讯飞樽鸿未经同意两次扣款59.80元

网友保保_05C1edqA 2026-05-12

处理中

在2026年4月12日打开手机软件时，在不知情情况下弹出广告向讯飞樽鸿扣款59·80元。2026年5月12日讯飞樽鸿又一次扣款59·80元。请求解除银行卡扣款，退回两次扣款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 16:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 15:33:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 15:15:43

投诉信息

投诉问题：

私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款销账终止合同

涉诉金额：

120元

投诉编号：

101399068

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