美团特价团新人优惠被误判已使用
我已经在他美团特价团新人1分钱下单,我去兑换商家说已使用,因为我兑换的比较多,四个他兑换了三个,美团,一个没兑换他硬说兑换了让我误以为选错门户,申请退款结果新人特惠直接没了,我恳求美团时应该补发,因为这是商家说己使用导致我误以为实际未使用,让我误以为选择每实际未使用,让我误以为是选错门店了,涉及手机号码,188****2350,联系电话188****2159
投诉问题
虚假发货
处理中
美团强制退款致优惠券失效拒合理补偿
本人于26年3月5号在美团购买许府牛花好月圆团购套餐(图1)使用了一张38元的优惠券,实付金额为41.9元(图2)*台在3月9号退款了此笔订单,导致我的38元优惠券直接失效,*台客服多次向上反馈申请,告知只能补偿10元优惠券,在多次申请进线电话沟通依旧是此补偿方案,本人不同意这个补偿方案。我的诉求是:补偿我50元余额或50元无门槛优惠券。望各位领导重视,谢谢!
投诉问题
霸王条款
处理中
美团团购订单拒退退款
这个订单我不想去取餐了,你帮我处理退款呗,客服联系商家了。商家拒绝退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团娟子鲜花店货不对版并辱骂威胁用户
2026年3月8日在美团*台的娟子鲜花礼品店买的鲜花收到货以后和实物和图片完全不一样通过美团客服退款以后商家开始辱骂威胁要求把花送回去因为当时花以送到外地了 后来我就去看电影了他们打电话就没接到 在后来报警找到我父母对他们言语攻击要求把钱退给她
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
美团团购自动续费未告知且默认勾选
我是美团商家,在开通服务时未被充分告知自动续费条款,且*台系统默认勾选了此功能,导致一年多的时间内产生了过多扣费。
由于此行为属于*台不充分告知,且没有提供有效的二次确认功能,我请求*台进行退款并停止不必要的扣费。
投诉问题
霸王条款
处理中
美团电商拒退款、货不对版、服务差
服务不满意 服务也有违规 商家*台拒绝退款 欺*消费者 态度差
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团管道疏通服务乱收费
我在美团上面订了一个管道疏通的上门服务订单预约是28元结果上门以后收了将*600而且是个小问题,我咨询过相关条例
投诉问题
强制消费、价格问题
处理中
美团电商买错商品拒退款且态度差
今天刚买的买错了 不给退 态度很差,要求退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团团购拍摄券未消费被核销拒退全款
2026年1月26日,在美团上团购了拍摄券,当时跟着商家要求就预约了拍摄时间,后面没时间拍了,提前2天取消预约,后面也没时间拍摄就想退款,才发现券已经被商家核销了,在美团申请退款,告知要把30%款,我不同意,要求退全款
投诉问题
霸王条款
已完结
美团电影票退票未明示手续费扣款
3月7日购买3张电影票,退票的时候,没有显示手续费,退票直接少退45元,申请退回
投诉问题
霸王条款
已完结
