美团电商(美团团购)
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
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品牌简介:
美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。
美团团购羊肉粉分量不足、口味差
我在美团团购了一碗羊肉粉,吃起来那个羊肉太少了,也太咸了,一点都不好吃
投诉问题
货不对版、少发货
处理中
美团团购双人票变单人票涉嫌霸王条款
购买双人门票只能使用单人票,欺*消费者辛苦钱
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
投诉美团电商(美团团购)态度差/不处理
我在2025年购买商品,但是商家不开票,现要求开票
投诉问题
态度差/不处理
处理中
美团拒退香港迪士尼门票
2026年2月24日于美团购买香港迪士尼门票,后因加家人原因无法成行,美团不与退票,此行为伤害消费者心理学,诉求是尽快退款。
投诉问题
霸王条款
处理中
美团团购双人票限单人使用涉嫌霸王条款
购买双人门票只能使用单人。欺*消费者辛苦钱
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
美团团购未消费即核销且拒退款
2026年3月2日在美团app美团商家:《蒲城新娘化妆新娘跟妆礼服馆》团购了《宴会妆》,商家真实公司名称《渭南夏人文化传媒有限公司》,以下是我投诉点: 1.未实际到店消费商家先核销团购券码,正常美团团购是到店核销或消费完核销,商家的霸王条款使消费者处于不利地位。我未消费已实际收费且拒绝退款。 2.其次,美团团购上并未明确写明不包含“不贴睫毛,不做造型”服务,给消费者构成误导,加上微信也并未明确告知我,后续微信沟通发现不包含,商家主动说让我在*台退款,但我申请退款商家又拒绝退款。 3.态度十分恶劣,因为我是美团团购,商家夹*带棒,阴阳怪气的对我进行语言侮辱与攻击,口气十分 强硬,有种花钱当孙子的感觉。 4.后续商家一直对我进行电话骚扰,我明确诉求,马上退款及道歉,他在电话里一直拒绝道歉且态度恶劣,对我及我对象进行语言攻击。 5.她到店是199,我团购是180。我作为消费者团购价位更合适,无可厚非。但是大过年的受到商家的歧视和语言侮辱,身心收到伤害,我需要商家给我和我对象进行道歉。 最后,请求消费保为老百姓做主,让不良商家受到应有惩罚。 此致 敬礼
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团团购如画美甲货不对版且擅自好评
本人于2026年2月5号在*台团购如画美甲美睫店铺购买高级甲片+光疗建构+塑形商品,完成后,店铺店员让我去洗洗手后发现货不对版,质量非常差,甲片超级后,颜色对不上,并且发现店员趁本人洗手期间私自拿本人手机进行好评,,过后找店家理论,店家无效处理,过后发现店家安排了一个不会的新手给我,过后几天本人一直店家退款,店家不给退,才来此*台申请帮忙处理!
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
美团团购双人票仅能单人使用涉嫌霸王条款
购买双人门票只能使用单人票,欺*消费者辛苦钱
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
美团团购儿童票过期不退全款
投诉对象:美团*台(美团团购) 投诉问题:售后服务缺陷、退款不合理 投诉内容: 2026年2月19日23时37分,我在美团*台购买了3张华山北峰索道儿童票,订单总价216元。该票券标注的有效期为2026年2月19日至2月25日。因个人行程变动,我未能在有效期内使用该票券,于过期后申请退款,*台不给予退款(在多次沟通下,只愿意赔偿50元的*台券)。 我认为*台存在明显的服务瑕疵:首先,在深夜23时37分下单时,*台未通过弹窗或醒目提示等方式,明确告知该票券“当日生效且有效期极短”的特殊规则,未尽到充分的提醒义务;其次,在协商退款时,*台将责任完全推给商家,仅同意补偿50元*台券,该方案与216元的订单实际价值相差悬殊,显失公*。 该票券为未使用的电子票,商家并未产生实际成本,拒绝全额退款缺乏合理依据。现要求*台介入协调,责令*台退还订单全额216元。 诉求:全额退款 (补:该团票内容今日去看已下架)
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
美团团购勾结商家设霸王条款
勾结商家欺*消费者辛苦钱。购买双人门票只能使用单人
投诉问题
霸王条款
处理中