第一个我收到货之后我就只是试戴，发现不是我预期效果申请退款退货，商家说我违反了规定
第二个耳机不属于不适用7台无理由退货的特殊产品商家拒绝了我的退货行为违反了《消费者权益保护法》第25条规定
第三商家不允许消费者拆开检测耳机，就已经是霸王条款。严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利。违反了《消费者保护法》第26条
第四消费者对检查商品的必要进行拆封且不影响商品完好电子商务经营者不得以商品已拆封的理由拒绝我的退货退款
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
美团团购洗衣服务损坏衣物且拒售后
2026年3月4号下单捷美干洗到家洗衣洗鞋抚顺 店购买洗衣团购 在网上预约洗衣服 把我的衣服洗损坏 衣服材质防水 给袖口洗的起小绒 破坏了材质 扣子洗掉漆 联系商家商家说补修 我说可以 但要是补坏了呢 他们没有保障 是说有理赔标准 因为衣服价格比较高 1860 不想三五百就那么低了 理赔标准也是赔一点钱 我的衣服二月份买的 才三个月穿了没有几次我也不需要赔偿我的诉求一直是我邮寄过去之前啥样补修完啥样 他们不给承诺 现在不管了没有售后 五件衣服花了92 三件没有洗干净 2件洗坏 洗坏的两件都是凯乐石价值两千元的 那一件也是有损坏但是不严重我就没算那件衣服我的这件比较严重 他们不处理 衣服没有洗干净钱也没退 我在美团*台下单 于是给了差评 三月16号商家联系我 态度很不好说不删差评不给我处理 首先衣服没有洗干净 不给退钱我才差评 然后说不删评价不给我处理衣服售后 三月四号下单 八号寄回 到现在没有处理 营业执照是抚顺的 洗衣店在沈阳沈北新区 邮寄回来的衣服上贴的商家名称却不是他家 严重怀疑他家店铺虚假 现在出现问题不给售后 衣服洗之前照片扣子没有问题 邮寄回来扣子掉漆 有图片 衣服价值证明以及购买日期 还有营业执照注册地和衣服洗完店铺名称全都对不上 美团上叫捷美干洗到家洗衣洗鞋抚顺 商品却邮寄沈阳 洗完贴签确实众辉洗护 沟通全程有录音 有证据图片等
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
美团迪士尼套票不支持退款属霸王条款
2026年3月17日在美团购买迪士尼套票 结果刚买不给退款 这种霸王条款很恶心
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霸王条款、退货不退款
处理中
美团闪购订单货不对版且商家态度恶劣
我在美团买了一笔闪购订单，订单里面有一包纸。商家说没货。不给。我说为什么。他说预约单。我说给换什么。他说给个抹布什么的。我说那是本来就是白给的。那不行。他说那没有。我说你里面一分钱的还有鸭蛋。商家就一直墨迹不给。最后的最后，他也没给鸭蛋。他给了一个松花蛋。然后，那一小包纸。她说没收藏，也不给了。商家因为我用了优惠劵，觉得自己亏了。所以，故意为难我。非常恶劣。我现在要求商家对我进行道歉。并要求美团严惩这个商家 让他给与我赔偿。美团可以核实我和商家的聊天记录，还有商家给我打电话的录音。我可以提供打电话的试卷时间和电话。
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货不对版、态度差/不处理
已完结
美团京派鲜卤椒麻鸭发霉拒退款
2026年3月16日 在美团*台的京派鲜卤购买的椒麻鸭 吃了以后发现 里边有发霉的辣椒 商家不给退款
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货不对版、退货不退款
处理中
美团团购回味黑鸭煲含异物且不处理
2026.3.15号在美团买的回味黑鸭煲·始于2006套餐。炸糊算了，吃的过程中也吃出其他的东西，离谱的是后续打包发现在车上还出来头发，沟通美团不处理，全是人机。
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货不对版、态度差/不处理
已完结
美团京客快修乱收费不退款：未修好电脑反收173元
我的电脑开不了机，在美团上找了京客快修上门来:修，工程师上门之后说要带回去检测，还收了我100块押金，检测之后跟我说无法维修，他缺少配件，我说那给我送回来，送回来之后又收了我50块钱说给我换了什么传感器，我当时不想跟他纠缠就付了钱，还核销了美团上一个23元的券，我后来找商家客服要求退款，客服一直拖着不处理，要求商家给我退款，针对这种乱收费的现象，哪有东西没修好还要收钱的道理
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
已完结
