滴滴顺风车独享订单被擅自拼客
网友保保_9ce754c0
已完结
2026年3月8日，在大理军医院使用滴滴出行下单顺风车独享，结果司机迟到，还乱载客，多带两个人。我本次下单为独享顺风车，*台明确约定独享订单不得拼客、不得搭载其他人员。司机接单后故意隐瞒拼车意图，不仅迟到，还私自搭载其他乘客，擅自将独享改为拼车，该行为违反《消费者权益保护法》第十六条诚信经营义务，属于典型消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条，现要求全额退款，并按车费三倍赔偿，同时对该司机违规欺诈行为严肃处罚。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
(1).png)
