美团团购拍摄券未消费被核销拒退全款
2026年1月26日,在美团上团购了拍摄券,当时跟着商家要求就预约了拍摄时间,后面没时间拍了,提前2天取消预约,后面也没时间拍摄就想退款,才发现券已经被商家核销了,在美团申请退款,告知要把30%款,我不同意,要求退全款
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霸王条款
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美团电影票退票未明示手续费扣款
3月7日购买3张电影票,退票的时候,没有显示手续费,退票直接少退45元,申请退回
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美团团购退款单未到账且客服不处理
在美团团购两个退款单一直未到账,联系*台客服也不处理,现在申请相关部门介入处理一下,谢谢!
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退货不退款
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美团团购洗鞋服务超时且失联
2026年2月25日,我在美团团购了一张“大鲸洗洗护到家洗衣洗鞋”的券,在26日顺丰把鞋子寄过去,并于当日显示已收到货。在下单前,我看他的图片明确表示最迟5-7天就能洗好并寄回。在3月4日当天,我尝试电话联系客服询问鞋子清洗情况,电话一直打不通,我就在线联系客服,他说没有洗,因为我下单前是计算好清洗时间,我才拿去的,由于现在要外出工作,后期没办法再收到鞋子,所以我要求他不用洗了,当天把鞋子帮我寄回来,我选择退货,结果他以工厂鞋子太多正在帮我寻找为由,一直推脱。第二天(3月5日)询问也还在找,一直到现在都还没找到!我的诉求点是:1.他已严重超时,是一个不诚信的商家。2.我严重怀疑他把我的鞋子弄丢了,我要求赔偿。3.美团客服让商家联系我,但是商家一直没有主动联系过我!
在此期间,我又在美团上投诉,美团客服电话联系我,但是只是说帮我催促,没有做到实际意义的帮助!到此刻(3月6日为止,都没有把我的鞋子寄回)
备注:商家电话一直打不通。告诉我的号码我打过去是一个贷款公司的电话(电话是:10****85 )我严重怀疑这就是一个诈*公司!!恳请贵*台帮助我解决!!
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
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美团团购售劣质食品及假酒并包庇商家
食品劣质,包庇商家,酒水假的,基本没吃什么,不行东西,吃了面吐了,被侮辱说喝酒喝多了,外面买了一箱,只和朋友喝了两瓶桌子留一瓶,拿走六瓶,撒谎还找个这个店员要的塑料袋拿走
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假冒/二手商品、态度差/不处理
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美团团购餐品油腻无味且客服不处理
我前些天带小孩去那边吃东西太气人了没有味道就算了全部油腻的,没法下嘴我又不是狗子这么大的骨头说什么可以掰开吃,就算掰开骨头大的碰到了脸上到处都是,关键是我掰开搞得我身上都是油瞬间爆炸,我当打电话没人接第二天也是直到第三天才打通,后面说什么加我好友,跟我解决,结果根本没有想过解决说什么叫我点外卖给我送一个菜品我说送一个一样的不同意我本来就因为吃这个没吃好心情不爽我还要去点外卖让她送菜吗,反正一直不给我处理就这么几块肉,全部都是胡萝卜垫底
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态度差/不处理、退货不退款
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美团电商超时不发货且投诉无果
本人2026年2月23日在美团以320元购买一盒替尔泊胎迟迟未送达,严重影响工作与与生活,在本*台投诉未解决,显示已经完结
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超时不发货、态度差/不处理
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美团环球影城票未使用被标已使用且无过期提醒
2025年8月23日在美团*台订购了3张9月3号环球影城的票,因孩子开学本人身体不适无法正常使用,本人认为没有使用的产品可以退款,后才发现显示已使用无法退款。*台没有做到任何提醒活短信提示票据不及时使用过期作废的信息。针对这种霸王条约不合理性。要求退款
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霸王条款
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美团团购电影票不退涉嫌霸王条款
2026年2月28购买了三张电影票惊蛰无声没有看他不给退
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
投诉美团电商(美团团购)态度差/不处理
我随然核销了但我未在店里消费,客服人员不管
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态度差/不处理
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