哈啰单车无故连续扣费拒不退款
网友保保_QhNVIgjf
处理中
本人投诉上海哈啰公司乱扣费！已经起码三年，本人没使用过上海哈啰普惠科技有限公司旗下的任何产品。只是疫情前曾经踩过哈啰单车并当场付费，仅此而已，从而支付宝关联上哈啰，但我*三年与上海哈啰公司产品再也没有任何接触。突然在今年2月25日，2月28日，3月5日，连续收到哈啰从我支付宝的自动扣费：分别是110.1、110.1、141.2元，合计361.4元，由于它曾自动退款过一次即退回我110.1元，等于侵吞我共251.3元。后来它一直没退还这251.3元。由于无法联系上哈啰人工客服，故在此投诉。消法第11条明确禁止经营者利用技术手段强制或者变相强制消费者购买商品或接受服务，本人依据《消费者权益保护法》要求上海哈啰公司退还被乱扣的费用，并依法主张上海市场监督局对上海哈啰公司立案调查该司欺诈行为。
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