美团团购核销后未退款且不处理
我在2月23号在美团买的团购按摩卷到店核销完说过年期间不能用了卷需要付现金结账，我付了现金结账。说核销的会退款。一一直没退。联系美团也不处理也不退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团团购酒店券核销后未退款
我在11月19号在美团团购的酒店卷到店核销，前台说在店订房便宜。我就付了348订房。说核销的卷会退款。一直没退。联系美团也不处理。也不退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉美团电商（美团团购）霸王条款
美团上误操作买了三亚夜间动物园门票多方联系不给退票，门票也没超时效
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
服务严重敷衍、技师性骚扰、*台漠视消费者权益、拒不妥善处理
投诉对象：美团*台、深圳市光明区玉塘街道金茉莉养生会馆 投诉问题：服务严重敷衍、技师性骚扰、*台漠视消费者权益、拒不妥善处理 本人于2026 年 3 月 7 日晚，与三位朋友一同前往深圳市光明区玉塘街道金茉莉养生会馆消费，四人在美团*台分别团购并核销了四张消费券，订单编号如下： 50***************12 50***************24 1.在服务过程中，该店存在多项严重侵害消费者权益的行为： 服务严重敷衍、糊弄时长 技师在服务期间频繁玩手机、擅自离岗、外出时间过长，服务态度极其不专业，严重缩水服务时长，未按约定提供合格服务。 2.存在严重性骚扰行为，性质恶劣 按摩过程中，技师多次故意触碰、抚摸私密部位，对消费者进行性骚扰。本人及同行人员当场多次提醒、制止，但对方仍不收敛，持续做出越界、冒犯行为，导致我们身心受到极大不适与心理创伤。 3.美团*台与商家推诿扯皮，漠视消费者诉求 事发后，我已多次向美团*台及涉事商家投诉反馈，详细说明情况并提供相关信息，但*台与商家始终敷衍应付、互相推诿，未给出任何合理解决方案，也未进行有效道歉与处理，完全漠视消费者人身安全与合法权益。 4.该商家服务不规范、管理混乱，甚至出现性骚扰这种严重违法违规、违背公序良俗的行为；美团作为*台方，未尽到审核、监管、售后保障义务，事发后不维护消费者权益，严重损害消费者信任。 现正式提出以下诉求： 1. 要求全额退还本次三人全部消费金额； 2.要求美团*台对涉事商家严肃处罚、责令整改，并公示处理结果； 3.要求*台加强对入驻商家的资质与服务监管，杜绝此类伤害消费者的事件再次发生。 恳请*台协助曝光、督促处理，维护消费者合法权益与人身安全！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团特价团新人优惠被误判已使用
我已经在他美团特价团新人1分钱下单，我去兑换商家说已使用，因为我兑换的比较多，四个他兑换了三个，美团，一个没兑换他硬说兑换了让我误以为选错门户，申请退款结果新人特惠直接没了，我恳求美团时应该补发，因为这是商家说己使用导致我误以为实际未使用，让我误以为选择每实际未使用，让我误以为是选错门店了，涉及手机号码，188****2350，联系电话188****2159
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虚假发货
处理中
美团强制退款致优惠券失效拒合理补偿
本人于26年3月5号在美团购买许府牛花好月圆团购套餐（图1）使用了一张38元的优惠券，实付金额为41.9元（图2）*台在3月9号退款了此笔订单，导致我的38元优惠券直接失效，*台客服多次向上反馈申请，告知只能补偿10元优惠券，在多次申请进线电话沟通依旧是此补偿方案，本人不同意这个补偿方案。我的诉求是：补偿我50元余额或50元无门槛优惠券。望各位领导重视，谢谢！
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霸王条款
处理中
美团团购订单拒退退款
这个订单我不想去取餐了，你帮我处理退款呗，客服联系商家了。商家拒绝退款
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
美团娟子鲜花店货不对版并辱骂威胁用户
2026年3月8日在美团*台的娟子鲜花礼品店买的鲜花收到货以后和实物和图片完全不一样通过美团客服退款以后商家开始辱骂威胁要求把花送回去因为当时花以送到外地了 后来我就去看电影了他们打电话就没接到 在后来报警找到我父母对他们言语攻击要求把钱退给她
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货不对版、态度差/不处理
已完结
美团团购自动续费未告知且默认勾选
我是美团商家，在开通服务时未被充分告知自动续费条款，且*台系统默认勾选了此功能，导致一年多的时间内产生了过多扣费。
由于此行为属于*台不充分告知，且没有提供有效的二次确认功能，我请求*台进行退款并停止不必要的扣费。
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霸王条款
处理中
美团电商拒退款、货不对版、服务差
服务不满意 服务也有违规 商家*台拒绝退款 欺*消费者 态度差
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
