肯德基宅急送虚假上架致缺货欺诈

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本人于2026年5月7日18点45分,在涉事肯德基门店下单购买秘汁全鸡,订单全程时长52分钟,商家直至第38分钟、仅剩14分钟送达时限时才告知缺货,属于故意拖延告知。 我曾在一个月内于该门店购入同款秘汁全鸡,付款2分钟后店家便主动来电告知缺货换货,足以证明门店具备即时同步库存异常的能力。我在同城其他肯德基门店多次购买同款产品,从未遭遇同类问题,可见此次缺货并非临时突发情况。 库存是交易核心信息,商家接单后理应立刻如实告知。门店刻意隐瞒至订单后期才披露缺货,干扰我的消费判断,致使我持续空等、无法及时改单,造成时间损耗,用餐计划也被彻底打乱。 该门店虚假上架商品、隐瞒真实库存,已构成消费欺诈。其行为违反《民法典》577条违约责任、《消费者权益保护法》第八条知情权与第十条公*交易权。依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者存在欺诈行为,需赔付价款三倍赔偿,不足五百元按五百元计算。

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