美团电商
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北京三快科技有限公司
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品牌简介:
美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
广州天河区兴街海浪汽车租赁服务部(美团店名:广州鸿喜汽车租赁)租车押金不退还
本人于2024年2.5日在广州天河区兴街海浪汽车租赁服务部(美团店名:广州鸿喜汽车租赁)租赁汽车一台。 一次性给该公司法人陈和仁转账27375元,微信转账500定金。 签订合同后借口称到公司发我电子版,但实际2.5日到如今一直未给我合同。 2.20日还车时,声称车右侧有细微剐蹭,说要第二天去维修车鉴定,但如今距还车17天天仍一直未去鉴定。并且以此为借口一直拖欠押金。 实际注册地址广州市天河区长兴街岑村圣唐大街工业区38号二层D0318房为虚假地址。 车辆也是层层转手租来,实为骗取押金。本人已投诉12315以及联系律师进行起诉
投诉问题
退款纠纷、服务态度差、虚假宣传
已完结
投诉美团丰巢到家清洗空调没洗干净还导致空调主板进水无法制热一直跳闸,服务人员骗我会帮忙解决转头拉黑我联系方式
下单的空调清洗,完全没有洗干净。洗完后出风口土和灰尘以及霉菌非常多。清洗过程中水进入主板,导致空调无法制热,一制热就跳闸。清洗的师傅捣鼓了两三个小时没有修好,骗我说帮我在其他平台叫了维修师傅,让我等。到了维修师傅上门时间,清洗师傅又说让我等第二天自然风干再试,不行再给他打电话。结果到了第二天空调还是不能制热,再给清洗师傅打电话,对方已经将我拉黑。给美团和商家投诉,一直无果,对方不断拖延问题。最后我自己找了师傅花了四百多块钱又修的,师傅维修时候把外壳拆开发现有大量的水往下淌。订单号:2108****0337。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
投诉要求美团商家南京帮帮到家房屋修缮服务中心防水补漏骗局的退款
本人于2023年7月27日上午11点24分通过美团APP找到南京帮帮到家房屋修缮服务中心,拨打平台提供的电话向对方表示修补墙面需求,对方接到电话后提出加微信,要求拍摄待修补墙面视频给他了解一下墙面情况,于是加了对方微信拍摄了视频发给了对方,对方在微信上看过视频后表示大概几百块钱可以搞定,具体想上门看一下,于是约了下午上门查看。下午两点半左右师傅上门,说墙面有渗水情况,必须先做防水后再进行墙面修补才有用,于是沟通价格,师傅说防水他们是采用墙面注胶的方式进行,价格是按注入胶水的重量计算的,说市场价180元一斤,于是我让师傅估算一下我们家大概需要注入多少量的胶水,师傅表示大概五六斤,也可能七八斤,于是再进一步沟通价格,如果防水和墙面修补都让他们做,价格可以优惠一点,最后谈成是注胶如果5斤以下按170元每斤算,如果超过5斤按160元每斤算,墙面修补一口价700元,最后防水加墙面修补大概2000元左右搞定。于是就这么口头约定了,下午3点左右开始注胶施工,大概一个多小时后注胶施工完成,称量用胶量29斤多,按每斤160元计算,总共4600多元,远远超出施工前的估算量,于是跟师傅沟通,师傅表示这个用量他们也控制不了,最后再三沟通后通过支付宝支付了4000元注胶防水的费用。事后越想越不对劲,多方了解后,才知道,注胶防水按斤计算的骗局,经过美团平台联系,美团商家表示由师傅解释,与师傅电话沟通无果。再次联系商家,商家不接电话,注胶的胶就是两个白色皮桶,三无产品,美团平台和商家存在欺骗消费者的行为,现申请全额退款!
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉福州袋鼠管家家政中介无法履约,服务态度极差,要求全额退还中介服务费。
6月5日通过美团平台购买家政中介服 务(费用1500),当日与袋鼠管家签订合同接受顾问推荐的家政师A,并约定6月5日上户。家政师A在上户前临时跳单。遂顾问推荐了家政师B.并宣称该家政师工作经验丰富且口碑很好。家政师B上户后,经三天观察,家政师B工作效率极低,无法满足要求。我向中介提出更换阿姨。在近三周的时间内,中介失联且无法匹配并推荐合适家政师。我通过美团平台投诉后,中介推荐了家政师C上门面试。家政师C面试后临时要求提高工资,被我拒绝后。中介推荐家政师 D上门,家政师D上门后,我发现家政师D行事诡异,精神不正常,遂马上与中介联系要求更换。同时家政师 D上门工作一小时后提出无法在我家工作,要求我支付一小时工资后下户。鉴于上述经历,我认为中介并无履约能力且服务态度极差,要求解约并退款。中介同意退款后再次失联,不回微信不接电话。现申请退回全部中介费用1500元,并赔偿我方损失!
