小赢卡贷暴力催收、高利贷及信息泄露
网友保保_hT3nD1iT
已完结
本人在小赢卡贷*台向长安银行股份有限公司借款26000元，分12期还款，每期需还2611.75元，综合实际年化利率严重超出*法定利率上限，借款过程中未清晰明示真实综合年化成本，还捆绑隐形服务费、担保费等额外费用，属于变相高利贷和违规捆绑收费。目前因个人失业经济困难暂时还款压力大，并非恶意逾期，本人一直保持电话畅通从未失联。逾期后*台委托第三方催收进行高频电话轰炸、不分昼夜骚扰，晚间22点至早8点仍恶意来电，发送恐吓威胁短信，还违规骚扰通讯录亲友及无关第三方，泄露个人借贷隐私，言语施压恐吓，严重影响个人正常生活及亲友安宁。本人多次主动联系*台及资方长安银行申请友好协商延期、分期、停息还款，均被推诿拒绝、态度强硬不予沟通。以上行为违反催收自律公约、个人信息保护法及金融借贷相关规定，侵害消费者合法权益。 投诉诉求：1、要求小赢卡贷及资方长安银行按*法定利率上限重新核算借款本息，退还所有超出法定标准的利息、担保费、服务费等违规收费；2、立即停止第三方所有暴力催收、高频电话及短信骚扰，禁止联系通讯录亲友、第三方无关人员，仅限本人正常时段合规沟通；3、安排官方合规工作人员与本人对接，*等协商延期或二次分期停息还款方案；4、对违规委外催收行为进行整改追责，规范后续催收流程。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
停止骚扰
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您所反馈的问题可致电我司全国客服热线952592（周一-周日09:00-21:00），我们将竭诚为您服务。希望您能为本次的服务进行评价，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
