美团闪购骑手不取货且客服处理不力
于2025年12月22日在美团*台闪购下单骑手到店不取货一直耽误时间 找客服投诉 只有AI自动回复 处理不了就等人工客服排队 等了十分钟告诉你客服繁忙 处理不了
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
羽绒服干洗后掉色 美团及商家推责
投诉对象：1.北京三快科技有限公司（美团*台运营主体）；2.温州市龙湾区星势力干洗店（统一社会信用代码：92330303MA2L967G08）1、事实经过：25年11月我通过美团在UCC国际洗衣碧桂园店下单清洗于25年2月购买（价值1599元）且从未清洗的羽绒服。取回后发现下摆出现特定形状掉色，无法穿着。2.过错与责任：干洗店：违法《洗染业管理办法》规定，未履行接受检查义务，以“未拍照”为由推责。美团*台：调节后仅给出*台400元，商家108元的赔付方案，合计508元极不合理。该方案既未考虑衣服折旧后仍在1100元以上的实际价值，也未能纠正商家的错误，属于《消费者权益保护法》第四十四条中“未采取必要措施”的情形。诉求：1.责令干洗店按衣物实际残值（1100-1300元基准）进行公*赔偿。2.责令美团履行*台管理责任，重新主持公正调解。3.要求两方对此事做出说明并道歉。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
美团团购被引导线下交易并补差价
我在2025年12月22日在美团团购上购买了牙卫士口腔（邯郸店）的补牙团购券，订单号为5008****2723，5008****3619，5008****9395，5008****5987，5008****1667（共五张团购券），咨询商家后被要求进行现在交易，在此之前以被引导进行过线下交易。美团团购券价格相对较低，要我补交至优惠前价格
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团团购烤肉体验差服务不到位
今天在美团团购了姜胖胖烤肉，炉子火最小一直糊，联系服务员未果，没吃两口走了
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
干洗店违规清洗致羽绒服损坏
你好，我要投诉一家干洗店，店铺名称是[洗衣鹿干洗合肥店]，地址在[安徽省合肥市经济技术开发区繁华大道147号福禄园B区8栋101室]。我在[2025.12.16]通过美团下单，在他家清洗一件[骆驼牌]羽绒服衣服是今年1月份购买，商家擅自委托第三方清洗，未按衣物洗涤标签要求操作，导致羽绒服回热涂层大面积损坏衣服保暖损坏，和商家协商商家一直拖延时间，，希望你们能帮忙调解，督促商家按衣物实际赔偿我的损失。我这边有完整的证据，包括订单记录、对比照片、购买发票，随时可以提供。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
美团囤票未消费不退款问题
你好，我在美团囤了截图的票，美团一直都是囤票过期自动退或者随时退，结果这个票没给退款，显示已经消费，我申请退款，他们一直不退。购买时候也没有任何提示，然后3号购买，有演出也没有任何提醒。我的诉求就是：没有消费，请退款176给我。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
美团团购货不对版，服务缺失
美团买了两个自助吃饭的券，然后去吃，发现啥都没有，跟他们的评价和他们的说法一点也不一样，下单也不给我上菜，所有服务员都在看直播没人招待客人
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
美团活动奖品未发货且客服态度差
美团官方活动锅气研究所，抽中一个锅，但今天显示活动结束了，还一直没给我发货。联系客服后，客服只让我2小时后登录，也不给发货，还说已经是最后方案，找另一个客服也一样不给发货，态度恶劣！官方活动中奖竟然不给发货，欺*消费者，甚至在了解事情后，给出证据后还一直坚持不发货，主动结束会话，太嚣张了，体验差！客服态度差！要求中奖产品发货，客服道歉并给出合理解释
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
美团团购霸王条款不退款
必须退款 没有提示我不可退 不然不可能买的 我同事帮我问了现场商家商家说可以退让我们找第三方客户退
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
美团电影票重复购票拒退款
我在2025年12月20日在美团电影票狗票本人在7点04分购票，买的是9.30分的票，由于当时时间离电影开场还有两个半小时，因为其他原因，导致我我记我买过一次票了，然后又在9.28分又再次购票后去电影院取票的时候才发现我已经买过了，后面找客服退款不退，然后多次调解无果，拒绝退款，拒绝更换时间，因为当时客服已下班，今天多次，调解无果 联系我153****8534
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
已完结
