美团团购蛋糕过期未退且二次下单拒退款
我于2026年3月10日下单生日蛋糕团购，显示日期3月25日到期，下了预订单，但是25日到期，并且他没有像正常配送流程一样，美团页面没有配送路径之类的，也没有人通知我，我不知情看上面文字描述为过期自动退，也未关注退款，于是我于3月28号再次下单同款蛋糕，蛋糕先后于下午和晚上送至我的东方，我沟通退货退款，美团客服踢皮球拒绝赔偿
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
美团单方关闭商户通服务拒退款
我于2025年12月29日，在美团购买商户通推广服务，2026年1月15日，美团单方面关闭服务且拒不退款。
投诉问题
霸王条款
处理中
美团团购订单餐品有虫、味道异常、服务缺失
他家完全没有服务 我点的事一个套餐 完了单点的 单点的青菜里面有个虫子 千张味道都不对了 大厅音乐很吵 我跟他们服务人员说他说稍等处理 因为我着急赶火车 我吃完就走了就忘联系他们了 后来再联系他们就联系不上了
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
美团团购虚假宣传强制退款
2026年3月我8号在美团*台上看到商家的午餐自助餐团购券，有效期至少1个月。购买后因时间问题未来得及消费。在未到有效期时，商家在未和个人协商，突然强制退款。且商家并非不可抗力原因倒闭或其他，正常运营。实为虚假宣传，个人要求*台对商家处罚并对个人假一赔一赔偿。
与美团沟通，美团客服说商家不配合不同意赔偿就了事， 未实质对商家进行处罚及赔偿，仅轻飘飘拿给10元抵扣券进行敷衍安抚。
如此虚假宣传，正因*台的纵容才会愈来愈放肆，请严格管制。
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虚假发货、霸王条款
处理中
蔡澜点心菜品老化发黏，牙齿受损
蔡澜点心鸡爪很老，咬不动，牙齿掉了半颗。烧麦和红米肠粉有发黏。39+39+36=114。你们看怎么处理一下。回复一下。回复一下。回复一下。
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货不对版
处理中
美团团购商家服务恶劣拒不上餐
2026年3月27日在美团*台下单了一件花宝街团购。后续出现商家迟迟不上餐，颠倒黑白，服务态度恶劣的情况。同时对消费者进行人事攻击，以报警处理。我方诉求道歉加退款加赔偿。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团团购海底捞四人餐货不对版且霸王条款
我买的是美团团购海底捞套餐，套餐的产品非常的少，根本不值三百多，都不够四人吃饱，还有作为套餐的主食都没有包括米饭的，只有两条面，店里这样做不对吧？如果买的套餐是四人餐，超出人数就要多交10元一位的自选料台和8元一位的自选饮料费用，那如果要是用餐不到四人，也不把费用退回来，这样做不合理啊？如果多人就要多收费，少人都见不得退费回来，还有我根本联系不到美团客服的，每次都要等半个小时左右，还是等不到客服的，这是什么*台啊？而且*台也不去监管店里的吗？只会收费，不管事吗？还有要是美团处理问题，不要把我的订单号和手机号给商家，因为我是预约用餐的，要是有机会我们还会去消费的，还有服务员服务挺好的，不想搞得太难堪，还有就是好不容易从美团*台上买可以优惠38元的，后来就因为又要交自选料台和自选饮料花了几十元，还有小孩能吃多少啊？还要收这些费用，根本不合理啊！最后就是*台要是联系我就中午十二点后和下午六点后！
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货不对版、霸王条款、联系不上客服
已完结
美团果园水果质量差且售后不处理
美团果园兑换的水果质量问题商家不处理售后，*台不管，体验感极差，要求补偿30元余额到钱包
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团药品拒收后拒退款且恐吓用户
美团买的药品拒收 商家不告诉我不可以退 结果温度不行了无法使用 要求提款商家恐吓拒绝退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
投诉美团电商（美团团购）态度差/不处理
我投诉厦门三快信息科技有限公司涉嫌欺诈。我于2026年2月23日在美团APP购买了代金券，到店无法使用，导致我原价支付餐饮费用。联系美团客服处理，美团*台承认错误，但没有和我就赔偿问题达成一致。接下来几天，我多次浏览美团*台，发现不能使用的代金券仍在售卖。我认为，美团*台涉嫌故意欺*，虚假宣传，造成消费者误解并消费。综上，根据《消费者权益保护法》第五十五条，我投诉美团*台虚假宣传、不履行合同约定，欺诈消费者。我的诉求是，退一赔三，赔偿500元。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
