美团闪购拒退键盘七天无理由
在2026年3月27日在美团闪购上买了个键盘后面我想七天无理由退款商家以影响二次销售为理由不给退款 说是包装烂了 但是根据消费者保护法规定 消费者退回的商品应当完好。
商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。 所以我要求退货退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
美团团购美甲服务致指甲损伤
在2026年3月20日下午两点到七点，到店消费的时候安排了个兼职给做美甲，结果在卸甲的时候磨伤顾客，并且在当晚指甲就断了，要求商家掉监控可以证明美甲师不专业，商家让我到店重做，顾客让商家保证卸甲不伤到顾客，店家无法保证，故要求商家退款，商家不予理睬
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霸王条款、联系不上客服
处理中
美团团购袁记串串香致食源性疾病拒不处理
2026年3月15日在美团*台团购的袁记串串香，吃完出现呕吐拉肚子的情况，美团维护商家拒不处理
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态度差/不处理
处理中
美团*台商家虚开发票致用户损失
2026年3月11日，我在美团“陌然SPA养生会所（*度店）”消费598元进行按摩服务，后要求商家开票。该店公示的营业执照为“*度市润茹妍足疗店（个体工商户）”，但其实际开具的发票抬头为“*度市玉东坪游泳健身馆”。我凭此发票报销后，公司所在地税务局告知该发票属虚开发票，后咨询律师等花费咨询费等1000余元。现要求退款并赔偿合计1598元。
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态度差/不处理
处理中
美团*台商家虚开发票致用户被罚
2025年9月8日，我在美团“悦岚庭·轻奢SPA·休闲会馆”消费586元进行按摩服务，后要求商家开票。该店公示的营业执照为“市北区悦岚庭健康养生会所（个体工商户）”，但其实际开具的发票抬头为“城阳区笔画文具店”。我凭此发票报销后，公司所在地税务局告知该发票属虚开发票，导致我被处以5000元税务罚款。现要求退款并赔偿合计1000元。
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态度差/不处理
处理中
美团团购商家辱骂用户且*台不处理
2026年3月13日在美团团购的口福干锅鸭购买干锅鸭后续吃完给了差评然后商家骂人找客服不处理不解决一直踢皮球诉求赔偿
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态度差/不处理
处理中
美团团购商家跑路不退款，*台拒履先行赔付
本人于2025年11月14日在美团APP购买商家（店铺名：宠奇妙）的猫咪绝育服务，商家以猫咪身体原因并未提供服务。订单号：50***************29，支付538元。 现商家已暂停营业，无法联系，但店铺仍有在售商品，已读不回复我的消息。多次提供凭证 联系美团客服要求退款，*台以无法联系上商家为由推诿，拒不履行先行赔付义务。 依据《消保法》第44条，美团作为*台未尽资质审核、履约监管责任，商家跑路后应先行全额退款。请*台立即处理
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态度差/不处理
处理中
美团购票后无订单记录且售后不作为
1. 购票情况：我在2026年3月19日通过美团小程序购买了两张景点门票：美龄宫成人票30元、音乐台成人票10元，合计支付40元，有微信支付凭证为证。
2. 问题出现：*台虽发送了出票通知，但美团小程序和APP内完全查不到任何订单记录，无法获取入园码，无法保证正常使用票务。
3. 售后推诿：我已与美团客服沟通超过一天，对方始终只让我“等待核实”，既不查询订单，也不给出任何解决方案，存在明显拖延和不作为。
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经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
美团团购霸王条款拒退温泉套餐
2026年3月17日在美团*台的团购页面里购买了两份丰顺御逸地球港酒店+2人温泉的团购套餐 预约了2026年3月21日入住 因同行人员生理期原因无法泡温泉所以想取消这两笔团购订单 联系酒店酒店方表示不可取消 如果取消需要扣除手续费
根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
我这边的诉求的全额退款
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霸王条款
处理中
美团‘全程保’赔付不合理且宣传误导
从美团*台购买干洗服务，送洗大衣一件，*期商家告知衣服清洗过程中丢失，因购买团购时套餐包含”美团全程保”保险，遂直接通过*台处理。走保险后全程保赔付699元，经询问美团客服该保险赔付标准，客服表示没有标准，由保险后台审核人员决定。同时客服表示，实际服务由商家提供，美团仅作为及时服务提供方，不承担赔偿责任。
该订单购买时美团*台标注号称洗衣“全程保”服务专项保障计划，消费者因*台宣传、服务承诺导致用户信赖，*台应当先行赔付。目前，该保险保障项目在我提交申请后为何我本人沟通的情况下赔付699元（原订单69.9元），赔偿金额为原为订单倍数。根据《北京市洗染行业关于洗地服务质量出现问题后的赔偿原则与办法》第三条规定：“对于非保价服务的衣物，因经营者的责任造成损坏、丢失的，应根据购衣凭证所标注的购物时间、价格实行折价赔偿，所购衣物在半年以上的，年折旧率为20%（不够一年按一年计算），逐年递增，但折旧率最高不超过70%。对于所购衣物时间不超过三个月的按95%的额度赔偿，不超过半年按90%的额度赔偿。”衣服购买金额为2144元，购买时间为2026年2月初，送洗时间为2月底，应当按照我提供的衣物小票价格按95%的额度赔偿。
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已完结
