美团电商(美团团购)
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
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品牌简介:
美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。
美团管道疏通服务诱导线下支付并索要高额费用
我在2025年10月29日下单管道疏通,派单来了人,诱导线下支付,索要原高市场价的不合理巨额费用
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团团购拒开发票且价格欺诈
我在2025年5月8号在美团购买团购1872的套餐吃,商家告诉我开不了发票,这是违规行为 ,过了20多天 我发现菜品降价一半还多 现在只需要588元 美团欺诈消费者啊 就给补偿300元,他们工作人员说下降到一元也是可以的,一直不回复不解决 敷衍。我不同意方案 既然我的事情不给处理 美团所有的借钱我也不在还,欺诈消费者 我要求美团开具发票 美团有主要责任。 我要求赔偿1000元, 我就是美团借钱吃饭的,没想到发票也不开,也不赔钱,如果不解决,我这边就不还款了。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团电商购买杜蕾斯假货要求赔偿
我于2025年10月22日在美团电商(夜幕成人用品专营店)购买杜蕾斯避孕套1盒,25日16点左右收到货,16点24分在杜蕾斯官网查询该商品的防伪码,查询结果显示在我第一次验证该防伪码之前已有被验证过3次,都非本人操作,杜蕾斯官方判定为假货。多次与美团客服沟通都推脱责任,严重侵害我们消费者的知情权和人身安全权益,我的诉求是退款然后十倍赔偿,商家承诺假一赔十的。
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假冒/二手商品、态度差/不处理
已完结
美团团购客服态度差售后不处理
美团团购客服态度差 商家售后不回复找平台处理 平台强制接受方案 无视诉求 完全没有对商家做到监管约束 认可商家不回复的情况 客服直接复制粘贴 无视诉求
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团团购游戏币服务遭吞币拒退款
本人2025年,10月27日在美团团购平台,购买电玩城游戏币服务,共计花费 112元,千万别来这家游戏厅!尤其是那个推币机,简直就是吞币黑洞! 我今天下午买了两万多个币过来,本想着好好放松一下,结果全砸在推币机上了。这机子的设置绝对有问题,看起来快要推下来的币堆,无论你怎么投,它都纹丝不动,偶尔掉下来几个,还不够塞牙缝的。 我观察了一下,周围好几个玩家都跟我一样,投了一大堆币进去,最后都是一脸失望地走了。这已经不是概率问题了,根本就是机子被调得极度不合理,纯粹就是坑钱的陷阱! 花了这么多钱,不仅没体验到任何乐趣,反而一肚子火。这游戏厅为了赚钱,吃相也太难看了,以后再也不会来了,也劝大家千万别再上当现对方拒绝退款拒绝和我协商,否认服务的失败和对我造成的危害,希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者贵任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团电商购买无线网无法使用且客服不处理
本人于5月16号在美团方览网络产品官方旗舰店上买了一个无线网充值了¥269,一直用不了,没有信号联系客服不给处理,一直耗着我要求退款
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
冷链药品未发货且退款无人处理
我在10月26号购买了一个药品,10月27号才打包,一直处理待揽收未运输的状态,我购买的是冷链药品,一直没发货,处理退款没人处理,致电商家告知无号码,联系不到商家,也没人处理退款。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
鲜花货不对版且商家拒退款并辱骂
我10月26日于美团电商平台购买鲜花一束,但外卖小哥送来时鲜花已经有许多花瓣发黄,花朵蔫了,因此我将鲜花由外卖小哥退回,但商家打电话来进行辱骂,并拒绝退款2次。请帮忙处理。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
美团团购月饼货不对版且缺斤短两
10月1日在美团团购购买的稻香村蛋黄莲蓉五仁月饼,收到的是普通馅料月饼,而且缺斤短两,欺*消费者,未到保质期已经变硬难吃了,美团平台包庇不良商家,拒绝解决问题,商家不回复,拒绝解决问题,要求全额退款,三倍赔偿,否则持续曝光投诉各大新闻媒体
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货不对版、发错货、联系不上客服
处理中
美团不退款迪士尼门票遭投诉
10月18日我在美团平台上购买了一张迪士尼门票,因出行人的信息填写错误,无法前去,需要退款,美团平台不给退款,而且拖延处理我想要退款行为,门票没有兑换,没有使用,没有任何损坏商品,凭什么不能退款,严重损害了我的权益,我的钱,凭什么不能给我,不能退给我,我的血汗钱
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中