美团团购商家擅自核销订单且态度差
今天中午在他家点的，商家私自要的卷码，我还没确定好要哪一款就已经核销了，这是第一，第二，我没去店里就已经核销有点不太对吧，第三他没有通知我需要核销，我以为他要看是哪一款蛋糕，谁知道偷摸给我核销了，第四核销的时候没有通知我，第五态度差的没边了
投诉问题
态度差/不处理
处理中
美团团购烫发服务效果不符要求退款
50170****80****0570本人在该店烫发，效果与约定严重不符，卷度杂乱/头发干枯毛躁断裂/头皮不适，服务质量不达标。依据消费者权益保护法，要求全额退款，并承担头发修复责任。请*台公正处理。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
美团团购券拒核销且客服推诿不处理
我于2026.02.10拍了团购券(5小时大包棋牌房,含茶水),朋友于当日17:05去店里核销团购券,商家以2.10日不能用为由拒绝使用,朋友被要求支付100元4小时(无茶水)。我到店后和商家出示订单,说明2.10在订单有效期内,要求商家履行团购券内容,商家拒绝,并对我进行人身攻击。附上订单、付款、有效期页面截图。无独有偶,事后在美团店铺评论区发现,在25年7月就有人被店家临时加价事件发生。投诉美团客服后，店家承认拒绝使用的事实，美团用50元优惠券打发我，且我如实评价不予显示，后多次反应，以评价疑似亲友为由多次拒绝给我显示，以后又找客服多次，以后均无电话沟通下直接拒绝显示评价，客服多次推诿，让等电话，又不打电话给我，求助无门。要求返消费者保护法，赔偿三倍，客服道歉，显示评价，并处罚店家。
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态度差/不处理
处理中
美团团购烫发货不对版且效果差
本人在美团购买的剪发，到店营销，让烫发，让线下付168，个人感觉美团更优惠，在美团下单付款153，订单50170****80****0570，效果与沟通严重不符，团购写的使用的药水写的欧莱雅和施来寇，实际是不明拍照的药水。烫后炸毛、毛躁，使用的药水也头发痒。
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货不对版、虚假发货
处理中
瑞幸饮料冰量过多涉嫌货不对版
在美团上点的瑞幸里面的饮料五分之四都是冰，那我想问商家，你们是卖的是饮料还是冰？
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货不对版
处理中
美团家政服务不处理且拉黑顾客
2026年2月14日消费的家政服务不满意，商家客服直接拉黑顾客不处理，美团客服说商家拉黑顾客是可以的，并且美团客服也不处理问题
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团团购商家售问题餐致顾客腹泻拒赔
2026年2月4日在美团*台下单深圳市福田区蒲匠餐饮店的生日月双人自助烤肉套餐，价格为398元，2月7日晚上7点开始就餐，9点就餐结束，后面出现肠胃不舒服，呕吐拉肚子症状，向商家申请赔付相关医药费、误工费、餐费等赔偿，但是商家拒绝赔付，侵害了消费者权益，我的诉求是赔偿相关医药费、误工费和餐费。
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态度差/不处理
处理中
投诉美团电商（美团团购）态度差/不处理
2026年2月4日在美团*台下单深圳市福田区蒲匠餐饮店的生日月双人自助烤肉套餐，价格为398元，2月7日晚上7点开始就餐，9点就餐结束，2月8日凌晨4点我本人被胃痛痛醒，紧急在美团买药下单保济丸后勉强度过一晚，上午起来后病情加重，腹泻、呕吐，跟我一起就餐的朋友也出现了相同的呕吐腹泻胃胀症状，我们一前一后去三甲医院被诊断为急性肠胃炎、胃肠功能紊乱，三天后病情未见好转，我又转院治疗，医院表示前期可能有炎症，因为未开消炎药所以好得慢，让我进行了血常规检查，结果为细菌性感染。
我针对我们以上遭受的食品安全问题向美团*台反馈，要求商家按照食品安全法第148条赔付餐费的10倍金额，并退换餐费及医药费。美团客服表明成功率低，我们退了一步表明那就赔付医药费、就餐费及误工费。我跟朋友被迫共请三天病假，要求误工费2400元，美团*台又说成功率低，且商家一直对我们爱搭不理，回复速度慢，表明只能负责医药费和餐费且服务态度差，说没法证明是他们的问题，美团*台没有支持我们的请求，反而还要我们接受商家的方案。
对此我投诉美团*台没有站在客户角度，不支持客户维护正当权益，没有对商家进行有效监督，违反了食品安全法第148条:消费者因食用不符合安全标准的食品受损，可向销售者或生产者索赔。即使非其过错，也应承担法律责任，不得逃避。赔偿后可追偿。除赔偿损失外，消费者还可要求支付价款十倍或损失三倍的惩罚性赔偿，不足千元按千元支付。
请消费保公正客观评判，本应过生日的我和朋友因为就食该餐承担如此无妄之灾，被迫休病假，维权还到处碰壁，请消费保维护普通消费者的正当权益，谢谢！！！
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态度差/不处理
处理中
美团团购民宿退订被扣费不合理
我在美团团购定的 15-18号的民宿，名字叫做 三亚简约简单酒店我的页面显示在 15号18点前可免费取消，我在看过环境后觉得不满意，于是在15号早上8点前后进行退订，但是提交之后退款只到账486元，剩下钱被*台扣走。我现在的诉求是要求*台返还我的费用，这样是不合理的。
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霸王条款、退货不退款
处理中
汉庭开封店未入住被扣全款拒退款
2025年11月26日，通过美团*台预订汉庭(开封河南大学大梁路店)的大床房两晚，预订入住时间为2026年2月11日，实际支付住宿费用344.08元。预订后因临时行程取消未能按时入住，*台却显示已入住并全额扣款，通过*台联系酒店沟通退款事宜，酒店以“整晚保留房间”为由拒绝退款。但是在我未到店的情况下，酒店也并未与我取得联系，却给我办理了入住和离店手续，在没有产生酒店房费包括一次性用品、水电空调、阿姨打扫、床单清洁、客房服务等等附加费用的情况下，扣全额是不合理的。
根据《消费者权益保护法》及住宿服务相关约定，酒店在无合理且充分的证据证明因投诉方未入住造成实际损失的情况下，单方面拒绝退款的行为损害了消费者的合法权益。现发起投诉，要求该酒店退还已支付的住宿费用，并就其不合理的退款*作出合理解释。
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霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