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉大众美团平台商家广州市海珠区兴晔防水补漏服务部退还5000元
2023年5月22日因家里卫生间渗水发霉,在大众美团上找到名为东方雨虹防水的商家,在联系上门检测后,该商家说我这小问题就渗墙一点而已不需要砸地砖小时左右能修好不漏,其间我问需要多少费用都拒绝预估,只说使用胶水来按斤收费180元一斤。我说这么贵他说等下有打折的,想着他说小问题就一点就同意开始施工,刚开始他用着很少,后面不到10分钟他说你这个洞很大,已经用了2千多块钱,他说等下有打折,又过了10分钟使用了总共说60斤胶水需要收费7千,停止工作商家说7千元保修5年,最后给了5千元,说期间保证不漏水,漏水免费保修,结果不到2天渗水再次出现,联系商家不回,电话让我去报警态度恶劣又说知道我地址知道我身份,说是正规公司却提供不了营业执照,身份证,还有资质证书,包括他上门已施工的方案,具体采用什么材料、并且拒绝售后服务,拒绝开发票,商家打着雨虹防水名号在大众美团平台欺骗消费者,实际签署合同公章却是大龙雨宏防水补漏服务部,市场监督管理已介入稽查并无此店,已申请发函加入黑名单,还引导消费者线下付款,误导消费者,虚假宣传,存在经营异常,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、服务态度差
已完结
美团虚假宣传海鲜自助引发消费纠纷
我于2024年4月20日晚上10点20分在美团浏览吉林省吉林市雾都清水湾自助餐消费图片上有海鲜自助,结果到店消费后发现没有,主观诱导消费,虚假宣传先商家以把海鲜图片下架!
投诉问题
虚假宣传
处理中
美团电商售后服务纠纷
被骗子诱导买了香港迪士尼门票3张,发现被骗后客服说无法退款,票也没有使用,他们可以拦截,可以把票作废,和迪士尼官方网站沟通过,迪士尼官方表示哪个平台买的找哪个平台可以退票
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
美团电商售卖发霉槟榔需赔偿
我在美团上面够买一包槟榔发现是发霉的而且日期还很新 里面包着的槟榔发霉要求按照食品安全法来赔偿我
投诉问题
商品丢失/损坏
处理中
美团电商强买强卖拒绝退款
我要求换款不行 要求退款也不行 强买强卖吗?什么不让退 说做好了的 就不能退款了
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
美团电商霸王条款拒绝退款
我于2024年4月13日10:29下单云南省西双版纳市的桔子精品酒店(西双版纳泼水广场店),酒店地址位于:景洪市勐海路辅路2号曼景兰古城一期3幢,入住时间是5月1日至3日,我在4月20日是向酒店申请退款,无法前往入住,可是商家不同意,原因是不可取消。最后美团介入无果,先是酒店跟美团说如果在5月1日前将房间销售出去,就退部分房钱,我这边不同意,一套房赚两份钱。后面说那就销售出去就退还全部,我也不同意。对于约定,一经下单不可取消预订,属于霸王条款,违反了消费者保护法,希望能帮忙处理
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
美团洗鞋服务售后质量问题
我在2024年4月7日于美团平台下单了该商家的洗鞋服务-鞋靴三双任洗,共计付款54元,共计3双鞋。发生售后质量问题纠纷。请求消费保协助。 损坏情况:其中一双UGG雪地靴,于2024年4月10日收到货后发现鞋子损坏,情况为鞋子表面出现黑色斑点状损坏,鞋子整体变色,绒毛大面积染色。已严重丧失穿着价值。商家订单首页清楚带有“损坏赔”的服务保障。 协商:与商家协商拒绝赔付,同意退洗染费用。我不同意。后与美团客服协商,只同意赔付200元左右。 我的诉求:要求根据购买小票,全额赔付。商家涉及欺骗消费者,要求整改
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
