美团团购餐品不洁致顾客腹泻
不干净的饭，吃的顾客上吐下泻，投诉到底。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团团购退款申请久未处理
我于2026年1月11在美团下单美食团购，后期发现使用不上，申请退款后，迟迟不肯退款。一直审核中。诉求要求立即退款。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
美团团购售卖假药且拒不赔偿
我2025年9月5购买的这两个药，一个除疤膏，和除疤贴，告诉我是反复可以用，但是后面打开用一次，直接起胶，贴不住，而且除疤膏一点效果没有，不等于就是假药吗？*台一直拖，拖到商家下架都没给我赔偿，我用的刚划的疤痕没有效果反而加深色素，一共两志除疤膏，还有一张除疤贴，商家态度嚣张，美团团客服也是，反馈后一直不处理，拖延时间，我都有录音。2025年11月20号买了一支，用的还是没有效果，就假药，美团包庇商家。严查后下架假货都不退款
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
美团团购虚假宣传随时退不退款
本人在2026年1月8号正常下单，随时退过期自动退的团购活动，12号由于想换另外一个团购就将这单申请退款，结果不给退，说要审核最多30天内才能退款到账，和美团人工客服沟通也是反馈没能力处理 诉求就是立马退款给我，团购活动明明写着随时退的
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团购票规则不清强制扣费
我13号上午在美团下单环球影城门票，订单号：50170****76****5203，金额671元。买票时显示12号23:59前免费退，以为当天是12号（13号买票怎么能显示前一天12号前能免费退呢），随即约10分钟发现是13号，退票提示扣费160元，非常不合理，诉求：退手续费。
本次申请主要基于以下理由：1．服务提供方主张的特书性不成立： 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》,《消费者权益保护法》，消费者在网络*台购买的商品应予以退款功能。 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的*。2．根据《民法典》，不能退票的规定属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的"霸王条款"。因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！3．服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利违反民法典、消法等法律法规规定。
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
美团团购未履行随买随退承诺
我在2026年1月下单美团团购（餐饮类）并未使用并为核销 但是申请退款后一直显示退款中并未履行随买随退的合同要求
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超时不发货、霸王条款、退货不退款
已完结
美睫体验致眼不适，商家拒退款
我于2026年1月12日在义乌仟慕美甲店团购了国风美学精致美睫体验的团购，睫毛种到眼皮上，眼睛不适，当天卸掉，非常不满意，联系商家退款，商家拒绝。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团下单自取店未开且退款未处理
在美团上下了两单奶茶，但是下单自取的店没开了，当时知道后就申请退款了，过了一天还没退款，就联系美团客服，但是客服说过了一天不退给我，我是当天申请的又不是第二天申请退款，而且店铺没开，*台还不下架，还让客人下单，本质上就是*台的失误，为什么不退给我，*台推脱说付款给商家了，但是联系了商家说他都注销了根本不可能收到钱，并且申请退款了为什么还会把没消费的单给商家打款了，这完全说不通
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超时不发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
美团团购退款不处理问题
2026年1.11日在美团团购*台购买产品 八单餐饮类团购 申请退款显示退款中 产品未核销 但是显示审核
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
干洗服务未达标且商家推诿不处理
我在12.15日通过美团*台预约干洗 大鲸干洗洗到家下单一件衣服一双鞋 鞋拿回来没有刷干净 鞋底的沙子还在 鞋面泛黄 衣服拿回来不仅没洗还蹭上了商家的油笔印 跟商家沟通迟迟不售后 跟美团沟通后美团让我找当地洗衣店去反洗 结果还是没洗掉 后来商家联系我他们承诺可以处理 结果还是没洗掉 后面商家美团全部不管这个事情了
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
