QQ账号实名占用一证五号名额无法注销

网友保保_1f8ftkRN 2026-05-11

处理中

本人身份证名下有QQ账号仅账号体系实名占用一证五号名额，未开通QQ钱包支付实名，自助渠道无法查询、无法清除占用，多次联系腾讯客服处理无果，现要求腾讯核验本人身份，强制注销占用实名的QQ账号，释放身份证实名名额，本人可配合提供身份证、人脸核验等全部材料。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 10:43:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 10:31:13

投诉信息

腾讯QQ

投诉问题：

账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

销号

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101389125

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