萨洛蒙鞋清洗后严重脱胶破损
本人于2026年4月26日晚七点左右，将一双萨洛蒙鞋送至南京建邺吾悦店清洗，在美团团的清洗鞋券，并由店内工作人员核销与验鞋完成，在5月3日收到信息洗护完成，于当晚前去门店取鞋，在取鞋期间对鞋子进行检查，发现两只鞋子的鞋头部位，已经洗的明显脱胶与损坏缺失，并第一时间告知店铺工作人员，店铺工作人员说给我返厂粘胶，并告知不一定能恢复到之前状态，鞋头黑色橡胶缺失部位也明确告诉我说已经没办法恢复，截至到今天5月9日晚，一直未收到鞋子的后续任何信息与处理方式，与美团工作人员多次联系，只是说赔偿5倍的洗涤费用和50元的优惠券，本人非常不满意，鞋子价值1200多，有购物凭证，脱胶部位已经造成不可逆的损伤，即使胶水粘复，也只是表面，现要求公*公正处理此事并赔偿损失，既然商家对消费者的物品造成损伤与损失，就应该承担起自己的相应责任，相信美团的大品牌，不要辜负消费者对贵品牌的信任！
投诉问题
商品破损
处理中
美团洁小星家政保洁致马桶堵塞拒赔
我要投诉（洁小星家政 保洁清洗 长丰），2026年5月7日从美团上下单293.4元，预约的5月10日上午8点上门做开荒保洁打扫卫生，来了两个阿姨打扫到中午12:20左右离开房屋，在离开时她们把打扫卫生的清洁球扔进我的新房马桶里导致马桶堵塞，我自己找了师傅上门拆卸维修，他们要求开具发票，师傅开不了发票商家就拒绝赔偿，目前机构存在拒退费用，我多次反馈未得到解决，现诉求是：进行把师傅上门拆卸维修费用的200元赔偿给我就行，麻烦尽快处理，谢谢。
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
美团团购重庆火锅店食安问题致多人不适
2026年5月10日在重庆王二小鲜菜自助火锅店。买了团券，花了218.8元小孩出现了头痛，上吐下泻，大人也是上吐下泻
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态度差/不处理
处理中
王小二火锅致全家食物中毒，美团团购未处理
昨天5月十日母亲节我们全家去王小二重庆自助火锅团购了三张劵吃火锅结果吃后大人小孩三人头疼上吐下泻
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态度差/不处理
处理中
投诉美团电商（美团团购）态度差/不处理
吃了全家上吐下泻，大人小孩都是，从来没有过这么差的体验，好好过个节，过成这样，希望*台好好给这样的商家好好处理下
投诉问题
态度差/不处理
处理中
鲜果派农夫果园虚假宣传榴莲花束
【投诉事由】
本人于2026年5月10日在美团*台鲜果派农夫果园（商家营业执照名称：郸城县康花连香蜜湖水果店购买了一份价值258元的“母亲节榴莲花束”（订单编号：1802 1175 4199 7160 230）
【事实依据】
虚假宣传，货不对板：商家在商品详情页展示的图片为“榴莲+白色玫瑰+精美花艺纸”组合而成的精美花束，标题明确标注为“【母亲节榴莲花束】浪漫榴莲花束”。然而，本人实际收到的商品仅为一个装在简易粉色手提纸盒中的榴莲，完全没有宣传图中的鲜花装饰和专业花艺包装，实物与宣传图片存在天壤之别。
欺诈消费者：商家利用精美的花艺图片诱导消费者下单，实际交付的却是普通水果礼盒。这种“挂羊头卖狗肉”的行为严重误导了消费者，侵犯了消费者的知情权和公*交易权。
【我的诉求】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条关于欺诈行为的规定，以及第五十三条关于经营者提供商品不符合约定的规定，本人提出以下诉求：
要求商家全额退款人民币258元；
要求商家承担因欺诈行为造成的赔偿责任（如有需要可主张“退一赔三”，不足五百元按五百元赔偿）；
要求商家立即整改，下架虚假宣传图片，停止误导其他消费者。
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虚假宣传
处理中
美团演唱会门票重复购票强制扣30%手续费
2026年5月10日在美团购买演唱会门票，因操作失误，同一身份证在两个*台重复购买同一场次，申请退多余订单。*台强制扣30%高额手续费，远超实际成本，属霸王条款。请求减免手续费，合理退款。
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霸王条款、退货不退款
已完结
美团团购订单支付成功但系统无记录
2026年5月9日晚21:48分支付成功一单美团团购，今日发现付款账号内找不到该笔订单，联系在线人工客服也说没有查到订单，一直给推皮球不给解决问题
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联系不上客服
处理中
三品王拌粉味道过淡申请退款
本人在三品王原汤牛肉粉（横县花市店）购买了【推荐拌粉】肉酱拌粉，实际食用后发现粉的味道过淡，不符合个人口味偏好，食用体验不佳。该订单实付金额0.9元，现基于上述体验问题，申请该订单的退款，请*台协助协调处理。
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货不对版
已完结
美团团购券用餐吃出异物拒退款
我在2026年5月8日在美团买了一张牛new寿喜烧的团购券，并在当日使用，吃出了异物，要求退款，并提供了证据，美团不予处理！！！
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态度差/不处理
处理中
