美团电商(美团团购)
42.47 %
解决率
185004
访问量
企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
10107888
售后政策:
-
品牌简介:
美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。
美团团购SPA到店加价诱导消费
3月30日晚购买团购spa 到店后商家要求加钱并引导额外消费和违法行为 向*台反应推诿扯皮不承担责任
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团团购染发色差严重且拒处理
3月去做头发然后理发师问我想染什么颜色,然后他过去调,然后我说行,然后染完了之后头发报警,然后他让另一个理发师过来看了看,然后拍了照片,然后一看就是没有,然后报警了,颜色上边和下边接不起来有照片,然后他加我微信,然后我没有通过,然后让我线下支付,没有线下支付*台也不解决以为在*台上支付可以有保障,但是还是没有保障
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团团购核销后拒退全款且客服失联
我买了美团团购,商家核销了,说不能用,我们就走了,没有消费,然后商家说要退15%手续费,联系美团团购客服,美团团购客服处理不了了,说联系不到商家,可是商家一直给我发信息,怎么会是连续不上呢
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
已完结
美团团购小剧场脱口秀购票日期选错不退款
26年4月7号购买了一支卖小剧场脱口秀 日期选错了 不让退款 霸王条款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
美团团购券遭诈*不退款不处理
在4月6日晚遭遇诈*,购买大额美团团购券并赠送他人,向*台说明情况后置之不理,与店家直接互相推卸责任,并在明确告知有券码的情况下,不予以核销退款,表示无法处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
美团团购华硕清灰服务敷衍未清理
在2025年四月二日,美团团购在华硕服务维修中心购买了笔记本电脑清灰换硅脂服务,后续回家拆开检查发现根本没有按照行业正常要求清理我的笔记本,且我回家检查后发现未清零痕迹,
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
美团团购食品致腹痛拒赔且不告知原因
2026年3月31日在美团*台购买牛今喜团购 后续就餐后腹痛不止就医 申请安心吃理赔 被拒赔并且不告知拒赔原因
投诉问题
霸王条款
处理中
美团团购未用完时段拒退款涉嫌霸王条款
2026年4月5日在美团*台上鼎盛电竞(名仕公馆店)买了一个39.9上网的团购,因为没有上满时间段,我去退款,然后商家拒绝了,我都没上满时间段就私吞消费者的钱,我要求退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
美团电商客服推脱不处理开票问题
*台客服一直消极处理问题,一直推脱,一个开票问题,也一直联系不上商家。投诉商家和*台客服小美工号:10*****82
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
美团团购餐品异味变质且售后处理不当
于2026年4月5日在美团特价团上购买了九龙冰室的双人套餐,面条吃出奇怪味道柠檬茶有一股中药味,薯条又干又老,拌饭是预制的整体就餐体验差到难以接受,之后像美团客服投诉但是客服又要求饭店与客户沟通严重影响了就餐心情后美团补偿了客户10元但是商家没有受到任何影响
投诉问题
货不对版
已完结