投诉美团电商（美团团购）超时不发货
我于2025年11月8日在美团团购下单了一种水果，至今未收到货，多次催促，商家仍拒绝发货，且态度恶劣。美团团购包庇商家，拒绝作出赔偿。坑害消费者权益。请求对美团团购作出处罚，并赔偿本人损失
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
美团电商虚假发货且商品破损拒赔
本人于2025年7月4日晚上20点57分在美团电商下单一双33元绿色椰子鞋7月15日收到货发现鞋子号码不对原本买的是43号鞋收到货以后发现鞋码小很多开胶破鞋找客服处理客服只赔十元我对十元不满意我要求退款赔偿客服多次不解决商家服务态度也差虚假发货欺诈消费者。我现要求退款赔偿给我解释根据消费者权益保护法第53条规定虚假发货欺诈消费者消费者有权申请三倍以上赔偿赔偿不足500元按500元赔偿我请求*台能给我一个满意的答复给我们消费者一个解释给我道歉退款赔偿
投诉问题
发错货、虚假发货、商品破损
处理中
美团闪购售卖过期酒品并拒赔
我于2025年11月18日晚上21点51分在美团闪购*台购买劲牌35度中国劲酒125ml,晚上喝了一下味道不对，变质的感觉，喝完以后就睡觉了，肚子翻江倒海，晚上拉稀，第二天我就看了一下酒，过期了。商家售卖变质过期产品欺*消费者，对我造成影响，我于2025年11月19日联系美团*台客服反正，*台说好的，后续联系我，一连好几天没有接到*台电话，这么多天过去了，*台对我有过慰问吗，失望透顶，反应以后看到*台下架此款产品，并没有给出解决方案，我的诉求赔偿损失1000元，对我身体造成影响，出售过期产品就是不合规。求助帮助，要求*台商家赔偿损失，
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
美团拒还优惠券且赔偿不合理
美团麦当劳，肉饼烤糊了，投诉了之后麦当劳同意了给售后，但是美团拒绝把我团购使用的优惠券归还给我，只退了我五元钱，要求赔偿损失，*台不能商家和消费者两头赚钱
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团团购未消费不退款且态度恶劣
我与 2025 年 11 月 16 日在美团下单团购，然后没有消费然后现在不予处理态度恶劣
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团团购洗车券无法使用且售后无果
我于2025年11月21日在美团团购*台购买了涡轮自助洗车的使用券，核销该券后设备完全无法使用，既未享受到对应服务，也未得到及时的售后处理，这侵害了我的消费权益。我的诉求是：1. 要求*台对涉事商家进行处罚并下架其相关服务；2. 请美团*台就此次服务失效及后续处理向我作出明确解释。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
美团团购拒接待且服务矛盾
2025年11.20号19.25分同过美团团购团购了新人专属的链接(唐山爱琴海店)
到店以后店员以此团购链接的理发师不在为由拒绝接待，并且也拒绝了我们要求理发师理发的要求明显是损害了消费者的自主选择权跟公*交易权，
他们团购连接上明确表示不可以指定理发师，自己确把这个链接指定理发师。这不是前后矛盾吗，希望这个问题*台给消费者一个满意的答复！按照消费者权益保护法规定退款赔偿
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团账号无法购买商品请求恢复
每次在美团*台购买商品时，都会收到“活动火爆”或“无法享受优惠价格”的提示，导致无法完成购买，非常影响消费体验。希望*台能协助排查原因，恢复账号的正常使用权限，谢谢！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团电商售处方药无处方且货不对版
我于2025年11月17日，在美团电商*台(健泰大药房旗舰店)购买[吉灵参]补中益气颗粒3g*9袋/盒。
此商品链接为OTC，实物却是处方药。根据明文规定，商家未凭处方笺却销售处方药，商家属于欺诈行为。我要求赔偿，按照法律法规，按实付金额的三倍赔偿，不满五百按五百。态度非常恶劣
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
美团团购服务货不对版且处理不力
我2025年11月18日22时许，在美团的引导下，下了两笔订单，订单编号为：50080*********70014与50080*********13150。美团*页面有提示对方商家是有免费按摩服与电视、茶、泡脚药水使用但进店后无按摩服，观看电视需要收取费用，白开水泡脚，无水喝。其中下第二笔订单50080*********70014时只享受了大约十分钟服务我就走了与商家协商处理退款问题商家不同意，后多次寻找美团客户处理此问题，美团客户不正面解决问题，敷衍消费者，其中二次向美团客户都弄错了，我第一次说的很明确要求对方退款，美团给我处理结果竟是评论问题，第二次又重新寻找每天进行投诉美团客户表示听明白了，后面竟在我不知情的情况下就说解决完了，后面连续找了美团五次，五次都在维护商家，偏袒消费者。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