美团电商美甲服务态度差
我于2024年4月20日晚上7.30在美团,蜜诗美甲美睫(名流店),做美甲,之前有微信商量过,然后到店以后做两三个小时,说我选的款式没有相同的颜色相同的钻,最后做了七个小时,想着最后看结果,结果特别不满意,给了差评,店家还回复我阴阳怪气说我公主,我觉得他们对我态度不好,有侮辱行为,还把我的手剪出血,并且我对我的美甲不满意,我提出把美甲钱退还给我,并且给我道歉
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
处理中
美团购买智齿拔除套餐服务不规范
2024年4月18日 19:14 我在美团购买【特惠】下颌智齿/单颗正位萌出拔除套餐, 在这之前我咨询该商店平客户 ,我开始询问拔智齿 长肉里的智齿,客服缺乏正规培训服务,误导我 准备多久了,在不询问真实情况下,违反客服纪律行为 误导性要我个人信息做登记,我询问大概价格,客服推荐两款,我询问能用不,还额外收费不,客服只模糊回答收麻醉药50元,,客服让我看它们店铺销量第一, 因为麻烦在美团字眼上 上不了 承认 自家店铺开了很久。我说销量可以恶意刷,存在反不正当竞争行为,后面我有说的很明显 怕黑心机构坑 让我来回白忙活,客服回答做不做全凭自己的意愿哦 。我就给对方发了姓名 和预约电话,预约礼拜六 我也没定准确时间 客服也没问我上午还是下午 ,我默认上午时间段,4月20号下午 14:04我去了该线下欧菲雅口腔(高笋塘院区)机构门店,在2F 去前台 前台客服问我洗牙 还是过来复诊。我回复预约拔牙滴,然后查询一下没有我预约信息 ,我就把美团订单:4953****3176给她看 问是不是这个店,美团上这个能不能用 对方回答是可以用,后续也没给我一个明确理由答复 为什么我在美团上预约还没有我的预约信息,也没有跟我解释情况?后面客服询问了一下同事 然后让我在纸上填写一下信息 让我坐一会儿等一下在美图上问客服询问早上没去下午现在才来能行吗 对方说可以 我好奇为啥前台没有预约信息 他说您到我们前台了吗 这边在前台登记哈,给您预约备注的 后续几分钟后有人叫我名字 ,拍片的员工叫我 我刚走去她旁边 ,她就带领另外一位女性出来,让我领着我向拍片方向走几步突然跑去要加女性微信留个联系,也没跟我说一句稍等片刻话,或失礼貌话,给我凉在哪里2分钟左右 再领我去 拍牙齿片,拍完结束 问我为啥拔牙 ,我回答早晚都要拔,我明确说要拔左下智齿,对方问我打麻醉药过没有 对什么消炎药过敏不 我说都没打过也没吃过,就没有说清楚 直接带到隔壁拔牙房间有一位穿着工作室的在哪里 她对着说我拔牙,然后开始跟我说补差价 再补一半 我心里就防备啦,然后我说也没有跟我讲清楚说不差价口说无凭滴 也没给我看价格表 都是由她个人口说,她就说也不知道客服跟你怎么说的,然后她再打电话去跟客服说,后面我走到前台 她说拔的话要加三百或四百,跟我讲麻醉药原本90 只收我50 ,后面我说算了不做了 ,也没跟我事先说明 ,突然加价
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
处理中
美团电商违规出票,消费者权益受损
2024年4月20日上午订了一张早上8:55成都飞宁波直飞机票,出票后我在航空公司App上发现有两个航班,结果还有一个当天下午宁波飞南宁的航班,当时就给我整懵了。后来科普之后发现是违法操作,不但违反民航法规,还违反了消费者权益保护法,违规出票、机票存在差价,那么我想请问消费者的隐私权是什么?价格的差距虽然不大,但是消费者权益保护法是瞎写的吗?我的诉求要求平台退一赔三。
投诉问题
虚假宣传、违规商品
处理中
美团电商售卖虚假宣传商品
我于2024.4.17在位鼎堂大药房旗舰店(快递电商)网购收到商品钙维生素D多维片(贝兰舒),该商品于商品详情页表述不一致,详情页是橙子味,收到的货味道难闻,实在没法喝!现申请退款!
