美团电商(美团团购)
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企业名称:
北京三快科技有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。
美团团购电影票不退不改涉嫌霸王条款
2026年3月3日购买电影票,在开映前1个小时发现买错票了,联系客服想退票,客服各种理由推脱不给你办理,根据相关法律法规,消费者在未观影的情况下,原则上享有退票或改签的权利。影院或*台单方面规定的“不退不改”条款,在很多情况下可能被视为无效的“霸王条款”。,
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霸王条款
处理中
美团订餐未通知餐厅致就餐失败
2026.3.2元霄节在美团上电话订了歺厅和家人一起吃饭,美团回复短信已订好,结果去到歺厅,歺厅说没人联系通知她们有这个订餐,歺厅负责人态度极其恶劣,没吃上饭还生一肚子气,要求处罚相关人员维护消费者权益
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
美团猫眼演出虚假宣传且不退款
在美团上有个猫眼演出,在出售2026《人机共舞》环球机器人科技艺术展-石家庄站的门票。每张33元。验完票进场后,宣传图上的那些机器人好多都在充电,问过后,工作人员说:在维护中。问他:这个机器人有什么功能,工作人员:不知道,我只是在这上班看着它。机器人格斗大擂台说有故障,在维修。我带着2个孩子,满怀欣喜的进入展厅。没有几个能看的机器人节目。完了工作人员告速人们,门票买了就不退。作为消费者,认为这存在明显的欺诈行为,与宣传产品不服。跟美团*台交涉,美团说不能退款,上面写着呢,买了就不退。
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货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
美团庆云鸡公虾婆餐品不卫生且商家拒处理
2026年12月26日在美团庆云鸡公虾婆用餐 发现餐品不卫生 而且餐品基本上都没了,有虫子商家态度恶劣 也不处理 现在要退款赔偿
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
美团团购羊肉粉分量不足、口味差
我在美团团购了一碗羊肉粉,吃起来那个羊肉太少了,也太咸了,一点都不好吃
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货不对版、少发货
处理中
美团团购双人票变单人票涉嫌霸王条款
购买双人门票只能使用单人票,欺*消费者辛苦钱
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虚假发货、霸王条款
处理中
投诉美团电商(美团团购)态度差/不处理
我在2025年购买商品,但是商家不开票,现要求开票
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态度差/不处理
处理中
美团拒退香港迪士尼门票
2026年2月24日于美团购买香港迪士尼门票,后因加家人原因无法成行,美团不与退票,此行为伤害消费者心理学,诉求是尽快退款。
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霸王条款
处理中
美团团购双人票限单人使用涉嫌霸王条款
购买双人门票只能使用单人。欺*消费者辛苦钱
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霸王条款、退货不退款
处理中
美团团购未消费即核销且拒退款
2026年3月2日在美团app美团商家:《蒲城新娘化妆新娘跟妆礼服馆》团购了《宴会妆》,商家真实公司名称《渭南夏人文化传媒有限公司》,以下是我投诉点: 1.未实际到店消费商家先核销团购券码,正常美团团购是到店核销或消费完核销,商家的霸王条款使消费者处于不利地位。我未消费已实际收费且拒绝退款。 2.其次,美团团购上并未明确写明不包含“不贴睫毛,不做造型”服务,给消费者构成误导,加上微信也并未明确告知我,后续微信沟通发现不包含,商家主动说让我在*台退款,但我申请退款商家又拒绝退款。 3.态度十分恶劣,因为我是美团团购,商家夹*带棒,阴阳怪气的对我进行语言侮辱与攻击,口气十分 强硬,有种花钱当孙子的感觉。 4.后续商家一直对我进行电话骚扰,我明确诉求,马上退款及道歉,他在电话里一直拒绝道歉且态度恶劣,对我及我对象进行语言攻击。 5.她到店是199,我团购是180。我作为消费者团购价位更合适,无可厚非。但是大过年的受到商家的歧视和语言侮辱,身心收到伤害,我需要商家给我和我对象进行道歉。 最后,请求消费保为老百姓做主,让不良商家受到应有惩罚。 此致 敬礼
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
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