美团团购无故退款侵犯消费者权益
2026年2月26日在美团*台购买包当家店铺购买代金券商品50元代500元，共5张合计金额250元整，后续出现*台无故退款，根据《民法典》第491条：通过网络购物，只要商品信息具体明确(如名称，价格)，属于要约；消费者提交订单成功，即视为承诺生效，合同成立。与*台沟通无效，请问这个损失为什么要消费者承担，我们正常购买的商品，直接无故退款，消费者权益受到严重影响，恳请协会处理美团*台和商家这种无良行为。
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退货不退款
处理中
美团迪士尼门票退票超期不处理
于2/10号通过美团*台购买的3/3号出游的迪士尼门票，因特殊原因无法前往，已于2/12号提交了申请，但美团这边一直没有任何反馈和解决，问就是等待，迪士尼官方退票都明确写了7天就可以完成，美团这边却说要30个工作日，这个时间根本没有任何文件明确显示，门票眼看要过期，严重侵犯了消费者权益。希望相关*台可以帮忙处理，谢谢
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态度差/不处理
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美团团购售网费券后商家服务不符且*台拒维权
2026年2月25日在美团团购购买了辛德拉网咖的网费充值券，后续发展该网吧设备跟环境不满足消费基本的消费需求，主动承担需要已经产生的费用，诉求退回原来的消费，商家以各种理由推脱，甚至要求消费者按照他的时间要求来消费，后续*台介入后以商家不同意为由拒绝为消费者维权
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货不对版、退货不退款
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美团错订订单退款扣20%手续费涉嫌霸王条款
本人于2026-02-24号在美团*台（商家全称：北京三快在线科技有限公司）订单金额为790元，为珠海长隆海洋王国标准票2张的价格。原本想订老人票，错定了成人票，申请退款之后重新订了两张老人票。错定的这个订单只退款了592元，在美团客服多次催促解决，客服多次未给解决方案。本人认为此扣手续费的行为侵犯了本人作为消费者的权益。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行”退款扣手续费20%”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！违反了契约自由精神，现要求美团*台归还未经本人同意扣除的全部手续费。
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霸王条款
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美团团购KTV设备卡顿且客服不处理
2025年2月6号在美团下单ktv团购 ktv设备卡顿 无法扫二维码点歌 服务员称全店设备都这样 *台客服不处理
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联系不上客服
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美团擅自启用极速出票致出票失败
2026年2月7日在美团*台购买3月23日大同飞往成都的DR5010机票，购买时顾客只选择美团*台提供的页面选项第一项（延误礼包），第二项5分钟极速出票没选择，而美团*台却没有严格执行，极速出票，导致乘客拦截出票失败，故而损失很多现金。
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霸王条款、态度差/不处理
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美团管道疏通服务擅自更换商家并强卖高价疏通剂
我于2025年11月3日购买了美团管道疏通，原本预约的是快通达家的，师傅上门后就拿着我手机让我把那个退了，说要我买一个优惠券，后来才发现，他换了一家速修到家的服务，这并未经过我同意，那家评分极低。最可恶的是，我明明是掉进去地漏，他说没有地漏，是有水泥？要我购买两瓶水泥疏通剂共计560元，我觉得是坑，奈何他告诉我，三年五年都不会再堵，如果堵了，一年内他给我免费维修。我说不是三年五年，他说难保那时候他都不干了。想了想也在理，谁知刚修完一月，我就发现堵了，接着每隔一个月堵一次。商家说那个师傅辞职了，每次来都扯皮。我出于不好意思，因为麻烦的是另一个师傅，还买了烟，结果这已经堵了第三次了，三个月堵三次？我要求退款560元。
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货不对版、霸王条款
处理中
美团*台家政服务误导报价及施工失当
我希望向您详细陈述我在2026年2月25日在美团上约请晋中市榆次区鑫旺家政服务部公司的一位师傅到泰悦御庭小区，进行屋内防水工程的经历，并请求您的帮助和指导。当时我急需解决屋内漏水问题，师傅未告知我材料为每1斤128元，却未提供总报价。由于时间紧迫，我在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几公斤就同意维修了。然而，当工程完成后，我发现自己花费了整整3000元，这个价格实在是离谱，我认为其行为属于误导性标价行为。另外因为师傅个人问题，钻错位置导致厕所地面不必要的损失和大量防水胶的损耗。最令我担心的是，师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商，这使我们无法确认使用的材料的质量和真实性。此外，师傅并未与我们签署合同也没开发票，进一步加大了我的风险。我们将提供充分的证据来支持我的投诉。首先，我保存了与师傅的沟通记录，其次，我保留了付款凭证并拍摄了现场照片和视频作为证据。我的要求是，根据消费者权益保护的原则，要求商家退还我支付的全部费用。我认为自己受到了欺诈行为，商家应为此承担责任，并做出相应的赔偿。
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霸王条款、态度差/不处理
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美团团购代金券无法使用且仍在售
我于2026年2月23日在美团APP购买了代金券，到店无法使用，联系美团客服处理，美团*台承认错误，但没有和我就赔偿问题达成一致。今天，我再次浏览美团*台，发现不能使用的代金券仍在售卖。我认为，美团*台涉嫌故意欺*，虚假宣传，造成消费者误解并消费。综上，我投诉美团*台涉嫌欺诈行为，我的诉求是，退一赔三，赔偿500元。
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虚假发货
处理中
美团团购商家售后失联致食安问题
2026年2月23日我在美团*台的古哞黑牛烤肉购买了商品，后续出现呕吐腹泻问题，美团让我添加上加微信给我解决，我添加后商家一直处于不回复的状态
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
