美团*台维修服务乱收费不退款
2025年11月18号在美团找的一家商家让他找师傅维修一下我的移动硬盘，因为他的维修地址离我有点远，我让他上门来取的，拿回去后，除了当天拿回去跟我说过我的硬盘后，后面基本都是我在问他，刚开始收取了800的费用，后续他说因为硬盘有问题需要收取5800的购买固件的费用，可是后面发现问题后我让他提供购买固件的证据他无法提供，而且维修的过程他也提供不了，后续说还要收取9000元维修，还说不一定能维修的好，现在什么都没有维修好，而且费用也不能退，无法跟他协商
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团*台商家引导微信交易致送错蛋糕并辱骂消费者
我于2026年1月23日，通过美团*台联系商家要定做一个生日蛋糕，因为用美团*台打电话，商家获得了我的个人信息，引导我在微信上交易。商家把地址弄错了，没有把我的生日蛋糕及时送到，送错了地方，我自己去取的，一开始我是不想要这个蛋糕，因为送到一个不认识的人家，后来家里孩子小，吵着要吃，去拿回来之后，想让商家赔偿我耽误时间的费用，提出少给他一些钱，商家不同意就去报警说我欺诈，侵犯了我的消费者受尊重权，我给商家钱，商家不要，反而倒打一耙，说我欺诈，他侮辱我的人格，侵犯了我的消费者受尊重权。严重破坏了我的生日气氛，气的我身心受伤。要求赔偿精神损失费，商家道歉
投诉问题
发错货、态度差/不处理
处理中
美团电商销售劣质打蛋器起火，拒退全款
我于2026年1月22日晚上8:35 在美团中惠超市（邯郸店）下单了一个打蛋器，当天晚上没有用第二天中午用了用了没一会，打蛋器发出一股胡味，紧接着它里面燃烧了商品质量有严重的问题然后我就紧接着联系商家退货退款，然后商家联系我说让我去找美团客服商家说先给我拒绝掉，让客服介入也可以给我退，但是现在客服介入了给我拒绝掉了，然后一直联系美团客服退不了，美团客服联系说商家那边不退，但是商家当时给我打电话的时候说如果客服介入的话是可以退的商家也存在欺*行为，欺*我，拒绝了退款美团客服也在一推二推说什么有专员处理，说有人专门联系我，但是到现在了从下午大概三点吧一直到现在没有人联系我，没有人打电话根据民法典582条规定，商品质量存在明显问题我要求全额退款二承担退货运费商家存在欺*消费者的行为嫌疑
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
全福德烤鸭用餐后不适要求赔偿
我于1月23日下午1点23分于全福德烤鸭（前门店）购买团购豪华双人餐就餐，店铺说明没有预制菜，上菜速度快但是店铺不卫生，我吃完后发生胃肠道反应于地铁站厕所呕吐。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
美团团购洗衣服务丢件且赔偿不合理
我于2026年1月12日在美团*台购买了彩云鲸洗干洗到家洗衣洗鞋店，五件任意洗羽绒服大衣鞋干洗的团购卷，于2026年1月12日取走衣服，2026年1月20日迟迟未退回衣服，询问客服说有四件在架上，有一件还在处理中，要等。（因为之前洗过一次大概一个周就收到了，这次洗的时间比较长就问了一下）问多久大概能洗完发出也不说明白，一直说会催促。
2026年1月22日问客户怎么还没收到衣服？客服还说催促发出。
2026年1月22日上午快递员已经送来了衣服，*台上一直没显示物流单号，一直是精洗中。收到衣服后少了一件衣服，联系客服说给查调监控，一一直不解决一直说给反馈问什么时候处理完也没有确切的时间，查了一天也没找到，说尽快找一直没回复，问美团客服才知道衣服丢失。商家一直拖延，中间问客服说回电，也一直没回电未解决问题。衣服新买的时候花费764元，就给我赔付316，折了一半？也太说不过去了。也没有给我协商就直接退回我账户316元？我的诉求是赔付一件新衣服，或者赔付丢失衣服的全款。
订单编号：50170****0609283000
而且我现在再打开订单，已经没有订单详细信息了。
投诉问题
态度差/不处理、少发货
处理中
美团强制退款未处理致损失
本人在2025年12月16日在美团*台团购一个代金券，*台在2025年12月19日未经过本人同意强制从个人账户把代金券退掉，导致资金和抵用券的损失，*台客服只表达歉意未有任何后续处理方案，直至现在都未解决，时间整整过去一个多月了，恳请相关部门给予公正的处理此类问题。
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
美团商家使用三无产品维修并乱收费
我于2026年1月21日咨询美团修卫生间，美团商家说师傅会打电话，师傅说明天上门修漏水。于2026年1月22日上午9点上门修，问了单价80元每斤，问总价含糊其辞，说8.9斤差不多，当时拍了产品照片识别不出，结果到最后一共用了50斤左右，给了3800元。后面越想越不对劲，在网上查询，该行为是注胶行为，为*局，而且运用的产品也是三无产品，在网上查询不出，于是找商家和师傅理论，均联系不上，不回复消息，商家把我拉黑。诉求就是退款。
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
美团团购理发服务货不对版拒退款
2025年18日去这家理发店做头发拉直，21号洗完就就恢复原来的样子，比之前发质还差！非常不满意！和美团客服沟通说商家那边退不了！头发掉了一大把肯定不会再去店里了，要求退款，商家不同意，欺*消费者行为
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
团购服务不符且环境差致过敏
我去洗澡，买的团购，进去洗澡没按团购上的项目弄，然后环境卫生差，起了一身疹子，客服不给我处理
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货不对版、联系不上客服
处理中
美团未履行随时退承诺拖延退款
我于2025年12月18日在美团*台上购买的年夜饭团购券，现行程改变，无法使用，申请退款，*台却以各种理由推脱不给退款，网页上明确标注不用可随时退，当我去退款时就要审核30天，拿着我的钱不给退款！
美团未履行“随时退”承诺，涉嫌虚假宣传拖延退款。
我的诉求是要求美团*台尽快退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
