美团酒店订单10分钟内申请取消不退款
我于2025年，6月6日在美团订购海外酒店三天，刚订完，因为特殊原因不能入住，10分钟之内就打电话申请取消，美团说代理商不给退，代理商就是天津西瓜旅游公司，就是美团自己的公司，三千多块钱一分不给退.根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。申请全额退款
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
蜜雪冰城团购饮品中发现活虫，商家未回复
2025年6月13日购买的蜜雪冰城团购，10分钟开车到家，坐下喝了几口发现杯中有虫子在爬，出现恶心反胃，打商家电话不回复
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
美团团购KTV包间未消费申请退款被拒
我于晚上22:01分定的ktv包间，22:15左右朋友临时打电话跟我说来不了了，包间是22:30-凌晨1:30，我并没有到店核销，马上就发起了退款，商家电话没一个打得通的，但一直是营业状态
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
美团删除真实差评并拒绝核实商家资质
我于2025年4月19日和22日购买武汉赫尔思健身有限公司保利店的私教课，由于对方强迫营销、骚扰，服务态度差，教练频繁被更换为新人，教练上课迟到，随意更改时间且不提前告知。频道推销，不购买就强迫我约谈并给我脸色看。我要求退款，被对方拒绝。于是我在美团上给了一个差评，避免更多消费者被*。
可是美团客服伙同商家删除我的真实评论，我投诉后客服说缺乏消费证据，于是我上传了证据。结果客服回复称，证据确凿但是审核人员不肯通过，称我签的合同盖章与美团章印不符。我要求美团审核人员去核实，并要求商家上传真实营业执照，证明这就是同一家店。审核人员称不能要求商户上传营业执照，称美团核实不了。
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
美团团购JM one理发店诱导好评申请退款
我2025年6月11日购买的JM one潮牌全国连锁理发店，从洗头发小哥到理发师全程都在给我推荐让我烫头，说头发不烫不好看没有型，走的时候追着我让我给好评，头发剪成这个样子还要好评，我要申请退款
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
美团商户通账号被误判为虚假门店，提交自证未通过
我于2025年5月30号在美团平台购买了一年的商户通我的店位于杭州市上城区万象城4栋711室系统与2025年6月8号在后台给我发了一份虚假门店自证视频。认为我的门店是虚假门店。此类行为是系统误判，我在后台与6月13号已经提交了自证视频一镜到底到底的视频。并且本店一直是正常接待顾客每天后台都有流水，等一下可以发给平台看希望平台督促美团方给予自证通过。每天都有很多顾客到店消费后台的消费记录都是真实的。望美团公司给予合理上线处理。
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售后服务欠缺、虚假宣传、账号纠纷
处理中
美团团购券无法使用且自动退款，要求赔偿及改善服务
2025年6月12日购买了一元秒杀佐町精品双人套餐，价值168元，结果商家告知无法使用，然后我就找了美团客服理论，可是美团客服告知是他们平台操作失误，可是美团自己设定的一天秒杀团购啊，美团虚假宣传诱导消费者，而且我团了3张劵在我没有同意退款的情况下美团给我自动退款，美团客服说只给我20元的无门槛优惠卷，可是我朋友是给了30元的现金余额，我不接受他们的这个赔付，而且美团客服态度很差说我去哪里投诉找谁都是只有20元无门槛，让我投诉其他平台。我觉得被区别对待了，而且美团平台这个是违法行为，而且我抢了3张劵，“你们未标注‘限量’或‘需预约’导致券无法使用，已违反《电子商务法》第17条(强制披露商品信息)。请按原价168元补偿✖️3➕额外的赔偿。客服态度差 最后还挂我电话，我根本就没有同意退款。《消费者权益保护法》第55条:
经营者提供商品有欺诈行为的，赔偿金额为消费者购买商品的价款费用的三倍;不足五百元的，为五百元。我团购的美团劵商品3张劵已经超过500元
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售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
处理中
美团商家引导线下交易致权益受损要求平台补偿及整改
6月13号，我在平台上寻找管道疏通公司“南京全城 管道疏通 马桶疏通”，我按照商家页面提示“不要下单先电话咨询”来进行电话咨询。商家接通电话后，询问我联系方式和地址后告知后安排疏通师傅上门服务，最后商家安排的人线下收取总费用480元。
1.整个过程中商家引导消费者线下消费和支付，违背平台商家入驻规则，但平台对商家的页面设计未起到任何监管作用。
2. 根据电商法第三十八条，第八十条，美团作为交易平台，对商家准入资质审核不严，对商家引导线下交易行为监管不严，导致消费者权益受损，美团有连带责任，但美团作为平台未给出任何有效解决方案，我要求美团对我进行补偿，同时要求美团进行整改，加强对商户的监管和审核工作！
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售后服务欠缺、虚假宣传、乱收费
处理中
美团商家洗鞋服务致鞋子严重损坏且拒绝合理赔偿
2025.5.24日，我在美团商家猫晓洁 洗衣洗鞋 成都 下单了洗鞋服务，根据鞋子的材质原因专门下单了该鞋子材质的清洁养护服务，由于商家原因，鞋子寄回来时，鞋子明显被水洗，鞋面被破坏，形成了泛白，于是与商家沟通后，最后决定不退款，二次寄回商家进行补色服务，第二次寄回后，商家将本来的鞋子完全补成了另外一个颜色！和我的鞋子前后不是一双鞋！于是我进行商量，告诉商家我的诉求，我的鞋子于2月购买，买成839元，我希望商家赔付400元，我可以将鞋子寄给他，我不要了，然后美团赔付了117元，我去商家协商他们再赔付300元，商家不愿意，于是我向他出示美团赔付标准，在严重损坏时（购买时间超过半年）赔付标准是百分之五十，我的鞋子还不到半年，商家告知我这个是平台的赔付险，跟行业的是两个东西，他们不承认，于是我提出拿出他们的赔付标准给我看，也一直发不出来，事后联系时还一直强调我差评了，不愿意和我商量了，商家的作为完全不让我实行我的消费者权利，并在评论区公然侮辱消费者，我需要商家赔付300元并向我道歉！
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
处理中
美团写真馆虚假宣传、服务不符及退款纠纷
我在美团上看到一家名为“厦门梦笙纪摄影有限公司”写真馆改名“厦门市思明区映画阁摄影服务部（个体工商户）”，写着399精修10张，底片赠送30张。加微信后，该商家客服发给本人客照供本人选择拍摄风格，由于担心选的服装该写真馆没有，于是只选择了客服提供的客照上面的服装。5月6号本人与朋友前往该写真馆，到了之后告知选的衣服没有货！实际拍摄环境跟宣传环境存在严重不符！美团上写有“提供一次性化妆包”的服务，到现场后都是大家共用。拍摄后选10张精修照片时本人告知店员这里面选不出10张，店员却说不会选不出10张，本人觉得拍摄辛苦就硬挑了10张出来。5月7号，该商家售后客服向本人发了所谓的“精修照”后，本人告知这并不是精修照，她们所谓的“精修照”就是给本人现场看的底图并未进行精修，本人当时要求肩带要P掉也没有进行修改，沙发也是变形的，被拆穿后立马改口说只精修了一部分！因为被*，所以本人要求商家退款不需要再提供照片，商家不给予回复。同时本人发现该商家已经删掉美团上“提供一次性化妆包”的服务！
诉求：
1.商家全额退款
2.商家进行道歉
3.商家对本人照片全部删除不留底
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