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
广州天河区兴街海浪汽车租赁服务部(美团店名:广州鸿喜汽车租赁)租车押金不退还
本人于2024年2.5日在广州天河区兴街海浪汽车租赁服务部(美团店名:广州鸿喜汽车租赁)租赁汽车一台。 一次性给该公司法人陈和仁转账27375元,微信转账500定金。 签订合同后借口称到公司发我电子版,但实际2.5日到如今一直未给我合同。 2.20日还车时,声称车右侧有细微剐蹭,说要第二天去维修车鉴定,但如今距还车17天天仍一直未去鉴定。并且以此为借口一直拖欠押金。 实际注册地址广州市天河区长兴街岑村圣唐大街工业区38号二层D0318房为虚假地址。 车辆也是层层转手租来,实为骗取押金。本人已投诉12315以及联系律师进行起诉
投诉问题
退款纠纷、服务态度差、虚假宣传
已完结
投诉美团丰巢到家清洗空调没洗干净还导致空调主板进水无法制热一直跳闸,服务人员骗我会帮忙解决转头拉黑我联系方式
下单的空调清洗,完全没有洗干净。洗完后出风口土和灰尘以及霉菌非常多。清洗过程中水进入主板,导致空调无法制热,一制热就跳闸。清洗的师傅捣鼓了两三个小时没有修好,骗我说帮我在其他平台叫了维修师傅,让我等。到了维修师傅上门时间,清洗师傅又说让我等第二天自然风干再试,不行再给他打电话。结果到了第二天空调还是不能制热,再给清洗师傅打电话,对方已经将我拉黑。给美团和商家投诉,一直无果,对方不断拖延问题。最后我自己找了师傅花了四百多块钱又修的,师傅维修时候把外壳拆开发现有大量的水往下淌。订单号:2108****0337。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
投诉要求美团商家南京帮帮到家房屋修缮服务中心防水补漏骗局的退款
本人于2023年7月27日上午11点24分通过美团APP找到南京帮帮到家房屋修缮服务中心,拨打平台提供的电话向对方表示修补墙面需求,对方接到电话后提出加微信,要求拍摄待修补墙面视频给他了解一下墙面情况,于是加了对方微信拍摄了视频发给了对方,对方在微信上看过视频后表示大概几百块钱可以搞定,具体想上门看一下,于是约了下午上门查看。下午两点半左右师傅上门,说墙面有渗水情况,必须先做防水后再进行墙面修补才有用,于是沟通价格,师傅说防水他们是采用墙面注胶的方式进行,价格是按注入胶水的重量计算的,说市场价180元一斤,于是我让师傅估算一下我们家大概需要注入多少量的胶水,师傅表示大概五六斤,也可能七八斤,于是再进一步沟通价格,如果防水和墙面修补都让他们做,价格可以优惠一点,最后谈成是注胶如果5斤以下按170元每斤算,如果超过5斤按160元每斤算,墙面修补一口价700元,最后防水加墙面修补大概2000元左右搞定。于是就这么口头约定了,下午3点左右开始注胶施工,大概一个多小时后注胶施工完成,称量用胶量29斤多,按每斤160元计算,总共4600多元,远远超出施工前的估算量,于是跟师傅沟通,师傅表示这个用量他们也控制不了,最后再三沟通后通过支付宝支付了4000元注胶防水的费用。事后越想越不对劲,多方了解后,才知道,注胶防水按斤计算的骗局,经过美团平台联系,美团商家表示由师傅解释,与师傅电话沟通无果。再次联系商家,商家不接电话,注胶的胶就是两个白色皮桶,三无产品,美团平台和商家存在欺骗消费者的行为,现申请全额退款!
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉福州袋鼠管家家政中介无法履约,服务态度极差,要求全额退还中介服务费。
6月5日通过美团平台购买家政中介服 务(费用1500),当日与袋鼠管家签订合同接受顾问推荐的家政师A,并约定6月5日上户。家政师A在上户前临时跳单。遂顾问推荐了家政师B.并宣称该家政师工作经验丰富且口碑很好。家政师B上户后,经三天观察,家政师B工作效率极低,无法满足要求。我向中介提出更换阿姨。在近三周的时间内,中介失联且无法匹配并推荐合适家政师。我通过美团平台投诉后,中介推荐了家政师C上门面试。家政师C面试后临时要求提高工资,被我拒绝后。中介推荐家政师 D上门,家政师D上门后,我发现家政师D行事诡异,精神不正常,遂马上与中介联系要求更换。同时家政师 D上门工作一小时后提出无法在我家工作,要求我支付一小时工资后下户。鉴于上述经历,我认为中介并无履约能力且服务态度极差,要求解约并退款。中介同意退款后再次失联,不回微信不接电话。现申请退回全部中介费用1500元,并赔偿我方损失!
