拼多多鞋子褶皱质量问题退货不退运费

网友保保_YXpOklVo 2026-05-12

处理中

鞋子明显很大褶皱质量问题，退货后商家一直不回复信息也不处理运费问题，不退运费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 11:00:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 11:00:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 10:45:53

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

5.13元

投诉编号：

101396842

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