投诉美团电商（美团团购）态度差/不处理
我投诉厦门三快信息科技有限公司涉嫌欺诈。我于2026年2月23日在美团APP购买了代金券，到店无法使用，导致我原价支付餐饮费用。联系美团客服处理，美团*台承认错误，但没有和我就赔偿问题达成一致。接下来几天，我多次浏览美团*台，发现不能使用的代金券仍在售卖。我认为，美团*台涉嫌故意欺*，虚假宣传，造成消费者误解并消费。综上，根据《消费者权益保护法》第五十五条，我投诉美团*台虚假宣传、不履行合同约定，欺诈消费者。我的诉求是，退一赔三，赔偿500元。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
美团团购商家恶意标记已使用拒退款
本人于2026年2月20日在美团*台购买「重庆夜景游船」门票，订单号：50***************67，金额633元。因商家未发送入园码导致无法使用，咨询当订售票处，说没有短信入园码就是没票了，建议取消订单，申请退款，为了不影响行程就申请退款后在售票处重新购买船票，事后本人联系商家申请退款，商家以我屏蔽短信为由，拒绝退款，当日其他订单都可以收到信息，打完电话之后商家就恶意将订单标记为已使用，拒不退款。本人多次向美团*台投诉维权，但*台拖延多日不予处理，而商家在未使用订单的情况下，恶意将订单标为已使用，属于欺诈行为，美团*台监管不力，未履行*台审核与售后责任，严重损害消费者合法权益，现投诉美团*台，推诿不处理，要求商家全额退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团团购重庆夜景游船未发入园码拒退款
2026年2月20日在美团*台购买「重庆夜景游船」门票，订单号：50***************67，金额633元。因商家未发送入园码导致无法使用，咨询当订售票处，说没有短信入园码就是没票了，建议取消订单，申请退款，为了不影响行程就退款后在售票处重新购买船票，事后本人联系商家申请退款，商家以我屏蔽短信为由，拒绝退款，当日其他订单都可以收到信息，事后商家恶意将订单标记为已使用，拒不退款。本人多次向美团*台维权，但*台拖延多日不予处理，而商家在未使用订单的情况下，恶意将订单标为已使用，属于欺诈消费者的行为，目前已经沟通了一个月，但并没有处理退款，说不符合退款要求，但是我没有使用订单为什么就不能退款，之后再也没有联系过我。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
美团团购美发服务致头发受损且商家拉黑
我于2026年3月17日在美团购买的概念'S hair salon（贵阳市白云云城尚品趣玩店）美发，软化和剪头发，已经剪毁了，软化后比我之前更枯燥，剪头发，外面短，里面长。参差不齐。我现在要求商家赔偿，商家把我拉黑了
投诉问题
态度差/不处理
处理中
美团长恨歌门票未使用被核销拒退款
2026年2月17日8.00在美团*台购买西安长恨歌门票，本人未使用订单显示已核实使用，身体不适提前24小时申请退款，客服不受理，以至于订单已过期核销，至今未处理。态度恶劣客服无数个接听电话，无人处理
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团团购自*室无故拉黑用户致无法使用
我于2025年3月23日在美团*台，订购了这家自*室2025年2月24日的座位，在24日的凌晨我又订购了25号座位，均在美团有消费记录，商家小程序也有记录，但是在24号晚上我登录商家小程序，一直显示让我重新登录，怎么登录都登录不上，应该是被拉黑了，24号当晚9点左右我离店，25号一天未使用这张卡，但是预约了25号的座位，商家存在欺诈行为，我要求商家给予退款！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团团购火锅鸡货不对版，6个鸡爪无鸡肉
团购的火锅鸡，本来就买的大份的想多吃点肉结果还没有小的多，找店员，店员说这就是一整份，一整只鸡，结果一份里吃出六个鸡爪，这就是所谓的一整只鸡嘛，6个主场，都没有什么鸡肉，就这么解决，我投诉了美团，她说商家不退款，但是一份
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货不对版
已完结
美团京未来医药退款被收高额费用
2026 年 3 月 18 日在美团的京未来医药海外旗舰店购买替尔泊肽注射液，在需要退款时商家要求本人支付七十元运费、拦截费 24 元、产品实付金额百分之 13 的税费，共计 252.6 元，目前为止没有物流更新，订单上的顺丰快递查不到任何信息，商家一再推辞不给全额退款。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
美团团购理发服务不满意要求退款
我在美团团购下了一个理发订单，这个发型不满意
投诉问题
货不对版
已完结
美团团购保洁致台面坍塌拒赔
在2026年2月14号在芒果家政 保洁清洗 保定这家店铺下单,保洁在工作期间导致我家厨房台面坍塌，商家不做任何处理，只是让我走保险，美团官方客服也让我走保险，但对于保险我已经多次说明我不清楚赔偿比例以及我联系不上保险方为由拒绝，并提出商家来解决我的问题，美团官方一直袒护商家说明商家没有别的办法，只能让我自己走保险进行提前垫付，保险会进行理赔，并说明逾期之后不会有任何赔偿，我有通话录音，我走了保险并按照他们说的要求提交了所有程序之后，一共损失2800元，保险只赔偿了1400元，我要求全额赔偿，我前期一直说了要商家来解决问题，因为是他们造成的我的损失，结果美团从头到尾只给商家打了两次电话，给我回电话就是没有办法，升级处理，再次回电话也是没有办法只能走保险
投诉问题
态度差/不处理
处理中
