美团擅自退单致消费者损失
本人于2025.12.8号在美团团购芳小竹嗨转火锅自助（双人同行）套餐2份，共支付209.2元（其中银行抵扣38元刷卡金），12.13号在乐宾店消费一次，剩余1次未消费要2026.1.7号订单过期（且有18家店通用此团购套餐）。但是*台商家于2025.12.15号自行擅自退掉未过期未使用的团购套餐（理由是商家无法接待团购服务，难道通用的18家芳小竹店都不接待？且今天12.17号都能在美团订购此套餐消费，完全是欺瞒霸王退单），未和消费者本人有过任何联系商量。欺瞒霸王恶意退掉未使用的套餐订单造成消费者支付时银行抵扣38元刷卡金被取消退回，美团作为*台不处理包庇商家恶意擅自退单。 本人诉求美团商家赔付因商家自身原因造成消费者损失的38元。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团擅自退款致刷卡金损失
本人于2025.12.8号在美团团购芳小竹嗨转火锅自助（双人同行）套餐2份，共支付209.2元（其中银行抵扣38元刷卡金），12.13号在乐宾店消费一次，剩余1次未消费要2026.1.7号订单过期（且有18家店通用此团购套餐）。但是*台商家于2025.12.15号自行擅自退掉未过期未使用的团购套餐（理由是商家无法接待团购服务，难道通用的18家芳小竹店都不接待？且今天12.17号都能在美团订购此套餐消费，完全是欺瞒霸王退单），未和消费者本人有过任何联系商量。欺瞒霸王恶意退掉未使用的套餐订单造成消费者支付时银行抵扣38元刷卡金被取消退回，美团作为*台不处理包庇商家恶意擅自退单。 本人诉求美团商家赔付因商家自身原因造成消费者损失的38元。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团显示有房实际无房且不处理
本人于2025年12月26号下午三点左右预订了一个包间（当时还有其它的KTV有房间，但是各方面考虑还是订了现在这家店），现在2025.12.29号晚上了才打电话告诉我没得房间了。维护自己权益的点是，一，既然没有包间了那为什么还要在美团上显示的有包间？二，既然没有包间了那为什么当天或者第二天不告诉我，过了这么久才告诉我，本来跨年夜的包间就不好定，当时告诉我的话我还可以重新预定其他家的，现在马上就31号了，都没有了，我到哪里去订？三，打电话商家不给解决问题，就一直重复说没位置了，也不给个解决的方法，推卸责任，既然做不到预订保障就不要设置，设置来看着玩儿的吗
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
美团电商商家无理驳回退款申请
我于2025年12月28日，在美团电商*台利旺发超市·舫舟优选购买懒人取物夹，用来夹取掉落在楼下窗台的衣物，由于长度不够无法夹到，所以我没用上，看到可以退款，我就申请了退款，万万没想到，该商家竟以我夹取了脏东西再来申请退款为由，驳回了我的退款。请问他有什么证据我夹了脏东西再去申请退款？这是污蔑，再者，货品明码标价可以无理由退款，而且我是在有理由的情况下退款的，商家凭什么驳回？
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
商家货不对版且服务态度差
商家说好的可以做到店为什么说没有胶做不了，还原不高为什么说可以做连胶都没有为什么说能做，我是提前发过图片的做不了为什么不说！路上车费都花50多赔我路费！链接明明写的包钻和款式到店时间说只做纯色和链接宣传完全不一样要求赔我50现金车费
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团服务差网络卡顿且商家不处理
商家提供的服务严重不符合，网络卡的没法玩。美团客服让我跟商家协商解决，跟商家协商以后他那边没有任何回复
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团自营药房售假要求退货退款
美团自营大药房购买的可预乳液假货，要求退货
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
美团代金券退款被拒要求立即退款
本人于2025年12月28日晚上11点多
在美团先后购买海底捞100元代金券5个订单共计46012元人民币结果我主动申请进行退款却被系统弹窗告知账号存在异常 需要等待31天审核期商品页面标记"随时退"，美团*台行为已构成违约及侵权根据《消费者权益保护法》第五十三条，预付费消费券未使用时消费者享有法定解除权，*台单方面设定30天等待期已违反"随时退"承诺1根据《电子商务法》第三十八条，*台未按承诺履行退款义务涉嫌非法截留资金，可能构成强制交易行为。诉求：要求美团*台立即退款！
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团团购门票不退款涉嫌霸王条款
我在12月26号下单购买门票，因为时间冲突，27号向客服申请退款，客服以门票特殊为由拒绝退款。并要求我规划好时间过去参加，门票时间为一月一号，距离开始还有五天，霸王条款，一经出售概不退款，属于欺压消费者权利
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团团购美甲服务差评后遭商家辱骂
2025年12月27日 我在美团上购买团购 是美甲服务 消费完之后我并不满意，因为商家承诺有任何不满意的地方都可以提出来，我提出颜色不太符合，但是商家并没有听我的，说做完之后，封层就好了，她很不耐烦，态度很差，我同意了，于是给我直接做完也没有问我意见。当天我回学校之后，我在*台上给了差评 并评价了 不太行三个字。2025年12月28日，该商家在微信上辱骂我，攻击我的外貌，攻击我事多。侮辱性语言很多。并在我的评价下面回复我 骂我
我的诉求是 退款 道歉 对该店作出处罚 关闭店
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态度差/不处理
处理中
