牵手APP诱导网贷、霸王条款高额违约金

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本人于25年12月16日在牵手APP支付了约19000元包年红娘费。当时销售带有欺*性质对我进行洗脑,并且引导我网贷支付了巨额红娘费,他说*台优质男生多,但我用了大概十几天,发现推荐质量远不及预期,给我推荐的男生连我要求的“不抽烟”都做不到,便第一时间联系了销售人员。 当时销售人员极力挽留,哄*我“先暂停勿终止”,导致我错过了最早的解约时机。 随后1月份我在生活中找到了稳定伴侣,完全不需要再使用该*台,申请退费时,工作人员几番推脱,要求我再保留看看。后面2月份电话与我沟通要求我与对象感情稳定3个月后也就是五月份再联系他们退款且会尽量全额退款,如今已到5月份我联系*台他们却拿出一条我完全没印象的条款,要求扣除已用天数折合约一千元后,还要再罚我总价的30%,即5000-6000元违约金。 我总共就用了十几天,要吃掉我将*7000块钱,这太不公*了! 1. 高额违约金未告知: 付费前销售只强调“优质男生”,按天收费一天大概50元,从未提示终止合同要赔30%。我作为消费者,知情权被严重侵害。 2. 违约金严重离谱: 5700元违约金是实际服务费(约1041元)的5倍多。仅仅因为我脱单了(这本是婚恋*台的最终目的),就要罚我这么多钱,合理吗? 3. 该公司工作人员的行为涉嫌欺诈,网诈,试问哪家正规的公司会诱导别人去网贷购买天价红娘费的!我要求全额退还,拒绝接受任何不合理的违约金!

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