腾讯QQ自动续费未提前5天显著提醒

网友保保_RC5F6SXb 2026-05-07

已完结

根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款！没有提前五天给予我续费消息之前都是很莫名其妙的

投诉进度

用户申请完结

2026-05-07 15:24:38

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 15:12:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-07 15:00:40

补充内容

是19元多点了个3

用户发起投诉

2026-05-07 14:58:38

投诉信息

腾讯QQ

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

193元

投诉编号：

101364492

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