美团洗坏2000元大衣仅赔100元
美团洗坏我5件2000大衣，只赔100元。商家只退清洗费，衣服的褶皱已经无法修复。
投诉问题
商品破损
处理中
美团团购洗浴券致皮肤病未处理
2026年5月1号在美团买了一张团购券是一个洗浴中心的 他那里卫生绩差，我感染了皮肤病，美团不愿意处理，商家也不回信息
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
美团强制关闭迪士尼门票退款通道
2026年5月5日在美团的香港迪士尼乐园购买2026年5月8日的入园门票，下单后立马申请退款，可是商家并没有同意反而强制关闭退款通道
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
投诉美团电商（美团团购）态度差/不处理，要求退款
账号被盗刷，被电信诈*，已经立案，和美团沟通无果，本人钱财损失，从我账户刷出的钱，要求美团立即冻结所有未使用卷码，作出卷码无效处理，配合警方
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团团购美甲服务致嵌甲且拒售后
2026年5月1日在美团*台的映日星影院式美甲美睫（祈盛时光城店）购买了【简约款半贴】+加固流*+俄式前置处理+包卸甲+观影体验【塑形建构】做的第二天指甲就开始疼 一动都疼已经成了嵌甲商家推卸责任不处理售后
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
美团*台被诱导赠券遭诈*，客服拒冻结退款
投诉对象：北京三快科技有限公司（美团）
投诉事由：我【184****7685】在美团*台被诈*分子诱导赠送代金券，我第一时间联系美团客服要求冻结未使用券码并获取诈*方实名信息，美团客服以‘无法操作’、‘隐私’为由拒绝，导致我无法追回损失。
美团作为*台方，未履行《电子商务法》第25条规定的交易信息保存义务，也未按《反电信网络诈*法》第34条配合用户紧急止付。美团商家和美团拼*台踢皮球，都不管，不解决，冷处理
诉求：
1. 要求美团立即提供诈*方的实名认证信息（姓名、身份证号）；
2. 对未核销的券码进行冻结并退款；
3. 若美团无法提供，应先行赔偿我的损失。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
美团*台纵容诈*未履行协查义务
投诉对象：北京三快科技有限公司（美团）
投诉事由：我【184****7685】在美团*台被诈*分子诱导赠送代金券，我第一时间联系美团客服要求冻结未使用券码并获取诈*方实名信息，美团客服以‘无法操作’、‘隐私’为由拒绝，导致我无法追回损失。
美团作为*台方，未履行《电子商务法》第25条规定的交易信息保存义务，也未按《反电信网络诈*法》第34条配合用户紧急止付。美团商家和美团*台相互踢皮球，将责任推来推去，不处理，不解决，无视我需求
诉求：
1. 要求美团立即提供诈*方的实名认证信息（姓名、身份证号）；
2. 对未核销的券码进行冻结并退款；
3. 若美团无法提供，应先行赔偿我的损失。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
美团门票订单霸王条款且拒退
我于2026年5月3日购买的美团门票，因行程原因需取消门票，但商家回复说不能退款，已联系景点官方*台，说能退款，但商家不予退款，同时美团*台并未及时回复，该订单存在霸王条款，在订单中也并未明确商家名称
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
美团团购香港迪士尼门票被无故核销不退款
我在2026年5月2号下午4点左右购买了美团团购上的5月3号出行香港迪士尼的门票共计两笔，微信支付花费金额2809.5 在我购买了不到5分钟就去申请了退款 但是上面直接给我显示的是退款关闭，我看不到任何的核销券码，也没有收到退款，去联系美团的相关工作业务人员，他们告知我说这个订单已经被核销掉了 可是我全程没有收到任何的短信或来电提醒 我说那被核销掉了，我需要提供谁进去了监控谁把我的这个订单用掉了？ 我自己购买的东西，我在*台上面看不到任何的凭证 现在美团那边不予回复，我的钱也没有退回来，订单也被使用掉了客服未提供任何有效回复
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团团购亚特兰蒂斯门票未使用不退款
2026年4月30日在美团*台上购买了亚特兰蒂斯水世界的双人门票两张，一张未使用，迟迟不给退款。
投诉问题
退货不退款
处理中