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉大众美团平台商家广州市海珠区兴晔防水补漏服务部退还5000元
2023年5月22日因家里卫生间渗水发霉,在大众美团上找到名为东方雨虹防水的商家,在联系上门检测后,该商家说我这小问题就渗墙一点而已不需要砸地砖小时左右能修好不漏,其间我问需要多少费用都拒绝预估,只说使用胶水来按斤收费180元一斤。我说这么贵他说等下有打折的,想着他说小问题就一点就同意开始施工,刚开始他用着很少,后面不到10分钟他说你这个洞很大,已经用了2千多块钱,他说等下有打折,又过了10分钟使用了总共说60斤胶水需要收费7千,停止工作商家说7千元保修5年,最后给了5千元,说期间保证不漏水,漏水免费保修,结果不到2天渗水再次出现,联系商家不回,电话让我去报警态度恶劣又说知道我地址知道我身份,说是正规公司却提供不了营业执照,身份证,还有资质证书,包括他上门已施工的方案,具体采用什么材料、并且拒绝售后服务,拒绝开发票,商家打着雨虹防水名号在大众美团平台欺骗消费者,实际签署合同公章却是大龙雨宏防水补漏服务部,市场监督管理已介入稽查并无此店,已申请发函加入黑名单,还引导消费者线下付款,误导消费者,虚假宣传,存在经营异常,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。
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产品质量缺陷、虚假宣传、服务态度差
已完结
美团虚假宣传海鲜自助引发消费纠纷
我于2024年4月20日晚上10点20分在美团浏览吉林省吉林市雾都清水湾自助餐消费图片上有海鲜自助,结果到店消费后发现没有,主观诱导消费,虚假宣传先商家以把海鲜图片下架!
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虚假宣传
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美团电商售后服务纠纷
被骗子诱导买了香港迪士尼门票3张,发现被骗后客服说无法退款,票也没有使用,他们可以拦截,可以把票作废,和迪士尼官方网站沟通过,迪士尼官方表示哪个平台买的找哪个平台可以退票
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
美团电商售卖发霉槟榔需赔偿
我在美团上面够买一包槟榔发现是发霉的而且日期还很新 里面包着的槟榔发霉要求按照食品安全法来赔偿我
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商品丢失/损坏
处理中
美团电商强买强卖拒绝退款
我要求换款不行 要求退款也不行 强买强卖吗?什么不让退 说做好了的 就不能退款了
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
美团电商霸王条款拒绝退款
我于2024年4月13日10:29下单云南省西双版纳市的桔子精品酒店(西双版纳泼水广场店),酒店地址位于:景洪市勐海路辅路2号曼景兰古城一期3幢,入住时间是5月1日至3日,我在4月20日是向酒店申请退款,无法前往入住,可是商家不同意,原因是不可取消。最后美团介入无果,先是酒店跟美团说如果在5月1日前将房间销售出去,就退部分房钱,我这边不同意,一套房赚两份钱。后面说那就销售出去就退还全部,我也不同意。对于约定,一经下单不可取消预订,属于霸王条款,违反了消费者保护法,希望能帮忙处理
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
美团洗鞋服务售后质量问题
我在2024年4月7日于美团平台下单了该商家的洗鞋服务-鞋靴三双任洗,共计付款54元,共计3双鞋。发生售后质量问题纠纷。请求消费保协助。 损坏情况:其中一双UGG雪地靴,于2024年4月10日收到货后发现鞋子损坏,情况为鞋子表面出现黑色斑点状损坏,鞋子整体变色,绒毛大面积染色。已严重丧失穿着价值。商家订单首页清楚带有“损坏赔”的服务保障。 协商:与商家协商拒绝赔付,同意退洗染费用。我不同意。后与美团客服协商,只同意赔付200元左右。 我的诉求:要求根据购买小票,全额赔付。商家涉及欺骗消费者,要求整改
