客户恶意差评未体验请求删除
我是汉中天成租车自驾·婚车商家，有客户于2025年12月28号，恶意给差评，请求删除评价，客户从未实际体验。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团团购退款被拒要求立即退款
我在2025年12月份在美团*台购买团购券，后因为不需要了申请退款，美团提示退款需要等待30天，根据消保法消费者购买预付款商品未使用申请退款应该给予退款， 美团非法扣留我的大笔资金预计8万左右。美团*台已构成违约及侵权。1、根据《消费者权益保护法》第53条，预付费消费券未使用时，消费者享有法定解除权，*台单方面设定30天等待期已违反“随时退”承诺。2、根据电子《商务法》第38条，*台未按承诺履行退还义务，涉嫌非法截留资金，可能构成强制交易行为。
强烈要求*台即刻退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
美甲店服务态度差且拒接客
我与2026年一月7号在北京丰台区映日星美甲店，预约了8点做美甲，到了以后直接让我等半个小时，服务态度不好，我当时的要求是可以提前告知，和我踢皮球，我等了20分钟左右告诉我接受不了不接待了
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团团购退款被冻结迟迟未退
美团餐饮团购没有使用，上个月底申请的退款，现在半个月都没有退给我，美团*台客服违法冻结退款，严重侵害消费者权益！我要求立即退款，赔偿我的资金使用损失！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团下单维修服务被乱收费
今天下午四点美团下单jd快修上门，5.30来两个师傅，本人不太熟悉电脑，但是全程看他们操作，没有换任何硬件，只是安装了一个系统收我2000块费用，钱我转后，朋友告诉我被*，密钥淘宝上只用50左右
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团团购虚假承诺拖延退款
本人通过美团APP购买多笔美食团购服务。购买时，*台明确标注“随时可退”“未核销随时退款”等承诺，本人基于此信任完成支付。
本人因个人原因申请退款，系统显示“退款审核中”。显示“2日内审核完成”，但实际却告知需等待31个工作日，严重超出合理期限，且无法提供具体资金去向与退款进度说明。
根据《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者应履行法定和约定义务，不得故意拖延或无理拒绝退款。
此行为存在以下问题：
1. 违反*台承诺，虚假宣传。
2. 故意拖延退款。
3. 非法占用消费者资金。
4. 处理不透明，严重侵犯知情权。
本人已多次联系美团客服协商，对方拒绝立即退款，仅以“系统流程”为由推诿，协商未果。
现依法提出以下投诉请求：
1. 责令被投诉方立即通过原支付渠道退还所有退款订单的全部款项；
2. 赔偿因资金长期被占用造成的合理损失；
3. 对被投诉方虚假宣传、拖延退款等违法行为依法调查，并督促其整改退款流程；
4. 将处理结果告知投诉人。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团团购退款被拒投诉
我分别于2025年12月18日、19日、28日在美团团购购买随买随退的团购券，1月1日发起退款至今，美团借口订单异常不予退回。欺*消费者，挪用资金，造成本人资金流动不足，产生损失。*台方需立刻退款并赔偿损失1000元。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团非法冻结退款拒不处理
美团客服非法冻结我的退款，已经过去半个月，餐饮团购未使用随时可退，购买页面也有承诺，此行为已经严重侵犯我的消费者权益，我要求立马退款，并且给予补偿！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团团购退款被冻结要求立即处理
上个月买的餐饮团购，没有消费退掉，美团客服一直不给我退款，非法冻结我的退款，已经有半个月了，严重侵犯消费者的权益，我要求立马退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团团购电子券退款被拖延31天
我在美团*台购买了一大堆电子券，但是在我点击退款之后，*台说要审核31天。嗯，但没有说明任何风有任何可能的风险，现在要求退货。12月10号到25号之间。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
