美团团购自助餐提前收摊且客服失联
你好，我昨天2025年3月31日买的团购我还没吃一小会儿，人家就收摊了，属于自助餐，然后感觉很恶心，然后我现在联系客服也联系不上，希望就是通过这个方式给我处理
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联系不上客服
处理中
美团团购‘随时退’拒退6600元
本人于2026年2月28日在美团*台购买标注「随时退」的团购服务，支付金额6600元。申请全额退款后，*台以模糊的「存在风险」为由多次拒退，未提供任何风险判定的具体依据、标准，其行为违反以下法律法规：
1. 《民法典》第五百零九条、第五百七十七条：违反「随时退」合同约定，拒不履行退款义务，构成违约；
2. 《消费者权益保护法》第八条、第十条、第五十三条：侵害消费者知情权、公*交易权，无正当理由扣留消费者预付款，拒不退还；
3. 《电子商务法》第十七条：未如实披露退款审核规则，侵害网络消费者合法权益。
要求美团*台立即退还6600元至原支付账户，并支付预付款利息；责令*台书面说明「风险审核未通过」的具体依据、判定标准；责令*台就违法拒退行为作出书面道歉。
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霸王条款、退货不退款
已完结
美团团购双抗火锅鸡就餐发现蚊子
2026年3月31号在美团团购双抗火锅鸡购买了双人套餐在就餐过程中，发现有蚊子还不止一两只要求10倍赔偿，不满1000，以1000为算
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货不对版
处理中
麻将机漏电致用户触电，要求5倍赔偿
那个麻将机一会有点一会没电服务员说让我们自己插一下那个插销结果电了我一下我要求5倍赔偿
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态度差/不处理
处理中
美团团购商品有异物且商家不处理
东西有异物。投诉过没用，说商家会给我赔款处理，但是商家一直不回消息，他们美团也不管
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货不对版、态度差/不处理
已完结
美团团购*台未处理餐厅异物投诉
2026年3.28日在云庭足道·洗浴式足道SPA（烟台店）消费二楼餐厅吃饭的时间吃出了一个头发丝但是我忘了拍照片保留证据后期找到美团客服打电话给它们没有接然后不处理这种事情！
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团团购蛋糕过期未退且二次下单拒退款
我于2026年3月10日下单生日蛋糕团购，显示日期3月25日到期，下了预订单，但是25日到期，并且他没有像正常配送流程一样，美团页面没有配送路径之类的，也没有人通知我，我不知情看上面文字描述为过期自动退，也未关注退款，于是我于3月28号再次下单同款蛋糕，蛋糕先后于下午和晚上送至我的东方，我沟通退货退款，美团客服踢皮球拒绝赔偿
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霸王条款、退货不退款
已完结
美团单方关闭商户通服务拒退款
我于2025年12月29日，在美团购买商户通推广服务，2026年1月15日，美团单方面关闭服务且拒不退款。
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霸王条款
处理中
美团团购订单餐品有虫、味道异常、服务缺失
他家完全没有服务 我点的事一个套餐 完了单点的 单点的青菜里面有个虫子 千张味道都不对了 大厅音乐很吵 我跟他们服务人员说他说稍等处理 因为我着急赶火车 我吃完就走了就忘联系他们了 后来再联系他们就联系不上了
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货不对版、态度差/不处理
已完结
美团团购虚假宣传强制退款
2026年3月我8号在美团*台上看到商家的午餐自助餐团购券，有效期至少1个月。购买后因时间问题未来得及消费。在未到有效期时，商家在未和个人协商，突然强制退款。且商家并非不可抗力原因倒闭或其他，正常运营。实为虚假宣传，个人要求*台对商家处罚并对个人假一赔一赔偿。
与美团沟通，美团客服说商家不配合不同意赔偿就了事， 未实质对商家进行处罚及赔偿，仅轻飘飘拿给10元抵扣券进行敷衍安抚。
如此虚假宣传，正因*台的纵容才会愈来愈放肆，请严格管制。
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虚假发货、霸王条款
处理中
