微信支付未审核商户资质致资金受损
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投诉人：贺晓晶 联系电话：152****9656 收单机构：财付通支付科技有限公司（微信支付） 投诉事由 投诉微信支付（财付通支付科技有限公司）未尽持牌支付机构的商户资质审核与交易资金风控义务，放任经营异常、已注销的商户开通并正常使用收款渠道，导致本人资金受损，现要求微信支付依法承担先行赔付责任。 事实与经过 1. 交易1：本人于2026年3月18日11:40:29，通过微信支付向商户「吴中区木渎德明信息咨询服务部」（统一社会信用代码：92****06MABTDQP71N）支付1580元，交易单号：45************************28，商品名称为“金花姐”。 该商户自2025年7月1日起被列入经营异常名录，不具备正常合规经营资格。 2. 交易2：本人于2026年3月26日19:16:35，通过微信支付向商户「海口龙华区诚律法务信息咨询工作室」（统一社会信用代码：92460000MABMYBBTXC）支付2698.61元，交易单号：45************************03，商品名称为“爽儿老师”。 该商户已于2026年3月31日注销，且此前已处于经营异常状态，无有效经营主体。 3. *台风控失职：上述两家商户在经营异常、甚至注销的状态下，仍可在微信支付正常开通收款渠道并收取消费者资金，说明微信支付未履行商户资质动态核验义务，未对不合规商户采取限制交易、暂停服务等风控措施，直接导致本人受*受损。 4. 维权受阻：事发后向微信支付反馈，*台未履行资金溯源、协助退款义务，推诿责任，导致本人无法向商户直接追偿。 法律依据与诉求 根据《非银行支付机构监督管理条例》第二十八条、第四十六条规定，支付机构应对特约商户资质进行持续监测，因未履行管理义务导致消费者资金损失的，应承担先行赔付责任。 现提出以下诉求： 1. 立即对上述两家商户的微信支付收款通道采取风控措施，关停其收款权限，防止更多消费者受*。 2. 微信支付（财付通）对本人两笔交易损失合计4278.61元（1580元+2698.61元）承担先行赔付责任，全额退还损失。 3. 向本人书面反馈本次投诉的处理结果、资金溯源情况及相关风控整改措施。
投诉进度
