美团团购拒绝提供凭证及合理诉求
我于今日向美团团购申诉一起团购美团无法完成我的合理诉求同时在我要求美团提供*台及商家相关合理合法的凭证及合法文件时美团客服拒绝向我提供
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团*台及干洗店洗坏羽绒服拒不赔偿
投诉对象：1.北京三快科技有限公司（美团*台运营主体）；2.温州市龙湾区星势力干洗店（统一社会信用代码：92330303MA2L967G08）1、事实经过：25年11月我通过美团在UCC国际洗衣碧桂园店下单清洗于25年2月购买（价值1599元）且从未清洗的羽绒服。取回后发现下摆出现特定形状掉色，无法穿着。2.过错与责任：干洗店：违法《洗染业管理办法》规定，未履行接受检查义务，以“未拍照”为由推责。美团*台：调节后仅给出*台400元，商家108元的赔付方案，合计508元极不合理。该方案既未考虑衣服折旧后仍在1100元以上的实际价值，也未能纠正商家的错误，属于《消费者权益保护法》第四十四条中“未采取必要措施”的情形。诉求：1.责令干洗店按衣物实际残值（1100-1300元基准）进行公*赔偿。2.责令美团履行*台管理责任，重新主持公正调解。3.要求两方对此事做出说明并道歉。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
美团团购服务差、货不对版要求退款
商家提供服务很差劲，电脑没法玩，服务态度差
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团团购订单未及时处理致无法退款
17号该订单50****09132****5020下午2点多由于家里小孩没看时间不小心拍错时间，没几分钟就联系客服，客服说还没出单帮我拦截，我催促好几次，结果出单了，然后客服说给我反馈上级帮我退款等进行处理，让我等，说最迟17号晚上6点半打电话给我，我等到6点半还是没有联系我，我说8点之前再不处理我这笔订单退不了款了，说帮我加急，最后还是鸟无音讯，没有接到一个处理的电话，到现在也没人联系我，一直拖到现在上面订单已完成，我9点多给他们打最后一通电话的时候跟我说按照我，点多打电话的时间算起24小时有人联系我，也就是说他们之前没有帮我加急，或者说24小时之后也没有人会联系我，消费者保护何在，一直这么拖到订单已完成，能不能退，一句说法没有，一直让我等
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
美团商家擅自退单致消费者损失
本人于2025.12.8号在美团团购芳小竹嗨转火锅自助（双人同行）套餐2份，共支付209.2元（其中银行抵扣38元刷卡金），12.13号在乐宾店消费一次，剩余1次未消费要2026.1.7号订单过期（且有18家店通用此团购套餐）。但是*台商家于2025.12.15号自行擅自退掉未过期未使用的团购套餐（理由是商家无法接待团购服务，难道通用的18家芳小竹店都不接待？且今天12.17号都能在美团订购此套餐消费，完全是欺瞒霸王退单），未和消费者本人有过任何联系商量。欺瞒霸王恶意退掉未使用的套餐订单造成消费者支付时银行抵扣38元刷卡金被取消退回，美团作为*台不处理包庇商家恶意擅自退单。 本人诉求美团商家赔付因商家自身原因造成消费者损失的38元。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
美团电商购买榴莲有异味无法食用
美团电商，红兴心官方旗舰店2025年在美国电商下单，购买马来西亚猫山王榴莲，订单号为294185****82672418，开后有异味闻到，根本不能吃，希望消费保投诉帮忙协商解决
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
美团代金券退款遭拒涉嫌霸王条款
在美团购买代金券，商品标注不用随时退款，没有使用申请退款，美团*不退款，说内部规定因为账户异常要审核30天！单方面的规定，没有公文，存在欺诈行为！要求马上退款！
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、退货不退款
处理中
美团团购虚假宣传拒退款
