360借条违规收息及提前还款计息不当
网友保保_j7rAFrIy
已完结
客服你好，我要正式投诉并申请退息： 本人在360借条*台分别于2019年6月15日、2019年9月28日办理了4000元、2000元两笔借款，均已结清： - 4000元借款：提前1个月还款，未按实际用款天数计息，收取了全额期数利息； - 2000元借款：提前5个月还款，同样未按实际用款天数计息，收取了全额期数利息。 同时，两笔借款的借据显示年化利率均为34.24%，远超当时民间借贷利率24%的司法保护上限，存在两项严重违规行为： 1. 违规收取超出法定上限的高额利息； 2. 提前还款未按实际用款天数结算利息，强制收取未使用月份的全额利息，属于变相收取不合理费用。 此前我多次主动联系申请退还违规多收的利息与费用，*台始终拖延、敷衍，拒不给出处理方案。现正式提出以下诉求： 1. 立即核对这两笔借款的实际用款天数，按实际使用天数重新计算合法利息； 2. 全额退还超出24%年化利率的违规利息，以及提前还款时多收取的全额期数费用； 3. 明确退款到账时间，出具书面处理说明，停止拖延敷衍行为。 若*台仍拒不处理，我将向银保监会、12315等监管部门持续投诉举报，依法维权到底。
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用户申请完结
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已解决
解决方案
退款,退款
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用户补充投诉
补充内容
*台提出87元不合理退款方案，未解决我的诉求
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