滴滴司机服务态度恶劣且分心驾驶

网友保保_244f399e 2026-05-12

处理中

你好，我投诉网约车服务态度恶劣。车牌号:豫AAA1908，5月12日12时，司机仝师傅，行程中对我不耐烦以及全程看视频，乘客安全没有保障，*台未妥善处理，现要求责令道歉、严肃处理司机并反馈结果。

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-12 22:08:34

补充内容

151****8631

企业跟进

2026-05-12 20:51:12

跟进内容

您好，通过您提供的手机号，未查询到与您描述相符的订单，烦请提供对应问题的叫车号码，我们收到后会对接至专员核实跟进。

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 12:58:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 12:58:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 12:58:11

投诉信息

投诉问题：

服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

13.37元

投诉编号：

101398008

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