帝伦蛋糕虚假宣传动物奶油，美团拒绝退款
北京三块在线科技有限公司
投诉问题
不予退款服务不到位客服不处理虚假宣传
投诉要求
退款赔偿
涉诉金额
300元
补充投诉
美团专员给我回电话了，拒绝退款，这个不公*。
美团购帝伦蛋糕券，商家虚假宣传纯动物奶油，美团拒协助退款 涉诉单号：5008****6135 纠纷类型 食品餐饮 - 虚假宣传、货不对板、*台监管失职 投诉内容 本人于【2025年12月16日】，在美团*台（APP端）购买了【帝伦蛋糕中和路门店】蛋糕消费券，支付金额【300元的卷，蛋糕消费189元，剩余的钱在会员卡里】。购买时，商家在美团店铺页面显著位置宣传该蛋糕使用“纯动物奶油”，正是基于此宣传承诺，我选择到店核销消费券并领取蛋糕。 然而，领取蛋糕后发现实际产品与宣传严重不符：蛋糕奶油常温20℃到24都条件下放置18个多小时后，依然保持硬挺定型状态，无任何纯动物奶油应有的自然软化、松散或油水分离特征，明显含有其他成分，属于典型的虚假宣传行为，严重侵害了我的知情权和公*交易权。 随后我向美团客服申请介入退款，客服却以“线上购券线下消费”为由拒绝协助维权，未履行《电子商务法》规定的*台监管义务，放任入驻商家的虚假宣传行为，未对消费者合法权益提供有效保护。 投诉依据 1. 商家虚假宣传违反《消费者权益保护法》第二十条，构成消费欺诈； 2. 美团*台未尽到审核监管义务，违反《电子商务法》相关规定，需承担连带责任。 我的诉求 1. 要求帝伦蛋糕中和路门店全额退还蛋糕消费款【300】，并依据《消费者权益保护法》第五十五条进行三倍赔偿； 2. 要求美团*台（运营主体：北京三快在线科技有限公司，统一社会信用代码：91110108599634869G）履行监管责任，督促商家落实退款与赔偿，若商家拒不配合，要求美团*台从商家保证金中先行赔付； 3. 要求*台对帝伦蛋糕的虚假宣传行为进行处罚（如下架违规商品、扣分整改），并公示处理结果。
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货不对版、态度差/不处理
已完结
上门补胎服务失误致损失要求赔偿
您好，我是12月13日下午发现扎钉，当时胎压已经不足以支持再继续行驶了，我就每天找了上门补胎服务，找到了一个团购券，原价120，团购70+，联系商家被告知需要额外在补70，都要这么收费的说是，基于刚下完雪我们确实不想再折腾了就同意了这个要求。
但上门后当时的那个师傅工具不够长，拉扯工具弄的时候把我的气门芯夹断了，非说是我们撞断的，当时天黑我们还在疑惑他就走了。
后来反应过来气门帽没事，里面的里面的芯不应该单独坏。
当天我们叫了官方救援换了备胎，第二天找了俩地方看都是专业轮胎店都说不是撞断的，且找到了轮胎漏气的洞，补上了，也找了配件换上了。
目前一共产生了370+的费用。
补胎2个洞200，配件40，闪送配件59块多，团购券73。
该商家耽误我用车一天半的时间且言语辱骂我。
要求赔偿。辛苦协助～
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已完结
美团团购虚假宣传且纵容商家欺诈
美团2025年10月22日在美团购买的鲸育宝宝月嫂服务 职责范围写着三餐一点家居保洁 婴儿照料 等 ，实际提供的服务内容: 宝妈伺候月嫂每日做饭和卫生 提供的婴儿照料都是危险性服务 抱着婴儿早晚床上跳 还把小孩脚弄伤趟涟水。
家属带相关证据视频图片11月8日到其公司被负责人带领几十名月嫂围堵并辱骂宝妈及孩子 并强迫支付600元才予以放人。被迫付款时也与美团报备（美团也有全程录音，包括多次反馈此事件投诉录音记录），美团称前期此事件投诉还在处理中，后美团回复处理结果商家不予处理美团仅愿补偿100元
本人多次与美团沟通反馈商家虚假宣传以及现在仍在直播中虚假宣传欺诈消费者 美团根本不予理会应付了之。在美团此虚假宣传欺诈消费者性质极其恶劣 美团作为帮凶 一直不予处理 仍在帮商家做着虚假宣传 社会危害及其严重 美团帮商家做虚假宣传已多次 反映后从来不予理会 社会危害严重 要求相关部门严惩 维护消费者权益。
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处理中
