美团团购双人票仅限单人使用涉嫌霸王条款
购买双人门票只能使用单人和商家欺*消费者辛苦钱
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团团购违反随时退承诺拖延退款30天
美团退款拖延30天违反随时退承诺
美团团购退款被延长至30天美团*台退款私自延长审核期30天，违背随时退要求，我于2026.2.28美团团购南京大排档餐饮 金额978元，后因为临时外派出差，申请退款。美团随时退变成30天退。根据《消费者权益保护法》第五十三条，预付费消费券未使用时消费者享有法定解除权，美团*台单方面设定30天等待期已违反“随时退”承诺1根据《电子商务法》第三十八条，美团*台未按承诺履行退款义务涉嫌非法截留资金，可能构成强制交易行为。美团订单号50170****62****7880, 要求立即退款
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霸王条款
处理中
美团团购双人票限单人使用拒不退款
购买双人门票只能使用单人拒不退款一直拖着
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团团购购买双份门票无法使用涉嫌欺诈
购买双份门票不能使用欺*消费者辛苦钱，买了
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
美团团购门票不退款且拖延处理
美团购买门票使用单人不退款，拖延3天。与商家勾结
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团彩云鲸洗虚假发货且失联超13天
本人于2026年2月19日在美团*台购买“彩云鲸洗”洗鞋服务，并按商家要求寄出两双鞋，鞋子合计价值约3000元。
截至目前已超过13天，商家未按宣传时效寄回鞋子。期间出现以下严重问题：
1. 商家在*台填写所谓“发货运单号”，但连续两天查询均无任何物流信息，疑似虚假运单。
2. 商家线上客服不回复，电话无人接听，处于完全失联状态。
3. 本人多次联系美团*台处理，但*台未给出实质性解决方案，也未有效约束商家行为。
目前鞋子去向不明，商家失联，已严重侵害消费者合法权益。
本人诉求如下：
1. 立即查明鞋子去向，要求商家尽快将两双鞋原物完好返还；
2. 若鞋子存在损毁或无法返还，再依据实际情况协商赔偿；
3. 要求调查商家填写虚假运单及虚假时效宣传行为；
4. 要求美团*台承担监管责任，说明为何允许失联商家继续经营，并对*台虚假承诺与监管失职行为进行处理。
如问题仍无法解决，本人将进一步通过行政及司法途径维护权益。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
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美团误付新加坡门票要求退款遭拒
2026年2月28日，23:46分，不小心在美团支付1491.6元，支付的订单是新加坡环球影视城门票，购物票。就没有想着去，不小心支付成功了。美图客服专员给的回复不能退，要不转赠别人。我要求退款。
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霸王条款
处理中
美团商家虚开发票致用户被罚
我在2025年9月8日在美团“悦岚庭·轻奢SPA·休闲会馆”店铺消费586元进行按摩服务，后要求该店铺开具发票，该店铺网店公示营业执照名称为“市北区悦岚庭健康养生会所（个体工商户）”按理来说其应该开具上述企业名称的发票，实际其开具的是“城阳区笔画文具店”的发票，我在使用发票报销后，我公司所在地税务局联系我称因为该发票引发税务预警，该行为属于虚开发票，对我造成税务罚款5000元，现在要求退款并赔偿合计3000元
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态度差/不处理
处理中
美团团购美甲商品货不对版且拒处理
2026年2月5号在美团团购如画美甲美睫店购买高级甲片+光疗建构+塑形商品，过后3天发现货不对版，质量很差，超级厚，找商家不给处理方案，服务态度差，现在要求退款处理，希望*台快速处理，
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货不对版、态度差/不处理
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美团电商诱导未成年人下单致隐形消费
我买的时候是一个价格，然后我让小朋友（未成年）买两个，然后我再忙让小朋友付，两个加起来40多，后面我看手机，付了60多，我就给他们客服打电话他们说退不了款，说小孩子买了一个膨胀卷，我都不知道，然后我就问小孩子他是不是买了一个膨胀卷，小孩子就说付钱跳出来一个东西，他不知道是什么，也不知道点了啥，就付了钱，然后*台说退不了因为那个*子卷当时买了就使用了，不能退款了，我说是小孩子又不知道他点的，你跳出来了，他小孩子肯定不知道，就点了吧，他说不行，反正就是不能退。只能给我一个5元卷，不是这种*台能不能管一下，40多变成60多，付钱老是莫名其妙跳东西出来，。他们这样他们这样属于隐形消费，懂吗？强行消费知道吗，希望能帮一下我们这些老百姓谢谢辛苦了，我要求退款
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货不对版、霸王条款
处理中
