美团电商(美团团购)
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
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品牌简介:
美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。
美团团购退款被拒商家推诿
12月12日在*台团购李双双身体理疗体验卡,金额4256.5元,14号申请了退款,一次都没有使用和享受商量不给退,美团*台说这个钱已经给商家了,现在在踢皮球
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
美团抽奖优惠券无法使用且过期
前几天在美团抽奖中的屈臣氏无门槛30元优惠券,无法使用导致过期,要求客服给予等额赔偿
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
美团服务货不对版且客服不处理
商家提供的服务严重不符合,网络卡的没法玩,服务态度差,美团客服无法提供解决方案,让我自行跟商家协商,我能自己解决找客服干嘛。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团购票出票时间错误拒绝退改
12月19日购买疯狂动物城2张电影票,购买时特意核对日期,出票时间不对,电影放映后才发现,就找美团*台沟通,反馈说电影院不给改签或退款,19日晚10点多给电影院电话,说只要*台打电话确认就可改签或退款,美团*台存在欺*消费者行为!根据*广电总局《影院计算机售票软件技术规范》第三部分第4条规定,商家在电影票App上不设置消费者可以退款的权限是涉及霸王条款,消费者可以不履行,消费者没有进场看电影,说明没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票或改签不是无理要求
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团团购误购7万券难退款被扣押资金
我在2025年12月18日下午4点左右在美团*台误点错购买团购券70000多,因为不需要申请退款,美团提示退款需要等待30天,根据消保法消费者购买预付款商品未使用申请退款应该给予退款, 网上搜索发现遇到同样问题人不止我一个 ,非常多,美团借口风险原因扣押消费者大量资金
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团半价入口*购被收全价票款
我于2025年12月17日于美团app上海迪士尼度假区半价入口进入 购买2025年1月13日门票,半价入口进入*购,强行收取全价门票,与美团客服沟通多轮未果,争论我并未*到半价券,但半价入口如未*到半价票是不能支付的,窗口会变灰。所以我这里可以支付并*到票是*到半价票,但美团强行收取我全价。 图1.2为入口界面,若*不到进不去图3界面。我在图三界面选择日期并支付门票的,为确保我的隐私 身份证号暂时码掉。
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
美团团购商家拒退错点牛排且态度恶劣
我与2025年12月19日,在费县九田牛炭火烤肉东方店四楼,点错98两片的牛排,商家因为商品卖价贵不给退,态度恶劣,牛排没动,没碰,也没吃,归商家所有,在商家那
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
投诉美团电商客服态度差不处理问题
来电客服敷衍不处理问题,态度极差,需要投诉客服
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
服务货不对版、客服态度差要求退款
商家提供的服务严重不符,环境差,电脑卡的没法玩,美团客服服务差,让我自己跟商家商家
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
美团团购无故退单拒不赔偿
12.15号美团团购的芳小竹嗨转火锅自助套餐被*台以虚假理由退单,严重侵犯消费者的合法权益。事后找美团不给解决,造成的损失远大于*台象征性赔优惠劵。*台欺行霸市不顾消费者利益霸道编制虚假原因退单,要求美团赔付消费者的实际损失而不是敷衍赔10元消费劵,请问赔的劵我还敢在这个无良的*台消费吗?
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霸王条款、态度差/不处理
已完结