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
美团电商美甲服务态度差
我于2024年4月20日晚上7.30在美团,蜜诗美甲美睫(名流店),做美甲,之前有微信商量过,然后到店以后做两三个小时,说我选的款式没有相同的颜色相同的钻,最后做了七个小时,想着最后看结果,结果特别不满意,给了差评,店家还回复我阴阳怪气说我公主,我觉得他们对我态度不好,有侮辱行为,还把我的手剪出血,并且我对我的美甲不满意,我提出把美甲钱退还给我,并且给我道歉
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
处理中
美团购买智齿拔除套餐服务不规范
2024年4月18日 19:14 我在美团购买【特惠】下颌智齿/单颗正位萌出拔除套餐, 在这之前我咨询该商店平客户 ,我开始询问拔智齿 长肉里的智齿,客服缺乏正规培训服务,误导我 准备多久了,在不询问真实情况下,违反客服纪律行为 误导性要我个人信息做登记,我询问大概价格,客服推荐两款,我询问能用不,还额外收费不,客服只模糊回答收麻醉药50元,,客服让我看它们店铺销量第一, 因为麻烦在美团字眼上 上不了 承认 自家店铺开了很久。我说销量可以恶意刷,存在反不正当竞争行为,后面我有说的很明显 怕黑心机构坑 让我来回白忙活,客服回答做不做全凭自己的意愿哦 。我就给对方发了姓名 和预约电话,预约礼拜六 我也没定准确时间 客服也没问我上午还是下午 ,我默认上午时间段,4月20号下午 14:04我去了该线下欧菲雅口腔(高笋塘院区)机构门店,在2F 去前台 前台客服问我洗牙 还是过来复诊。我回复预约拔牙滴,然后查询一下没有我预约信息 ,我就把美团订单:4953****3176给她看 问是不是这个店,美团上这个能不能用 对方回答是可以用,后续也没给我一个明确理由答复 为什么我在美团上预约还没有我的预约信息,也没有跟我解释情况?后面客服询问了一下同事 然后让我在纸上填写一下信息 让我坐一会儿等一下在美图上问客服询问早上没去下午现在才来能行吗 对方说可以 我好奇为啥前台没有预约信息 他说您到我们前台了吗 这边在前台登记哈,给您预约备注的 后续几分钟后有人叫我名字 ,拍片的员工叫我 我刚走去她旁边 ,她就带领另外一位女性出来,让我领着我向拍片方向走几步突然跑去要加女性微信留个联系,也没跟我说一句稍等片刻话,或失礼貌话,给我凉在哪里2分钟左右 再领我去 拍牙齿片,拍完结束 问我为啥拔牙 ,我回答早晚都要拔,我明确说要拔左下智齿,对方问我打麻醉药过没有 对什么消炎药过敏不 我说都没打过也没吃过,就没有说清楚 直接带到隔壁拔牙房间有一位穿着工作室的在哪里 她对着说我拔牙,然后开始跟我说补差价 再补一半 我心里就防备啦,然后我说也没有跟我讲清楚说不差价口说无凭滴 也没给我看价格表 都是由她个人口说,她就说也不知道客服跟你怎么说的,然后她再打电话去跟客服说,后面我走到前台 她说拔的话要加三百或四百,跟我讲麻醉药原本90 只收我50 ,后面我说算了不做了 ,也没跟我事先说明 ,突然加价
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售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
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美团电商违规出票,消费者权益受损
2024年4月20日上午订了一张早上8:55成都飞宁波直飞机票,出票后我在航空公司App上发现有两个航班,结果还有一个当天下午宁波飞南宁的航班,当时就给我整懵了。后来科普之后发现是违法操作,不但违反民航法规,还违反了消费者权益保护法,违规出票、机票存在差价,那么我想请问消费者的隐私权是什么?价格的差距虽然不大,但是消费者权益保护法是瞎写的吗?我的诉求要求平台退一赔三。
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虚假宣传、违规商品
处理中
美团电商售卖虚假宣传商品
我于2024.4.17在位鼎堂大药房旗舰店(快递电商)网购收到商品钙维生素D多维片(贝兰舒),该商品于商品详情页表述不一致,详情页是橙子味,收到的货味道难闻,实在没法喝!现申请退款!
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