美团团购保洁服务货不对版
我在2026年5月26日，在美团生活服务买了四小时保洁的消费券，实际上门四个人一起收拾一小时，一个人擦了一个玻璃 说服务结束了，我认为受到了欺*，并为履行订单上述服务，我的诉求：只接受支付一个小时的服务费，剩余三小时退款和道歉。
投诉问题
货不对版
处理中
美团自营虚假发货且拒退全款
2026年4月21日在美团自营购买一瓶药，中途大概15天，20天期间二次联系客服一直都说加急处理中，直到2026年5月21号物流显示还在清关中，本人申请退款被拒绝，就在当天物流开始寄出，到5月25日物流显示包裹在深圳被签收，*台也显示已签收结束，找客服就说寻找丢失包裹补回来。直到现在也没有任何处理方式，美团自营存在欺*客户，望*台追责美团电商，要求给予退款。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、退货不退款
处理中
美团团购商家擅自核销订单强迫消费
2026年5月25日在美团的童话王子生日蛋糕华沙店购买6英寸儿童蛋糕，第一次打电话问九点半能不能做好，商家说没那么快，问十点，说是十点多吧，九点协商退款未果，商家直接核销码，请问为什么不是做的时候第一时间核销，为啥偏偏等我打电话过去协商之后核销，是不是才开始做？强迫消费
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
保洁服务不达标且阿姨强行索要好评
2026年5月24日美团下单婷悦管家 自营保洁 昆明的两个小时的宠物居家保洁，完事阿姨让我们大致看了一下就让阿姨走了。不过也发现了柜子边的土（前天打翻花盆）还有地板都还有屑，也很多鞋印没拖干净，想着算了也没有多说什么，但是不久后阿姨来敲门，进门让我给他好评，我说都没有打扫干净我怎么给，阿姨就开始闹，重新扫了一次也是不干净，然后还边打扫边碎嘴。后续就投诉到了公司，结果晚上阿姨上门说不撤差评他不走要赖在我家，我说报警他也不怕（附图），警察协调完，我和保洁公司说
投诉撤了，明天重新派一位就好，公司也回覆可以的（附图）今天中午问保洁公司重新派的几点到，公司说阿姨不愿意被扣20重新派一位，所以他们没有派，态度极差，说阿姨说只接受他自己来重新做。
但是这个阿姨行为极其可怕，我怎么敢再让这位阿姨上门？此事件阿姨有问题，但是问题源头是否来公司（客户不给好评会被骂、客户投诉会被扣钱.等等的 导致阿姨出现上门索取好评或是不撤投诉就不走）
证件号码：
91****02MAKBTGYU7H
企业名称：
昆明思曼家政有限公司
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
美团团购店铺限制变更且赔偿违约
2026年5月20号，团购山缓缓火锅卷4张，当时购买是103家店铺可以随便使用，现在更改为只能三家店铺，找客服人员投诉，客服答应一单赔偿10元余额，我同意之后，拒不承认，赔付属于3个订单。说4个订单属于一个问题只能赔付一单10元，请问，分开购买4个团购，只解决一个订单，另外三个订单怎么解决？
投诉问题
霸王条款
已完结
美团时惠仓超市售假冒卫生巾
我与2026年5月22日在美团的时惠仓超市·镖局（*江店）购买卫生巾 出现货不对版假冒商品 根据消费者权益保护法第55条 商家属于欺诈行为 我要求假一赔三 金额不足500 赔付500
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
美团纵容健身房虚假引流拒不退费
无限健身房商家，入驻美团发布99元私教课引流，诱导线下办卡消费，后续商家违约拒不退费。多次联系美团人工客服，*台以线下消费为由拒绝监管，拒绝下架违规商家。美团未尽入驻商户审核监管义务，纵容不良商家侵害消费者权益。
要求美团履行*台责任，下架该门店引流产品，约束商家处理退费。
投诉问题
虚假发货
处理中
美团团购电影票未取票不退款
5月23号购买两张电影票，未取票，电影开播前*台不退款，
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
美团团购*到优惠券无法使用且过期
美团团购*到优惠券无法使用且过期
在2026年5月17日晚上8点，美团推出的优惠券5000减500。我*到后进行消费，但是系统不允许我下单，一直卡在这个界面。后来客服和我是系统检测异常不让我下单，可是优惠券第二天就过期，一直不让用
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
美团误判黄牌致评分下降且申诉后未恢复
我是内蒙古通辽市微时代电竞的商家，在2026年4月30号收到了美团给商家的黄牌警告，并把商家经营分从4.9分下降到4.0分，原因是有一名顾客拍了我家老带新享受98元到账218的活动，该活动使用的前提是老顾客带一名新顾客才能使用，可老顾客自己来的，并没有带新顾客，前台店员解释完顾客就走了，并没有使用该团购，导致我家收到美团的黄牌警告，和评分下降0.9的处罚，后跟美团申诉，美团让提供30分钟视频，但是美团给的链接要求视频不超过1gb，导致上传失败，只上传了28秒，后来找*台继续申诉，重新发邮箱上传，在5.3号的时候我们继续申诉，客服告诉我们已经申诉成功，在7天会恢复评分，我表示认可，在等了7天到2026年5月12号的时候，我家评分并没有恢复，我又联系*台客服，客服说13号中午11点以后在看一下，等到12点也没有更新，我又致电*台，客服回电说之前客服说的7天，不包含周六日，等到14号晚上9点在看一下，可是等到16号也没有更新，再联系*台，*台说评分是系统自动生成的，人工干预不了，我们既然已经申诉成功了，为什么不能恢复评分，从4.0分恢复到4.9分需要1年以上的时间，为什么美团在没有核实的情况下，可以下降商家的评分，在商家提交证据以后申诉成功，告诉等7天，后又告诉不能恢复评分，这就是不公*条约，希望可以为我们主持公道
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
